增值業(yè)務綜合運營平臺營銷服務支撐系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、在電信行業(yè)對電信增值業(yè)務其潛在市場價值日益重視的今天，越來越多的公司開始把目標瞄準增值業(yè)務營銷這個方向。然而好的營銷系統(tǒng)必然會包含很多數(shù)據(jù)業(yè)務和營銷活動流程方面的東西，這些都是營銷系統(tǒng)不可或缺的要素。營銷系統(tǒng)所涉及的業(yè)務范圍廣、流程較多、涵蓋數(shù)據(jù)量較大，一些比較老的系統(tǒng)，大都存在構架陳舊，數(shù)據(jù)倉庫設計有局限，對于一些比較新興的業(yè)務和流程已經不能給予企業(yè)所期望的業(yè)務支撐了。
　　本文以國內某大型電信運營公司的營銷系統(tǒng)為背景，在現(xiàn)今市

2、場競爭的日益激烈，旨在針對該公司的業(yè)務需要設計出一套能全面支撐該公司增值業(yè)務營銷的系統(tǒng)并最終將其實現(xiàn)。本系統(tǒng)在開發(fā)之初先，對公司的增值業(yè)務營銷活動如何從本系統(tǒng)通過底層數(shù)據(jù)倉庫、進行數(shù)據(jù)清洗、到運用規(guī)則判定生成目標客戶群，自定義WebSrerice接口與外部系統(tǒng)做集成，生成營銷活動的數(shù)據(jù)分析、營銷活動的方案設計、活動流程的追蹤、業(yè)務的監(jiān)控、營銷活動數(shù)據(jù)的反饋分析以及營銷方案的總結等都進行了詳盡的需求分析，隨后根據(jù)其特點選擇合適的技術及平臺

3、對系統(tǒng)進行構架設計和功能設計，最終通過數(shù)據(jù)庫的部署、網(wǎng)站的發(fā)布以及相關行政上的配合將系統(tǒng)順利的實現(xiàn)。現(xiàn)在的系統(tǒng)將每一次的營銷活動都產生的數(shù)據(jù)都做詳細的分析記錄，并將用戶響應信息反饋作分析總結性數(shù)據(jù)，成為日后系統(tǒng)分析營銷方案總結時寶貴的營銷經驗，為公司做高質量的增值業(yè)務類營銷打下堅實基礎。
　　本系統(tǒng)上線后，大力支撐了公司增值業(yè)務的營銷運營，從而成功的促進了公司的增值業(yè)務訂購和銷售，同時還是企業(yè)的信息化程度向前邁進了一步。關于電信營