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1、醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)典型經(jīng)驗 醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)典型經(jīng)驗護(hù)理工作對于治療效果、醫(yī)療安全、促進(jìn)患者身體和心理康復(fù)都起到至關(guān)重要的作用,俗話說:“三分治療,七分護(hù)理?!本褪菑?qiáng)調(diào)護(hù)理工作的重要性。從 2004XX 鐵路醫(yī)院改由地方政府管理更名為 XX 市第二人民醫(yī)院算起,至今已經(jīng) 11 年了,XX 市第二人民醫(yī)院病床從過去的 100 余張增加到現(xiàn)在的 300 張,護(hù)理人員也從過去的 60 多人增加到了現(xiàn)在的 165 人,護(hù)理建設(shè)經(jīng)歷了快速發(fā)展。XX
2、 市第二人民醫(yī)院一直重視護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,尤其高度重視日常護(hù)理工作的規(guī)范管理、護(hù)理規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行、對全體護(hù)理人員的規(guī)范培訓(xùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的快速提升,在傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)理念精華和現(xiàn)代科學(xué)服務(wù)觀念的共同澆灌培育下,該院護(hù)理隊伍素質(zhì)得到大幅提升,成為同行中的姣姣者。XX市第二人民醫(yī)院的護(hù)士們用自己辛勤的汗水默默奉獻(xiàn),博得了廣大群眾的高度贊揚(yáng)和肯定。近年來,護(hù)理部未收到一起投訴或糾紛,在每次護(hù)理部和醫(yī)院例行的滿意度度調(diào)查中,護(hù)士的滿意度也是最高的
3、。同時,各臨床科室的感謝信中,責(zé)任護(hù)士的名字時也常常躍然紙上,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成為該院工作的一大亮點(diǎn)?!笆卸t(yī)院護(hù)士服務(wù)態(tài)度好”是病人及家屬的一致評價狠抓護(hù)理團(tuán)隊建設(shè) 狠抓護(hù)理團(tuán)隊建設(shè) 鼓勵護(hù)理工作創(chuàng)新 鼓勵護(hù)理工作創(chuàng)新該院護(hù)理工作注重努力實現(xiàn)護(hù)理管理制度化,病房管理科學(xué)合理化,技術(shù)操作規(guī)范化,日常工作有序化,質(zhì)量人的疑問。她們不斷收到病人的表揚(yáng)和感謝信,得到了病人的認(rèn)可,護(hù)士的無私奉獻(xiàn)、辛苦操勞得到了回報,職業(yè)認(rèn)同感由然而生。推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理
4、服務(wù) 推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 服務(wù)更主動精細(xì) 服務(wù)更主動精細(xì)該院自 2011 年元月開始,推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動試點(diǎn)取得成效后,至今已在臨床科室 100%推行整體護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式,建立起長效機(jī)制。這種“以病人為中心的責(zé)任制整體護(hù)理”模式,通過增加護(hù)理工作人員數(shù)量和工作內(nèi)涵來實現(xiàn),讓護(hù)理人員擔(dān)當(dāng)起對患者日常治療護(hù)理、部分生活護(hù)理和健康宣傳教育工作。雖然醫(yī)院增加了經(jīng)費(fèi)投入,但主動為病人家屬減輕了負(fù)擔(dān)和壓力。由于完善護(hù)理績效考核辦法,拉開獎金差距,體
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