優(yōu)質(zhì)服務(wù)在內(nèi)分泌科護(hù)理中的應(yīng)用

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)在內(nèi)分泌科護(hù)理中的應(yīng)用 優(yōu)質(zhì)服務(wù)在內(nèi)分泌科護(hù)理中的應(yīng)用施賢斌浙江省臺(tái)州市立醫(yī)院 浙江省臺(tái)州市 318000【摘 要】目的：對(duì)內(nèi)分泌科護(hù)理中優(yōu)質(zhì)服務(wù)的應(yīng)用效果進(jìn)行分析。方法：采用本院內(nèi)分泌科 2013 年 5 月份至 2014 年 7 月份期間收治的 90 例內(nèi)分泌疾病患者，按照隨機(jī)分配的原則，將這 90 例患者隨機(jī)平均分成觀察組和對(duì)照組，對(duì)對(duì)照組患者進(jìn)行一般護(hù)理，對(duì)觀察組患者在一般護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，護(hù)理結(jié)束后，對(duì)兩組

2、患者的護(hù)理效果進(jìn)行比較。結(jié)果：護(hù)理結(jié)束后，兩組患者的滿意度、住院時(shí)間、并發(fā)癥發(fā)生情況相比，差異較大有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p ＜ 0.05） 。結(jié)論：對(duì)內(nèi)分泌疾病患者護(hù)理中進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能有效地促進(jìn)患者的健康，提高患者的生活質(zhì)量。關(guān)鍵詞 優(yōu)質(zhì)服務(wù)；內(nèi)分泌科；護(hù)理；應(yīng)用在現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)中，護(hù)理有著不可替代的作用。在疾病的治療中，護(hù)理不僅關(guān)系到患者的健康，同時(shí)也影響到了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為了進(jìn)一步促進(jìn)患者的健康，在護(hù)理工作中進(jìn)行有優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅能改善護(hù)患關(guān)

3、系，提高醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)還有助于提高患者的生活質(zhì)量 [1]。為此，筆者就優(yōu)質(zhì)服務(wù)在內(nèi)分泌科護(hù)理中的應(yīng)用進(jìn)行了相關(guān)的研究，研究對(duì)象為本院反之，滿意度低、并發(fā)癥發(fā)生率高、住院時(shí)間長則為護(hù)理無效。1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析處理本次研究的數(shù)據(jù)所使用的是 SPSS17.0 軟件，計(jì)量資料用（ ）來表示，采用 t 檢驗(yàn)，技術(shù)采用 X2 檢驗(yàn)，用P0.05 表示差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2 結(jié)果護(hù)理結(jié)束后，觀察組患者的滿意度達(dá)到了 95.6%，僅出現(xiàn)

4、 1 例并發(fā)癥，經(jīng)過處理后，患者得到康復(fù)；而對(duì)照組患者的滿意度只有 84.4%，其中有出現(xiàn)了 5 例并發(fā)癥，兩組患者護(hù)理后的效果相比，差異較大有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p0.05） ，如表 1。3 討論隨著人們生活水平的提高，一些疾病也給人們的健康生活造成了極大的影響。內(nèi)分泌疾病作為我國臨床中較為常見的一種疾病，為了進(jìn)一步促進(jìn)內(nèi)分泌疾病患者的健康，對(duì)患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理意義重大。在當(dāng)前醫(yī)療事業(yè)發(fā)展過程中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)促進(jìn)患者的健康有著積極的作用[2