已閱讀1頁，還剩51頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀
版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、中國經(jīng)濟高速發(fā)展，“中國制造”舉世聞名。國際經(jīng)驗表明，人均GDP在1000-3000美元間，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)處于快速變動期，特別是服務(wù)業(yè)將處于加速發(fā)展的轉(zhuǎn)折點。大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，對于優(yōu)化我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式意義深遠。IT服務(wù)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，尤其值得關(guān)注。
本文介紹了IT服務(wù)管理的概念，方法及當前國內(nèi)外對IT服務(wù)管理的研究現(xiàn)狀。通過研究一個典型的IT服務(wù)提供商--廣州華南資訊實施ITIL流程的實例，討論該IT服
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 35342.基于itil的it外包服務(wù)體系研究——以a公司為例
- 基于ITIL的行業(yè)應(yīng)用軟件維護服務(wù)應(yīng)用研究——以HS公司為例.pdf
- 基于ITIL的IT服務(wù)管理體系在跨國汽車企業(yè)中的研究——以戴姆勒公司為例.pdf
- 基于ITIL的工商部門IT服務(wù)管理體系研究——以某區(qū)工商局IT服務(wù)管理為研究對象.pdf
- 基于ITIL的陜西電信IT服務(wù)管理研究.pdf
- 基于ITIL的IT服務(wù)管理流程改造研究——以匯豐銀行外匯交易系統(tǒng)服務(wù)流程改造項目為例.pdf
- 基于ITIL的服務(wù)管理軟件實施方法研究-以惠普HPSM軟件實施為例.pdf
- 基于ITIL的A銀行IT服務(wù)管理實施研究.pdf
- 基于ITIL的IT項目管理和服務(wù)管理研究.pdf
- 基于需求管理的訂單處理方法研究——以華南輪胎公司為例.pdf
- 全面績效管理體系研究——以華旗資訊為例.pdf
- 基于ITIL的南通郵政IT服務(wù)管理研究.pdf
- 55433.基于itil的高校it服務(wù)管理研究
- 基于ITIL的IT服務(wù)管理規(guī)范應(yīng)用研究.pdf
- 基于ITIL的U公司IT服務(wù)管理優(yōu)化研究.pdf
- 基于ITIL的政府IT服務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計.pdf
- 基于ITIL的Z銀行內(nèi)部IT服務(wù)管理研究.pdf
- 基于itil的服務(wù)管理體系啟發(fā)
- 基于ITIL的企業(yè)IT服務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計.pdf
- 基于ITIL的IT運維服務(wù)管理系統(tǒng).pdf
評論
0/150
提交評論