2019年電大管理學(xué)基礎(chǔ)考試資料匯編附答案

1、20192019年電大管理學(xué)基礎(chǔ)考試資料匯編附答案年電大管理學(xué)基礎(chǔ)考試資料匯編附答案一、單項(xiàng)選擇（請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出最適合的一個(gè)填入括號(hào)中。每小題一、單項(xiàng)選擇（請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出最適合的一個(gè)填入括號(hào)中。每小題2分，共分，共2020分）分）1對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的()是最為重要的。是最為重要的。A.A.人際技能人際技能B概念技能概念技能C技術(shù)技能技術(shù)技能D管理技能管理技能2韋伯認(rèn)為，企業(yè)組織中存在三種

2、純粹形態(tài)的權(quán)力。其中，韋伯認(rèn)為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力。其中，()最符合理性原則、最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。效率最高的權(quán)力形式。A理性的權(quán)力理性的權(quán)力B超凡的權(quán)力超凡的權(quán)力C傳統(tǒng)的權(quán)力傳統(tǒng)的權(quán)力D理性理性——合法的權(quán)力合法的權(quán)力3傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡()。A.A.參與制目標(biāo)設(shè)定法參與制目標(biāo)設(shè)定法B專家目標(biāo)設(shè)定法專家目標(biāo)

3、設(shè)定法C員工目標(biāo)設(shè)定法員工目標(biāo)設(shè)定法D過程性目標(biāo)設(shè)定法過程性目標(biāo)設(shè)定法4某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為1515萬元，單位可變成本為萬元，單位可變成本為10001000元，每臺(tái)售價(jià)元，每臺(tái)售價(jià)22002200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是()。A.A.2525臺(tái)B100100臺(tái)C125125臺(tái)D12.512.5臺(tái)5可口可樂公司一直堅(jiān)持一種飲料的生產(chǎn)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于可口可樂公司一直堅(jiān)持一

4、種飲料的生產(chǎn)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于()。A.A.體化發(fā)展戰(zhàn)略體化發(fā)展戰(zhàn)略B多元化發(fā)展戰(zhàn)略多元化發(fā)展戰(zhàn)略C密集型發(fā)展戰(zhàn)略密集型發(fā)展戰(zhàn)略D穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略6某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：（單位：萬元）如下表所示：（單位：萬元）則用保守法選取的最優(yōu)方案為則用保守法選取的最優(yōu)方案為()。A方案二方案二B方

5、案一方案一C方案三方案三D方案一和二均可方案一和二均可7某公司為了一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成某公司為了一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是()。A直線制組織結(jié)構(gòu)直線制組織結(jié)構(gòu)B事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C職能制組織結(jié)構(gòu)職能制組織結(jié)構(gòu)D矩陣制組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織結(jié)構(gòu)8老李作為一名高級(jí)管理者受雇于某大型企業(yè)，其才

6、華和學(xué)識(shí)得到了公司上下的認(rèn)老李作為一名高級(jí)管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學(xué)識(shí)得到了公司上下的認(rèn)可?？?。4管理者解決沖突的方法有哪些？管理者解決沖突的方法有哪些？五、案例分析（五、案例分析（2020分）分）索尼公司的內(nèi)部招聘制度索尼公司的內(nèi)部招聘制度有一天晚上，索尼董事長(zhǎng)盛田昭夫按照慣例走進(jìn)職工餐廳與職工一起就餐、聊天。他有一天晚上，索尼董事長(zhǎng)盛田昭夫按照慣例走進(jìn)職工餐廳與職工一起就餐、聊天。他多年來一直保持著這個(gè)習(xí)慣，以培養(yǎng)員工的合作

7、意識(shí)和與他們的良好關(guān)系。這天，盛田昭多年來一直保持著這個(gè)習(xí)慣，以培養(yǎng)員工的合作意識(shí)和與他們的良好關(guān)系。這天，盛田昭夫忽然發(fā)現(xiàn)一位年輕職工郁郁寡歡，滿腹心事，悶頭吃飯，誰(shuí)也不理。于是，盛田昭夫就夫忽然發(fā)現(xiàn)一位年輕職工郁郁寡歡，滿腹心事，悶頭吃飯，誰(shuí)也不理。于是，盛田昭夫就主動(dòng)坐在這名員工對(duì)面，與他攀談。幾杯酒下肚之后，這個(gè)員工終于開口了：“我畢業(yè)于主動(dòng)坐在這名員工對(duì)面，與他攀談。幾杯酒下肚之后，這個(gè)員工終于開口了：“我畢業(yè)于東京大學(xué)，有一

8、份待遇十分優(yōu)厚的工作。進(jìn)入索尼之前，對(duì)索尼公司崇拜得發(fā)狂。當(dāng)時(shí)，東京大學(xué)，有一份待遇十分優(yōu)厚的工作。進(jìn)入索尼之前，對(duì)索尼公司崇拜得發(fā)狂。當(dāng)時(shí)，我認(rèn)為進(jìn)入索尼，是我一生的最佳選擇。但是，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，我不是在為索尼工作，而是我認(rèn)為進(jìn)入索尼，是我一生的最佳選擇。但是，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，我不是在為索尼工作，而是為課長(zhǎng)干活。坦率地說，我這位科長(zhǎng)是個(gè)無能之輩，更可悲的是，我所有的行動(dòng)與建議都為課長(zhǎng)干活。坦率地說，我這位科長(zhǎng)是個(gè)無能之輩，更可悲的是，我所有

9、的行動(dòng)與建議都得科長(zhǎng)批準(zhǔn)。我自己的一些小發(fā)明與改進(jìn)，科長(zhǎng)不僅不支持，不解釋，還挖苦我賴蛤蟆想得科長(zhǎng)批準(zhǔn)。我自己的一些小發(fā)明與改進(jìn)，科長(zhǎng)不僅不支持，不解釋，還挖苦我賴蛤蟆想吃天鵝肉，有野心。對(duì)我來說，這名課長(zhǎng)就是索尼。我十分泄氣，心灰意冷。這就是索吃天鵝肉，有野心。對(duì)我來說，這名課長(zhǎng)就是索尼。我十分泄氣，心灰意冷。這就是索尼？這就是我的索尼？我居然要放棄了那份優(yōu)厚的工作來到這種地方！”尼？這就是我的索尼？我居然要放棄了那份優(yōu)厚的工作來到這

10、種地方！”這番話令盛田昭夫十分震驚，他想，類似的問題在公司內(nèi)部員工中恐怕不少，管理者這番話令盛田昭夫十分震驚，他想，類似的問題在公司內(nèi)部員工中恐怕不少，管理者應(yīng)該關(guān)心他們的苦惱，了解他們的處境，不能堵塞他們的上進(jìn)之路，于是產(chǎn)生了改革人事應(yīng)該關(guān)心他們的苦惱，了解他們的處境，不能堵塞他們的上進(jìn)之路，于是產(chǎn)生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司開始每周出版一次內(nèi)部小報(bào)，刊登公司各部門的“求人管理制度的想法。之后，索尼公司開始每周出版一次內(nèi)

11、部小報(bào)，刊登公司各部門的“求人廣告”廣告”，員工可以自由而秘密地前去應(yīng)聘，他們的上司無權(quán)阻止。另外，索尼原則上每隔兩，員工可以自由而秘密地前去應(yīng)聘，他們的上司無權(quán)阻止。另外，索尼原則上每隔兩年就讓員工調(diào)換一次工作，特別是對(duì)于那些精力旺盛，干勁十足的人才，不是讓他們被動(dòng)年就讓員工調(diào)換一次工作，特別是對(duì)于那些精力旺盛，干勁十足的人才，不是讓他們被動(dòng)地等待工作，而是主動(dòng)地給他們施展才能的機(jī)會(huì)。在索尼公司實(shí)行內(nèi)部招聘制度以后，有地等待工作，而是

12、主動(dòng)地給他們施展才能的機(jī)會(huì)。在索尼公司實(shí)行內(nèi)部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己較中意的崗位，而且人力資源部門可以發(fā)現(xiàn)那些“流出”人才能力的人才大多能找到自己較中意的崗位，而且人力資源部門可以發(fā)現(xiàn)那些“流出”人才的上司所存在的問題。的上司所存在的問題。問題：?jiǎn)栴}：1您認(rèn)為案例中年輕員工所反映的情況在現(xiàn)實(shí)中存在嗎？這種現(xiàn)象對(duì)組織有什么樣的您認(rèn)為案例中年輕員工所反映的情況在現(xiàn)實(shí)中存在嗎？這種現(xiàn)象對(duì)組織有什么樣的不利影響？（不利影響？（

13、7分）分）2般而言，這樣的員工在組織中給人恃才傲物的感覺，如何正確對(duì)待這樣的員工是般而言，這樣的員工在組織中給人恃才傲物的感覺，如何正確對(duì)待這樣的員工是領(lǐng)導(dǎo)者要慎重處理的問題，如果是您，將如何處理？（領(lǐng)導(dǎo)者要慎重處理的問題，如果是您，將如何處理？（7分）分）3你認(rèn)為內(nèi)部招聘制度能給組織管理帶來哪些好處？（你認(rèn)為內(nèi)部招聘制度能給組織管理帶來哪些好處？（6分）分）管理學(xué)基礎(chǔ)管理學(xué)基礎(chǔ)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)

14、中只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇該字母填入括號(hào)中。每小題一、單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇該字母填入括號(hào)中。每小題2分，分，共2020分）分）1B2D3A4C5C6C6B7D8A9A1010B二、多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中有二、多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中有2個(gè)以上是正確的，請(qǐng)選擇這些字母填入括號(hào)中，多個(gè)以上是正確的，請(qǐng)選擇這些字母填入括號(hào)中，多選或少選均不得分。每小題選或少選均不得分。每小題2分，共分，共1010分）分）1.1.ABCABC