基于bsc的a公司管理人員績效考核體系優(yōu)化研究

1、浙江：理工大學(xué)碩士專業(yè)學(xué)位論文浙江理工大學(xué)學(xué)位論文獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得浙江理工大學(xué)或其他教育機構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。學(xué)位論文作者簽名：王／1 伽鑰蘆簽字日期： ‰葉年歹月孑1 日浙江理工大學(xué)碩士

2、專業(yè)學(xué)位論文摘要現(xiàn)代市場經(jīng)濟競爭的實質(zhì)是人才的競爭，人力資源的合理運用決定著企業(yè)的生產(chǎn)效率，公正、客觀的人力資源績效評估對于維持員工對企業(yè)的忠誠度、使企業(yè)保持健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的中高層管理者作為企業(yè)人力資源的核心，對企業(yè)的戰(zhàn)略制定、經(jīng)營目標設(shè)計、方案執(zhí)行起著主導(dǎo)作用，正確評價其履行崗位職責情況以及對企業(yè)的貢獻，對于充分調(diào)動中高層管理者的工作積極性、創(chuàng)造性，從而促進企業(yè)快速發(fā)展具有十分重要的意義。因此，建立一套科學(xué)有效的管理

3、人員績效考核體系，已經(jīng)成為當前擺在企業(yè)人力資源管理者面前的一項重要課題。A 公司是山東德州的一家中小型企業(yè)，本文以A 公司為研究對象，通過問卷調(diào)查、訪談、實地調(diào)查對企業(yè)進行了全面的調(diào)研，以此了解公司的人力資源管理狀況，特別是公司管理人員的績效考核體系的相關(guān)內(nèi)容。本文的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，其管理者人員的績效考核體系存在績效考核體系不完善、缺乏科學(xué)的績效評估手段等方面的問題。本文的目標是為A 公司中高層管理人員打造一套全新的績效考核體系?？冃Э己?/p>

4、體系定量部分的設(shè)計關(guān)鍵在于指標的選取和指標權(quán)重的確定。筆者通過對績效考核方法、績效考核體系等方面文獻的閱讀，選擇了B S C 法( 平衡積分卡法) 作為對A 公司管理人員進行績效考核的方法，通過實地調(diào)查確定各關(guān)鍵績效指標，并使用A H P 法( 層次分析法) 來確立各指標的權(quán)重。除以上定量分析部分以外，筆者設(shè)計了A 公司績效考核體系的流程，對其實施和反饋進行了分析；根據(jù)A 公司不重視考核結(jié)果運用的問題，筆者專門設(shè)計了本次績效考核實施結(jié)果