電大資源與運營管理-0034-機考輔導資料

1、請仔細閱讀再付費：機考的題庫每學期都可能更換，請仔細核對題目順序完全相同了再進行付費！資源與運營管理-0034單選題（共 60 題，共 60 分） 1. 不是所有人都認為全面質(zhì)量管理（TQM）是有效的。他們反對 TQM 的原因不包括（ ） 。A 管理層無法做出必要的安排B 工具手段、系統(tǒng)和標準過于復雜C 使員工保持高漲的情緒D 并不適合所有的組織參考答案：C 2. “將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物——外部市場的新產(chǎn)品和新服務，或者

2、企業(yè)內(nèi)部使用的技術(shù)和方法?！边@個階段屬于創(chuàng)新管理的（ ） 。A 第一階段：審視和調(diào)查企業(yè)的環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息B 第二階段：對潛在的創(chuàng)新信息進行選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中C 第四階段：實施創(chuàng)新活動D 第五階段：進行反思和總結(jié)參考答案：C 3. 按照變革規(guī)模的大小，目標可表現(xiàn)為（ ） 。A 愿景、結(jié)果B 期望值、目的C 結(jié)果、期望值D 愿景、目的參考答案：D 4. 小鄭所在的公司準備進行生產(chǎn)方

3、式的變革，小鄭雖然內(nèi)心并不真正認同這次變革，但由于變革是一直支持他的吳經(jīng)理提出的，所以他仍會盡力推動變革。在這次變革中他屬于（ ） 。A 偽裝者B 追隨者C 領(lǐng)導者D 反對者參考答案：B 5. （ ）是水平思考方法的一種，即把要解決的問題同其他事情作一個類比，從中找到問題的解決思路。A 邏輯思維B 類比法C 換角色思考法D 反復試驗參考答案：B 6. SMART 原則中的 S 代表（ ） 。A 明確的B 可測的C

4、 可實現(xiàn)的D 讓員工參與到變革的計劃過程當中參考答案：B 14. 王牌公司最近打算改革公司的績效體制，結(jié)果收到員工的聯(lián)名反對信。這種對變革的抵制形式屬于（ ） 。A 消極抵制B 公開反抗C 置之不理D 隱瞞信息參考答案：B 15. 變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（ ） 。A 辦公區(qū)域合并B 有一位老員工退休C 更新發(fā)票系統(tǒng)D 部門重組參考答案：B 16. 管理者發(fā)現(xiàn)有人今天

5、不能來上班，則打電話到臨時雇員機構(gòu)請人來代替。這種決策類型是（ ） 。A 常規(guī)型B 思考型C 反復型D 請示型參考答案：A 17. 趙經(jīng)理在日常工作中經(jīng)常會遇到很多方面的問題，其中人與工作流程的問題在于其（ ） 。A 不確定性B 確定性C 共存性D 相對性參考答案：C 18. 關(guān)于項目收尾和該階段需要做的事情，說法不正確的是（ ） 。A 項目收尾階段的工作常常是零碎、煩瑣、費時、費力的B 項目收尾階段重要的是堅持所

6、設定的步驟和時間，不要讓事情松懈下來而導致失敗C 項目收尾時應該召開項目總結(jié)會議D 項目收尾階段最重要的兩件事是項目監(jiān)督和項目驗收參考答案：D 19. 王經(jīng)理為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要做的是（ ） 。A 估計需要多少人和多長時間B 估計需要多少設備和設施C 確定計算成本的方法是什么D 明確項目的實施程序參考答案：D 20. “選用合適的人員、原材料、信息、設施和基礎(chǔ)設備，使它們達到質(zhì)量要求