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文檔簡(jiǎn)介
1、如何經(jīng)營(yíng)管理好民營(yíng)醫(yī)院,一、直面競(jìng)爭(zhēng),所謂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是一種以市場(chǎng)需求為主導(dǎo),以價(jià)格為杠桿自由調(diào)節(jié)市場(chǎng)的一種經(jīng)濟(jì)模式,其核心就是競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境里競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不有,無(wú)處不在,永恒的競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮這里有個(gè)故事,很能說(shuō)明問(wèn)題。——這就是競(jìng)爭(zhēng),這個(gè)簡(jiǎn)單的故事告訴我們管理者三個(gè)道理,第一,要想生存就必須在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。第二,必須明確誰(shuí)是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如果你把狗熊誤認(rèn)為是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就會(huì)影響你的勇氣,可能讓你放棄競(jìng)爭(zhēng)而成為失敗者。
2、第三,競(jìng)爭(zhēng)中取勝只過(guò)了生存關(guān),而生存不是目的,生存只能給發(fā)展提供了時(shí)間條件,二、轉(zhuǎn)換觀念,如何適應(yīng)當(dāng)前的醫(yī)療市場(chǎng)?我想首先要認(rèn)識(shí)當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)峻形勢(shì),繼而轉(zhuǎn)換觀念,解放思想,勇于競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備“只有想不到的,沒(méi)有辦不到的”信念,如果連想都不敢去想,結(jié)果不言而諭,肯定一事無(wú)成,這一信念應(yīng)該貫徹到每個(gè)員工的頭腦中。,三、超越自我,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已從以往單一經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),發(fā)展到觀念和超前意識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。不妨回顧一下過(guò)去
3、,有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)正是在改革開放初期,憑借只超前了一步,投資辦聯(lián)合體而進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng),引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,用工制度,分配制度,廣告運(yùn)作,量化管理等超前觀念和操作,就搶占了市場(chǎng),完成了資本的原始積累,才有今天醫(yī)院的規(guī)模。 我認(rèn)為以下的管理警言值得我們深思。超凡的企業(yè)完成了原始積累,必須經(jīng)過(guò)“脫皮換殼”才有可能長(zhǎng)大!脫皮換殼卻是難過(guò)的一關(guān)!,四、向管理要效益,管理是一門科學(xué),管理模式可以說(shuō)是企業(yè)文化的精華。由小規(guī)模的醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型為了大
4、醫(yī)院,此時(shí)的人才需求就要從老黃牛式的人才轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)技術(shù)型應(yīng)用人才和懂專業(yè)具備市場(chǎng)營(yíng)銷和管理經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型管理人才。 管理的科學(xué)性、規(guī)范性、管理的制度化模式化都非常重要,但最最重要的是一流的管理人才,只有通過(guò)醫(yī)院在一線的管理人才,才能創(chuàng)造性地推行醫(yī)院的管理,才能發(fā)揮醫(yī)院每個(gè)成員的潛能、聰明和才智,才能出成果創(chuàng)效益。 有些民營(yíng)醫(yī)院較多地在中下層管理人員的管理技術(shù)培訓(xùn)上進(jìn)行了投入,卻忽略了企業(yè)主要管理者自身的培
5、訓(xùn),這樣由于主要管理者缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和知識(shí),使得醫(yī)院的基礎(chǔ)管理體系、管理制度建設(shè)和改革這樣一些需要主要管理者判斷決策的工作難以進(jìn)行。,五、為民營(yíng)醫(yī)院植入成功的管理基因,生物學(xué)上對(duì)基因的定義是:基因是DNA分子中含有特定遺傳信息的一段核苷酸序列,是遺傳物質(zhì)的最小功能單位,也就是說(shuō)基因決定一個(gè)生活物種的所有生命現(xiàn)象的最基本的因子。 越來(lái)越多的事實(shí)證明,指導(dǎo)企業(yè)成功的決定因素是為企業(yè)植入成功的管理基因。同樣,作為
6、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)醫(yī)院也絕不能憑借個(gè)人的或借助他人的成功經(jīng)驗(yàn)。我們所植入的管理基因是決定一個(gè)醫(yī)院的管理性狀的最關(guān)鍵因子,所謂“管理性狀”就是指一個(gè)醫(yī)院的管理區(qū)別于其它醫(yī)院而為自己所獨(dú)有的特征 管理基因是醫(yī)院對(duì)其資源進(jìn)行獲得、分類、整理、存取、使用、分享、更新、創(chuàng)新等的最小單位。,,七大觀念管理民營(yíng)醫(yī)院,(一)人才觀,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。思想和觀念也屬于人類唯一所有。在生產(chǎn)力諸多要素中,人的因素第一,擁有了人才你就擁有
7、了一半成功,要想擁有人才,首先應(yīng)建立先進(jìn)的人才機(jī)制,這個(gè)機(jī)制就是領(lǐng)導(dǎo)干部的人才觀,先進(jìn)的人才觀應(yīng)滿足以下因素: 世上本不缺人才,機(jī)制有漏必?zé)o才。招聘在這些企業(yè)里成為完善而嚴(yán)密的體系,推薦人才有功的人將可獲得可觀的獎(jiǎng)勵(lì),一個(gè)成功的企業(yè)也許不一定注重人力資源,但一個(gè)一直成功的企業(yè)一定會(huì)非常注重人力資源,注重人才的競(jìng)爭(zhēng)。薪酬不是唯一的競(jìng)爭(zhēng)人才的武器,還有企業(yè)文化也是留住員工的一項(xiàng)非常重要的指數(shù),如:團(tuán)隊(duì)精神,管
8、理理念、經(jīng)營(yíng)模式、規(guī)章制度,這些都是文化核心,當(dāng)然還有CEO的人格魅力、事業(yè)感召、文化氛圍、情感歸屬、管理機(jī)制等。,(二)人才素質(zhì)觀,有一位教授說(shuō)得十分精辟,他說(shuō):這個(gè)時(shí)代為人才主權(quán)的時(shí)代,人才有了更多的就業(yè)選擇與工作決定權(quán),資本在追逐知識(shí)與人才,知識(shí)型經(jīng)濟(jì)其核心價(jià)值基本上附著在這些人才身上,這些人一旦離開了這個(gè),整個(gè)的競(jìng)爭(zhēng)力就消失了人力作為一種最重要的資本成為最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。先進(jìn)的人才素質(zhì)應(yīng)具備以下特點(diǎn):化難為易,化繁為簡(jiǎn)。融會(huì)貫
9、通,舉一反三。,(三)價(jià)值觀,價(jià)值觀是醫(yī)院文化的靈魂和最重要組成部分,它是人對(duì)世間事物與利益取舍的排列順序,決定著醫(yī)院管理機(jī)制的價(jià)值導(dǎo)向和員工在組織內(nèi)的價(jià)值取向。不同的價(jià)值觀造就不同的領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍。 永恒不變唯其變,不斷創(chuàng)新應(yīng)萬(wàn)變。管理創(chuàng)新重機(jī)制,市場(chǎng)創(chuàng)新辟新天。內(nèi)外市場(chǎng)一體化,動(dòng)態(tài)管理適者生。,(四)管理觀,基礎(chǔ)管理精細(xì)化,創(chuàng)新糾錯(cuò)自動(dòng)化。事件處理程序化,操作標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量化。人治管理起步,法制管理過(guò)渡。動(dòng)態(tài)機(jī)
10、制配套,自治管理登陸。機(jī)制調(diào)控為主,行政調(diào)控為輔。強(qiáng)調(diào)過(guò)程控制,不搞秋后算賬。放權(quán)莫忘約法,法懈必生蛀蟲。反對(duì)用人不疑,堅(jiān)信人皆可用。,(五)組織觀,謀斷行、細(xì)分工,政監(jiān)法、相制衡。決策管理兩相異,機(jī)構(gòu)分設(shè)各盡力。鐵打衙門流水官,眾吏倚章能擎天。計(jì)劃為綱各為戰(zhàn),機(jī)制調(diào)控政為援。工業(yè)理念分專業(yè),各司其職有協(xié)同。內(nèi)事不明問(wèn)張昭,外事求計(jì)問(wèn)周瑜。分權(quán)分利分風(fēng)險(xiǎn),分線分段又分片。專家股東共策,全員管理當(dāng)老板。,(六)控制觀,名利所系不愿走,
11、半技之長(zhǎng)無(wú)處走。管理模式帶不走,車不合轍無(wú)法走。破釜沉舟非要走,同業(yè)禁止鬼見愁。經(jīng)營(yíng)資源全公有,二八定理控主流。,(七)技術(shù)戰(zhàn)略,權(quán)宜跟蹤求生存,技術(shù)創(chuàng)新成霸業(yè)。整合外腦為我用,自主開發(fā)強(qiáng)后勁 目前,我國(guó)的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展正進(jìn)入“黃金時(shí)代”,但也要看到,很多民營(yíng)醫(yī)院基礎(chǔ)還較低,管理粗放。他們必須通過(guò)學(xué)習(xí)、引入外腦,提高管理水平,因?yàn)楣芾硎欠褚?guī)范決定著醫(yī)院的是否能成長(zhǎng)壯大和“長(zhǎng)治久安”。如何走出民營(yíng)機(jī)構(gòu)特有的“一小就活,一大就亂
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