銀行柜面人員營業(yè)日工作要點(diǎn)

1、銀行柜面人員營業(yè)日工作要點(diǎn),會(huì)計(jì)結(jié)算部,2,營業(yè)日初工作要點(diǎn)午間工作要點(diǎn)營業(yè)終了工作要點(diǎn),內(nèi) 容 概 要,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點(diǎn),第一部分 營業(yè)日初工作要點(diǎn) 一、接庫工作要點(diǎn) （一）營業(yè)班前，營業(yè)機(jī)構(gòu)接庫至少兩名柜面人員（以下簡稱柜員）必須在押鈔車到達(dá)前10分鐘到達(dá)營業(yè)機(jī)構(gòu)，查看前日寄庫憑證留底聯(lián)，確定應(yīng)接鈔箱數(shù)量。  （二）押鈔車到達(dá)后，1名柜員核對(duì)押鈔車編號(hào)和車長信息，柜員根據(jù)上一工作日填寫的寄

2、庫憑證留底聯(lián)，核對(duì)領(lǐng)取鈔箱名稱、編號(hào)及件數(shù)，同時(shí)檢查鈔箱及鎖頭封簽是否完好。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點(diǎn),（三）另1名柜員應(yīng)站在營業(yè)間監(jiān)控范圍內(nèi)報(bào)警器旁邊，關(guān)注接庫情況。（四）柜員與押運(yùn)員相互核查對(duì)方填寫的手工登記簿，無誤后，雙方在對(duì)方登記簿上簽章確認(rèn)，辦理交接簽收手續(xù)。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點(diǎn),二、班前準(zhǔn)備工作要點(diǎn)（一）晨會(huì)1. 柜員每日應(yīng)至少提前15 分鐘到達(dá)營業(yè)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行出勤記錄。2. 營業(yè)間應(yīng)保持干凈整潔，不

3、允許在營業(yè)間吃早點(diǎn)。（二）一般柜員工作要點(diǎn) 1. 將重要業(yè)務(wù)印章和重要空白憑證實(shí)物由庫房內(nèi)領(lǐng)出。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點(diǎn),2. 柜員應(yīng)檢查各類臺(tái)牌、業(yè)務(wù)印章、業(yè)務(wù)憑證是否擺放正確、有序，各類機(jī)具是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常；日常使用的辦公用品及憑證是否擺放到位，隨時(shí)可取。3. 在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)作機(jī)構(gòu)簽到和柜員簽到。 4. 等候領(lǐng)取現(xiàn)金尾箱（袋）并與現(xiàn)金大庫管理員調(diào)劑當(dāng)日營業(yè)用現(xiàn)金。5. 配足零鈔，并將現(xiàn)金按面值擺放在專用抽屜內(nèi)，準(zhǔn)備營

4、業(yè)。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點(diǎn),（三）營業(yè)經(jīng)理或柜面主管工作要點(diǎn) 2. 班前檢查 （1）安全設(shè)備檢查；（2）機(jī)具設(shè)備檢查；自助設(shè)備取款測試。  （3）在《工作日志》上詳細(xì)記錄檢查結(jié)果。  3. 現(xiàn)金開箱三、8點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)對(duì)外營業(yè)。,8,營業(yè)日初工作要點(diǎn)午間工作要點(diǎn)營業(yè)終了工作要點(diǎn),內(nèi) 容 概 要,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點(diǎn),第二部分 午間工作要點(diǎn)一、一般柜員工作要點(diǎn) （一）中午

5、柜員應(yīng)進(jìn)行日間軋賬操作； （二）柜員準(zhǔn)備開始軋賬時(shí)，應(yīng)放置“暫停服務(wù)”提示牌。 （三）在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)做碰庫處理核對(duì)庫存現(xiàn)金及重要空白憑證；于13：00前，完成業(yè)務(wù)憑證的掃描工作。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點(diǎn),（四）日間軋賬工作結(jié)束后，將現(xiàn)金、重要空白憑證、業(yè)務(wù)傳票、重要業(yè)務(wù)印章、重要物品妥善保管。（五）退出操作系統(tǒng)，關(guān)閉電腦、點(diǎn)鈔機(jī)具、復(fù)點(diǎn)機(jī)等相關(guān)柜面設(shè)備的電源，清理桌面、抽屜，確保重要物品已妥善保管，保持桌面整潔。 

6、0;（六）午間外出柜員應(yīng)獲得當(dāng)班營業(yè)經(jīng)理的許可，并提前回行做好下午班前準(zhǔn)備。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點(diǎn),二、營業(yè)經(jīng)理或柜面主管工作要點(diǎn) （一）對(duì)暫不營業(yè)柜員的抽屜、結(jié)算設(shè)備進(jìn)行安全檢查。 （二）檢查掃描系統(tǒng)運(yùn)行是否正常，柜員掃描的業(yè)務(wù)憑證是否及時(shí)傳輸?shù)街行?，如有異常情況應(yīng)及時(shí)與業(yè)務(wù)監(jiān)督中心取得聯(lián)系。三、午休人員應(yīng)提前10分鐘做好下午的班前準(zhǔn)備工作，保證準(zhǔn)點(diǎn)對(duì)外營業(yè)。,12,營業(yè)日初工作要點(diǎn)午間工作要點(diǎn)營業(yè)終了工作要點(diǎn),

7、內(nèi) 容 概 要,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點(diǎn),第三部分 營業(yè)終了工作要點(diǎn)一、一般柜員工作要點(diǎn) （一）現(xiàn)金及重要空白憑證碰庫。 （二）打印傳票勾對(duì)單，核對(duì)業(yè)務(wù)傳票。（三）日終軋帳。營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行機(jī)構(gòu)試簽退，確定無本營業(yè)機(jī)構(gòu)柜員要完成的工作后，柜員進(jìn)行日終軋賬，在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中柜員簽退，并配合營業(yè)機(jī)構(gòu)簽退。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點(diǎn),（四）送庫柜員填寫寄庫憑證，并核對(duì)鈔箱號(hào)以及鈔箱鎖是否合規(guī)，按要求與鈔車辦理寄庫

8、手續(xù)。 （五）檢查柜面抽屜。（六）確保柜面無現(xiàn)金、重要空白憑證、業(yè)務(wù)資料等物品。 （七）關(guān)閉自用結(jié)算設(shè)備和電腦的電源。  （八）對(duì)自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，在《工作日志》上進(jìn)行登記，并簽章確認(rèn)。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點(diǎn),二、營業(yè)經(jīng)理或柜面主管工作要點(diǎn) （一）武漢地區(qū)營業(yè)機(jī)構(gòu)營業(yè)終了前規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向營運(yùn)部現(xiàn)金中心報(bào)領(lǐng)送現(xiàn)計(jì)劃。 （二）營業(yè)終了前半小時(shí)，在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行機(jī)構(gòu)試簽退。 （三）負(fù)責(zé)營業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)金大庫的

9、管理。（四）負(fù)責(zé)檢查《工作日志》。（五）負(fù)責(zé)查看業(yè)務(wù)監(jiān)督中心下發(fā)的差錯(cuò)單、提示單、核實(shí)單、預(yù)警單，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)查實(shí)并將整改或反饋意見提交業(yè)務(wù)監(jiān)督中心。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點(diǎn),（六）負(fù)責(zé)督促實(shí)施班后安全檢查。 （七）負(fù)責(zé)永久性檔案資料、作廢卡等按營業(yè)機(jī)構(gòu)集中送審資料的清理核對(duì)工作，無誤后，裝入專用信封袋單獨(dú)封包；核對(duì)查看系統(tǒng)上傳文件是否全部成功；登錄實(shí)物檔案管理系統(tǒng)，以營業(yè)機(jī)構(gòu)為單位填寫憑證上交申請(qǐng)；負(fù)責(zé)營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)傳票的

10、集中裝包、上鎖入庫保管。   （八）負(fù)責(zé)營業(yè)機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)簽退，并打印簽退記錄粘貼在《工作日志》上。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點(diǎn),三、送庫人員工作要點(diǎn)： （一）每日營業(yè)終了，營業(yè)機(jī)構(gòu)至少2名柜員等候押鈔車到達(dá)。  （二）押鈔車到達(dá)后，2名柜員核對(duì)鈔車號(hào)和車長信息，柜員根據(jù)填寫的寄庫憑證與鈔箱名稱、編號(hào)及件數(shù)核對(duì)一致，并檢查鈔箱及鎖頭封簽是否完好。  （三）柜員與押鈔員相互核查對(duì)方填寫的手工登記簿無誤