增值業(yè)務(wù)綜合運營平臺系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計.pdf

1、隨著電信行業(yè)重組完成和3G時代的來臨，如何進(jìn)一步促進(jìn)移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，提升客戶體驗感，更好的做好營銷和運營工作是中國移動發(fā)展的關(guān)鍵。中國移動現(xiàn)有業(yè)務(wù)平臺面臨很多問題，如彼此獨立無法提供完整的客戶體驗；業(yè)務(wù)運營管理和業(yè)務(wù)平臺深度耦合，無法實現(xiàn)以客戶為中心的統(tǒng)一運營；第三方運營的自有業(yè)務(wù)運營模式難以得到良好支撐等。為了解決上述問題，中國移動決定投資建設(shè)增值業(yè)務(wù)綜合運營平臺項目。
　　 增值業(yè)務(wù)綜合運營平臺是中國移動自有業(yè)務(wù)平臺運營

2、以及業(yè)務(wù)控制與調(diào)度的中心，實現(xiàn)自有業(yè)務(wù)平臺業(yè)務(wù)交付功能和業(yè)務(wù)運營功能的分離，把公共的業(yè)務(wù)運營功能提升到增值業(yè)務(wù)綜合運營平臺實現(xiàn)。
　　 本文的研究方向主要在于增值業(yè)務(wù)綜合運營平臺的需求分析、總體架構(gòu)、核心技術(shù)要求、典型業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)接口及系統(tǒng)技術(shù)要求等，研究成果供移動內(nèi)部和廠商共同使用，以對增值業(yè)務(wù)綜合運營一級和省級平臺的建設(shè)起到指導(dǎo)作用。
　　 本文首先從系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求入手，對各業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行了總體需求分析，從軟件工程的

3、角度描述了業(yè)務(wù)定義，功能要求和業(yè)務(wù)要素。在需求的基礎(chǔ)上，闡述了兩級架構(gòu)，星狀組網(wǎng)的平臺體系架構(gòu)。對應(yīng)的系統(tǒng)功能邏輯架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)和系統(tǒng)邊界也一起作出了定義。
　　 管理門戶、能力管理與控制、運營支撐流程集成和業(yè)務(wù)運營管理是平臺建設(shè)的四個技術(shù)重點及難點，也是本次建設(shè)的核心部分。文章對這幾部分做了重點的技術(shù)分析，明確提出了各部分建設(shè)的邏輯架構(gòu)和技術(shù)要求。典型系統(tǒng)流程也是研究的重點對象，本文根據(jù)業(yè)務(wù)場景的不同對典型系統(tǒng)流程做了劃分，確