《旅游電子商務(wù)》教學(xué)大綱

1、1《旅游電子商務(wù)》教學(xué)大綱 《旅游電子商務(wù)》教學(xué)大綱（Electronic Commerce）一、課程基本信息 一、課程基本信息1、課程類別：專業(yè)核心課2、課程學(xué)時(shí)：54 學(xué)時(shí)3、學(xué) 分：3 學(xué)分4、適用專業(yè)：旅游管理5、考核方式：考試6、大綱執(zhí)筆：會(huì)展經(jīng)濟(jì)教研組7、制定時(shí)間：2007 年 5 月制定，2010 年 1 月修訂。二、課程教學(xué)目的 二、課程教學(xué)目的本課程教學(xué)達(dá)到如下目的：1. 本課程面向教育部頒布的新的學(xué)科專業(yè)調(diào)整

2、方案和本科建設(shè)目標(biāo)，緊扣電子商務(wù)理念、Internet 技術(shù)、旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力等主題，以旅游企業(yè)過程重組為主旋律,從旅游企業(yè)戰(zhàn)略的角度和旅游業(yè)應(yīng)用的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生分析、管理以及行業(yè)應(yīng)用能力的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)利用旅游電子商務(wù)知識(shí)和技能去解決實(shí)際問題的能力的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)“學(xué)術(shù)型”與“應(yīng)用型”相結(jié)合的專業(yè)人才。教材共十一章，分電子商務(wù)導(dǎo)論、技術(shù)基礎(chǔ)和應(yīng)用實(shí)務(wù)三個(gè)部分，整合旅游電子商務(wù)技術(shù)、應(yīng)用與管理為一體

3、。全書以扎實(shí)的理論為基礎(chǔ)，注重應(yīng)用；強(qiáng)調(diào)體系化，又貼近當(dāng)前形勢(shì)；案例經(jīng)典、實(shí)際又富有創(chuàng)新，涵蓋內(nèi)容全面。. 2. 本課程以旅游電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用與管理的結(jié)合為主線,從旅游電子商務(wù)的基本概念介紹入手,引出旅游電子商務(wù)導(dǎo)論,進(jìn)而介紹旅游電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ),最后給出旅游電子商務(wù)的應(yīng)用,將旅游電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用與管理整合為一體.3. 在教學(xué)內(nèi)容上偏向應(yīng)用理論,以利于學(xué)生掌握.理解旅游電子商務(wù)理論為前提.通過提供理解旅游電子商務(wù)所必需的理論基礎(chǔ)知識(shí),

4、力求幫助學(xué)生提高分析問題.解決問題的能力.4. 旅游電子商務(wù)涉及技術(shù)和管理兩大系列的內(nèi)容。本課程圍繞這兩條主線而展開教學(xué)，力求從旅游管理角度論述旅游電子商務(wù)基本理論，對(duì)電子商務(wù)技術(shù)的理論及其發(fā)展以及技術(shù)自身的定位并不多做論述,只強(qiáng)調(diào)技術(shù)的實(shí)用性,內(nèi)容重點(diǎn)放在旅游電子商務(wù)的應(yīng)用和具體實(shí)施方面.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與軟件技術(shù)無疑是旅游電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ),同時(shí)旅游電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展又推動(dòng)并形成了新一代的旅游電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)。5. 旅游電子商務(wù)是一門

5、基于電子信息技術(shù)與商務(wù)的邊緣性課程，又是一門專業(yè)基礎(chǔ)課，需計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)，以及經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)作為先修課程。通過電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生一方面掌握電子商務(wù)的基本概念、基本理論，另一方面掌握從事電子商務(wù)活動(dòng)的基本技能。本課程采取結(jié)構(gòu)化的方法，提出“旅游電子商務(wù)體系”這一建構(gòu)并對(duì)之進(jìn)行多視角分析—當(dāng)然，結(jié)構(gòu)是建構(gòu)的，也是可以解構(gòu)的．任何建構(gòu)出來的體系都會(huì)遭遇到解構(gòu)的考驗(yàn)。人在實(shí)踐中不斷地建構(gòu)、肯定、豐富自己，又不斷地修正、革新和解

6、構(gòu)，正是建構(gòu)和解構(gòu)的張力推動(dòng)著產(chǎn)業(yè)實(shí)踐和研究實(shí)踐的發(fā)展。而在分析電子商務(wù)如何影響旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)等系列問題時(shí)，本課程教材提供了基于經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析框架——在被交錯(cuò)力量推動(dòng)的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中，提供指導(dǎo)學(xué)生綜合思考現(xiàn)象及發(fā)展趨勢(shì)的分析框架往往比下定論更為科學(xué)。力圖向?qū)W生介紹對(duì)旅游電子商務(wù)的系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)方法和認(rèn)識(shí)成果，3理解旅游電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作、旅游企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，掌握旅游目的地信息系統(tǒng)應(yīng)用。第一節(jié) 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)述第

7、二節(jié) 旅游電子商務(wù)構(gòu)建第三節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的邏輯模式與實(shí)體模式第四節(jié) 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)方式的選擇第五節(jié) 旅游電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施第六節(jié) 旅游信息門戶網(wǎng)站.c 虛擬旅游與虛擬社區(qū)第七節(jié) 虛擬旅游企業(yè)----重點(diǎn)：計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)（ 重點(diǎn)：計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)（CRS）和全球分銷系統(tǒng)（ ）和全球分銷系統(tǒng)（GDS）----難點(diǎn)：旅游目的地信息系統(tǒng) 難點(diǎn)：旅游目的地信息系統(tǒng)第五章 第五章 旅游電子商

8、務(wù)支付系統(tǒng) 旅游電子商務(wù)支付系統(tǒng) 4 學(xué)時(shí) 學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容： 教學(xué)內(nèi)容：理解電子商務(wù)與旅游消費(fèi)的支付系統(tǒng)基本概念，熟悉和掌握電子商務(wù)與旅游市場(chǎng)支付概念。第一節(jié) 電子支付系統(tǒng)概述第二節(jié) 電子貨幣第三節(jié) 數(shù)字錢包第四節(jié) 移動(dòng)支付第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銀行----重點(diǎn)：電子商務(wù)與旅游服務(wù)支付提供 重點(diǎn)：電子商務(wù)與旅游服務(wù)支付提供----難點(diǎn)：電子商務(wù)與旅游市場(chǎng)與網(wǎng)上銀行系統(tǒng) 難點(diǎn)：電子商務(wù)與旅游市場(chǎng)與網(wǎng)上銀行系統(tǒng)第

9、六章 第六章 旅游電子商務(wù)的安全 旅游電子商務(wù)的安全 4 小時(shí) 小時(shí)教學(xué)內(nèi)容： 教學(xué)內(nèi)容：理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、旅游電子商務(wù)的安全發(fā)展環(huán)境，了解電子商務(wù)與旅游市場(chǎng)交易安全。第一節(jié) 旅游電子商務(wù)的安全概述第二節(jié) 電子商務(wù)安全技術(shù)第三節(jié) 電子商務(wù)的安全協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn)----重點(diǎn)： 重點(diǎn)： 電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)在電子商務(wù)活動(dòng)中的安全 電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)在電子商務(wù)活動(dòng)中的安全----難點(diǎn)： 難點(diǎn)： 旅游電子

10、商務(wù)交易安全在旅游電子商務(wù)與旅游業(yè)集合競(jìng)爭(zhēng)力中起的作用 旅游電子商務(wù)交易安全在旅游電子商務(wù)與旅游業(yè)集合競(jìng)爭(zhēng)力中起的作用第七章 第七章 旅游產(chǎn)品與服務(wù)網(wǎng)上零售 旅游產(chǎn)品與服務(wù)網(wǎng)上零售 4 小時(shí) 小時(shí)教學(xué)內(nèi)容： 教學(xué)內(nèi)容：理解旅游企業(yè)信息化及旅游產(chǎn)品與服務(wù)網(wǎng)上零售，了解旅游企業(yè)電子商務(wù)機(jī)會(huì)甄別流程。第一節(jié) 旅游產(chǎn)品與服務(wù)網(wǎng)上零售的概述第二節(jié) 網(wǎng)上旅游產(chǎn)品與服務(wù)零售業(yè)第三節(jié) 非中介化與再中介化的機(jī)會(huì)第四節(jié) 網(wǎng)上

11、旅游產(chǎn)品與服務(wù)的電子商務(wù)零售實(shí)例----重點(diǎn)：旅游企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)網(wǎng)上零售 重點(diǎn)：旅游企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)網(wǎng)上零售----難點(diǎn)：旅游企業(yè)電子商務(wù)機(jī)會(huì)甄別流程 難點(diǎn)：旅游企業(yè)電子商務(wù)機(jī)會(huì)甄別流程第八章 第八章 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷 4 小時(shí) 小時(shí)教學(xué)內(nèi)容： 教學(xué)內(nèi)容：掌握旅行產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，及營銷戰(zhàn)略。第一節(jié) 旅游產(chǎn)品與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷概述第二節(jié) 旅游產(chǎn)品與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略第三節(jié) 旅游產(chǎn)