國內(nèi)旅游目的地營銷系統(tǒng)運營研究——以大連旅游營銷系統(tǒng)為例.pdf

1、隨著全球范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步發(fā)展，旅游目的地之間的競爭日益加劇，在這種背景下，旅游目的地營銷系統(tǒng)（Destination Marketing System，下文均簡稱DMS）應(yīng)運而生。DMS是旅游目的地為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的市場特征，在目的地政府的推動下，以目的地整體為營銷對象的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。 目前DMS已經(jīng)在英國、新加坡、西班牙、澳大利亞、芬蘭等十幾個發(fā)達國家和地區(qū)得到使用，在“金旅工程”的推動下，我國各旅游目的地也掀起了DMS

2、的建設(shè)熱潮。我國DMS的發(fā)展在一定程度上為我國旅游業(yè)的信息化發(fā)展起到了推動作用，但隨著DMS的進一步運營，諸如網(wǎng)站營銷點擊率低、網(wǎng)站內(nèi)容簡單，更新速度慢、旅游營銷滯后、旅游網(wǎng)站參與企業(yè)少等問題也逐漸暴露出來，并且在很大程度上制約了DMS的發(fā)展。 本文嘗試從經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)等理論的角度對我國DMS的運營進行了深入的分析和思考，并通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析對大連DMS做以實證研究，用來揭示“金旅工程”構(gòu)建的DMS在運營中存在的問題，通過

3、對大連DMS運營管理的反思，提出了相應(yīng)的對策。文章的具體內(nèi)容如下： 本文的第一部分主要介紹了論文寫作的研究背景、研究意義、研究內(nèi)容以及技術(shù)路線及框架。 本文的第二部分主要介紹了DMS的發(fā)展現(xiàn)狀以及理論研究現(xiàn)狀，通過對現(xiàn)狀的研究可以看出，目前DMS在國內(nèi)外旅游業(yè)的發(fā)展過程中起到了越來越重要的作用，并引起了相關(guān)學(xué)者的高度重視，但對DMS的運營研究卻相對薄弱。 本文的第三部分主要分析了與DMS運營相關(guān)的概念，并在此基礎(chǔ)

4、上設(shè)計出DMS運營管理流程。 本文的第四部分對我國DMS運營的現(xiàn)狀及存在的問題進行了深入的分析，并以大連DMS作為實證對象，對其整體運營狀況做了統(tǒng)計分析，最后得出結(jié)論：我國DMS尚未形成統(tǒng)一的、完整的DMS網(wǎng)絡(luò)體系，還處于DMS應(yīng)用的初級階段，DMS的總體推廣速度和實際運營效果十分不理想。主要存在著以下問題：DMS在營銷的過程中存在著滯后的現(xiàn)象；政府主導(dǎo)管理方式效率低下；利益相關(guān)者之間缺乏溝通與協(xié)調(diào)；目的地旅游企業(yè)參與度低、資金

5、困難、獲利能力低。 本文的第五部分針對大連DMS目前存在的主要問題，提出了相應(yīng)的對策：采取相應(yīng)的營銷手段對DMS進行有效的營銷；推動DMS的市場化經(jīng)營模式以避免政府主導(dǎo)經(jīng)營下的運營效率低下以及資金匱乏等現(xiàn)象；協(xié)調(diào)利益相關(guān)者的關(guān)系，培育有利于DMS運營的市場環(huán)境；增加網(wǎng)站實用內(nèi)容；有針對性的促進當(dāng)?shù)馗黝惼髽I(yè)的參與以提高DMS的實用性。 本文的第六部分主要分析了本文的創(chuàng)新點和不足，并對今后的研究工作做以展望。 本文的