康復(fù)醫(yī)院七項舉措打造優(yōu)秀護工隊伍

1、康復(fù)醫(yī)院七項舉措打造優(yōu)秀護工隊伍康復(fù)醫(yī)院七項舉措打造優(yōu)秀護工隊伍隨著社會老齡化，很多家庭在照顧病患與家庭之間，往往力不從心，而“護工”正好可以協(xié)調(diào)兩者之間的矛盾。但由于護工隊伍素質(zhì)參差不齊、相關(guān)制度建設(shè)滯后等原因，往往導(dǎo)致護工與患者之間矛盾不斷，加劇了醫(yī)患關(guān)系緊張。對此，XXXX醫(yī)院成立護工服務(wù)中心，大力加強護工隊伍規(guī)范化建設(shè)，七措并舉打造一支高素質(zhì)、高水平的護工隊伍。如今在XX醫(yī)院，病患不僅可以得到專業(yè)的康復(fù)治療，還可以獲得專業(yè)的照顧

2、和細心的陪伴?！翱祻?fù)患者大多生活無法自理且住院康復(fù)周期較長，且我院地處錢橋地區(qū)，因此護工服務(wù)需求較大。”護工服務(wù)中心負責人陳菊娣表示，護工群體來自五湖四海，有著不同文化層次、不同生活習俗，為給每位康復(fù)患者提供更專業(yè)周到的服務(wù)，護工服務(wù)中心自成立以來，在護工的規(guī)章制度、工作職責、流程、操作技能、儀表規(guī)范、急救、院內(nèi)感染等方面著重進行了培訓(xùn)，取得了長足的進步。一是建立護工微信群，通過微信使護工既學會使用現(xiàn)代通訊設(shè)備，又可傳達各種通知、學習內(nèi)

3、容，一舉多得；二是每個病區(qū)選定一名帶教護工，新護工來病區(qū)后由帶教護工負責帶教，技能考核合格后才能獨立上崗；三是每月進行護工工作質(zhì)量考評，建立護工工作質(zhì)量檢查本，由病區(qū)護士長對護工工作進行質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，督促改正；四是每季度對所有護工進行電話隨訪，針對存在問題及時與護士長、護工老師反饋，并督促整改，逐步提升醫(yī)院滿意度；五是護工老師每天到康復(fù)治療區(qū)不定時查看，對護工存在的儀表、坐姿、行為等不規(guī)范行為及時督促改正；六是對護工進行分