中移動(dòng)子公司績效考核制度

1、散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng)中國移動(dòng)（香港）有限公司中國移動(dòng)（香港）有限公司中國移動(dòng)(香港)有限公司內(nèi)地運(yùn)營子公司經(jīng)營責(zé)任制考核辦法（2000年）中國移動(dòng)(香港)有限公司內(nèi)地運(yùn)營子公司經(jīng)營責(zé)任制考核辦法（2000年）為了引導(dǎo)中國移動(dòng)(香港)有限公司內(nèi)地運(yùn)營子公司（以下簡稱子公司）加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)促進(jìn)管理效率的提高，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)中國移動(dòng)(香港)有限公司和子公司工作實(shí)際，制定本經(jīng)營責(zé)任

2、制考核辦法。一、考核指標(biāo)體系一、考核指標(biāo)體系（一）考核指標(biāo)指標(biāo)名稱分值分值指標(biāo)名稱分值分值1、效益指標(biāo)40（1）運(yùn)營收入10（2）EBITDA12（3）凈利潤12（4）總資產(chǎn)利潤率％62、運(yùn)營指標(biāo)30（1）用戶凈增數(shù)10（2）服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：客戶滿意度2.5（3）離網(wǎng)率％2.5（4）平均每用戶月通話分鐘數(shù)5（5）平均每用戶月營運(yùn)收入5（6）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)絡(luò)接通率53、勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo)10（1）每員工服務(wù)用戶數(shù)5（2）每員工服務(wù)通話分鐘

3、數(shù)54、凈壞帳率％555、報(bào)表報(bào)送情況指標(biāo)10（1）財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送情況4（2）業(yè)務(wù)報(bào)表報(bào)送情況4（3）人力資源報(bào)表報(bào)送情況26、資金繳款完成情況55（二）否決及扣分指標(biāo)通信案件、職工因公責(zé)任死亡及火災(zāi)事故。二、考核辦法及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)考核辦法及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)為提高企業(yè)價(jià)值，結(jié)合投資者對公司的要求和期望，本考核辦法從各子公司的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)值規(guī)模對公司整體的貢獻(xiàn)大小，投資者預(yù)期的計(jì)劃值的完成情況及經(jīng)營管理水平、效率的提高等三個(gè)主要方面考核主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)

4、的完成情況，并根據(jù)指標(biāo)的綜合程度和相關(guān)性上的不同特點(diǎn)，突出經(jīng)濟(jì)效益的考核重點(diǎn)，進(jìn)行考核分值的分配。散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng)子公司該部分得分(4)總資產(chǎn)利潤率（6分）指標(biāo)計(jì)算公式：總資產(chǎn)利潤率=本年凈利潤完成數(shù)100%（年初總資產(chǎn)額年末總資產(chǎn)額）2該指標(biāo)分兩部分加以考評計(jì)分。考核該指標(biāo)數(shù)值三年算術(shù)平均數(shù)水平，該指標(biāo)最高者得3分，計(jì)分公式為：子公司該部分得分=子公司該指標(biāo)完成數(shù)3本年各自公司中該指標(biāo)最高完成數(shù)A考

5、核該指標(biāo)的同比增長率，同比增長三年算術(shù)平均數(shù)最高的子公司名次為1，依此類推。計(jì)分公式為：子公司該部分得分=本年子公司數(shù)目1子公司該指標(biāo)排名次值3本年子公司數(shù)目2、運(yùn)營指標(biāo)（30分）(1)用戶凈增數(shù)（10分）指標(biāo)計(jì)算公式：用戶凈增數(shù)=（年末用戶到達(dá)數(shù)—1）X100%年初用戶到達(dá)數(shù)該指標(biāo)分三個(gè)部分加以考評計(jì)分。考核用戶凈增數(shù)指標(biāo)值大小，計(jì)分公式為：子公司該部分得分=子公司該指標(biāo)完成數(shù)X3本年各自公司中該指標(biāo)最高完成數(shù)A考核用戶凈增數(shù)計(jì)劃完成

6、情況，凡達(dá)到中國移動(dòng)（香港）有限公司年度計(jì)劃值98%及以上的得4分，達(dá)到9598%的得3分，達(dá)到9095%的得2分，低于90%的不得分；考核用戶增長幅度，用戶增長幅度三年算術(shù)平均數(shù)最高的子公司名次為1，得3分，依此類推。該部分計(jì)分公式為：子公司該部分得分=本年子公司數(shù)目1子公司該指標(biāo)排名次值3本年子公司數(shù)目(2)客戶滿意度（25分）由中國移動(dòng)（香港）有限公司選定某獨(dú)立的一市場調(diào)查公司作各地的用戶意見調(diào)查，綜合評比，得出各自公司的客戶滿意