醫(yī)院信訪工作制度

1、醫(yī)院信訪工作制度 醫(yī)院信訪工作制度1.建立信訪舉報(bào)登記制度。對群眾信訪舉報(bào)反映的黨員、干部的情況，要求認(rèn)真如實(shí)地進(jìn)行登記。并實(shí)行首接責(zé)任制：即紀(jì)檢監(jiān)察所接受的各種投訴、舉報(bào)由首次接收登記人員負(fù)責(zé)登記，并及時(shí)分類轉(zhuǎn)辦處理。凡因患者或病者親屬反映的有關(guān)醫(yī)務(wù)法規(guī)方面的信訪投訴舉報(bào)，具體由醫(yī)務(wù)部辦理；凡因社會群眾反映工作人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、違反行政紀(jì)律的舉報(bào)信訪，具體由監(jiān)察部辦理；凡因反映黨員違反黨紀(jì)和中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違規(guī)違法的信訪舉報(bào)，由紀(jì)

2、委辦登記辦理。2.信訪舉報(bào)件處理的基本程序是：接待→記錄→報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)→領(lǐng)導(dǎo)批示→按批示意見轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或進(jìn)行初查辦理→辦理后結(jié)果反饋。根據(jù)初步調(diào)查情況，按照有關(guān)規(guī)定將處理結(jié)果反饋，其程序是：（1）書寫調(diào)查報(bào)告或填寫調(diào)查登記表；（2）提出處理意見或建議；（3）由領(lǐng)導(dǎo)批示或開會研究，提出信訪結(jié)果處理意見。對需要立案查處的案件，應(yīng)按立案、調(diào)查、審理的程序辦理。對不需要立案的信訪案件，應(yīng)本著教育為主的原則進(jìn)行書面、組織談話或組織其它方式，對其進(jìn)行

3、批評教育。3.接受辦理信訪舉報(bào)情況，凡涉及院領(lǐng)導(dǎo)干部、重要崗位或中層骨干的黨員對象，紀(jì)委應(yīng)及時(shí)向黨委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。根據(jù)情況需要及時(shí)向上級紀(jì)委報(bào)告。4.各自負(fù)責(zé)信訪登記的同志，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)，以利于互通情報(bào)，綜合情況，分析問題，掌握態(tài)勢。5.做好信訪保密工作。凡未經(jīng)舉報(bào)人同意，不得擅自公開舉報(bào)人姓名，隨便公開舉報(bào)信，給被舉報(bào)對象閱看舉報(bào)材料。調(diào)查人員在調(diào)查前，應(yīng)根據(jù)文件內(nèi)容擬定調(diào)查題綱，以防調(diào)查中失泄舉報(bào)信。6.及時(shí)辦理信訪案件。接受信訪