美的標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)持續(xù)改善培訓(xùn)

1、標(biāo) 準(zhǔn) 化促進(jìn)持續(xù)改善,2016年10月,標(biāo)準(zhǔn)化為什么如此重要？,沒有標(biāo)準(zhǔn)化,有了標(biāo)準(zhǔn)化,學(xué)習(xí)內(nèi)容：,,,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的定義標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的意義基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的運用及改善,,,,第一部分標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的定義,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè):,是工廠內(nèi)部制定的、成文的、當(dāng)前最佳的、安全有效的、達(dá)到必要質(zhì)量水準(zhǔn)的作業(yè)方法。,,“成文的”,——寫成文字的，并張貼在工作場地的。,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè):,思考： 從“當(dāng)前最佳的方法”這句話能得

2、到什么啟示？,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè):,在對作業(yè)系統(tǒng)調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)行作業(yè)方法的每一操作程序和每一動作進(jìn)行分解，以科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度和實踐經(jīng)驗為依據(jù)，以安全、質(zhì)量效益為目標(biāo)，對作業(yè)過程進(jìn)行改善，從而形成一種優(yōu)化作業(yè)程序，逐步達(dá)到安全、準(zhǔn)確、高效、省力的作業(yè)效果。,什么是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)?,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)不是...,靜態(tài)的，它是隨著工人不斷的改善操作而變化的；保存在桌面上；僅僅是工作表；它是一個與檢驗生產(chǎn)操作實際經(jīng)濟(jì)指標(biāo)密切相關(guān)的系統(tǒng)。,是一個活的文

3、件,當(dāng)管理者/工人發(fā)現(xiàn)了問題或者改善的余地，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)也要隨之而變；任何時候設(shè)備的移動或工程的改進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)表都要隨之而變；為作業(yè)者與班次提供連貫性。,標(biāo)準(zhǔn)化的適用范圍:,－用于可定義的、重復(fù)性的工作中,生產(chǎn)操作,維修操作,物料發(fā)送,第二部分標(biāo)準(zhǔn)化工作的意義,為什么要做標(biāo)準(zhǔn)化呢？,沒有規(guī)矩不成方圓,標(biāo)準(zhǔn)化,各部門“各自為戰(zhàn)”忙得熱火朝天，出來的結(jié)果竟會是這樣？,標(biāo)準(zhǔn)化,1.標(biāo)準(zhǔn)化工作的目的在于實現(xiàn)穩(wěn) 定，從而獲得一個發(fā)展與

4、改進(jìn) 的基礎(chǔ)。,標(biāo)準(zhǔn)化工作的意義：,2.是我們開展持續(xù)改進(jìn)的客觀依據(jù) 是企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。,標(biāo)準(zhǔn)化工作的意義：,創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子,標(biāo)準(zhǔn)化工作的意義：,3.是我們用于培訓(xùn)員工的最好教材。,改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動力。 沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。,標(biāo)準(zhǔn)化讓我們的工作有目標(biāo)、更便捷！,標(biāo)準(zhǔn)化,應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的

5、好處,避免了不必要動作和無用功；確保安全；維持高質(zhì)量；防止設(shè)備的損害；是改善的基礎(chǔ)和基線；降低成本；為工人定義他們的工作提供了一種方法；為操作者與班次提供連貫性。,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是一個基線,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為持續(xù)改善提供了基線；問題被發(fā)現(xiàn)后，管理者隨時促進(jìn)持續(xù)改善；一旦標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)被執(zhí)行，所有工人都要遵守；在流水線旁張貼，為目視化工廠明確最好的工作方法。,標(biāo)準(zhǔn)化讓我們的工作效率更高！,,標(biāo)準(zhǔn)化,第三部分基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化

6、作業(yè)的五項原則,舉 例麥當(dāng)勞作業(yè)手冊 大家都熟悉的麥當(dāng)勞，它有許多分店，但是口味卻是一樣的美味？ 他們的工作標(biāo)準(zhǔn)有560頁！我想這也許是他們的秘密吧?？系禄恼u KFC的新奧爾良烤翅肯定好吃吧？ 他們規(guī)定炸好之后要放在濾油網(wǎng)上，不能多于七秒，因為這樣太干燥了，不能少于三秒，否則就會太油了。,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,提 要 1、客戶需求的變化越來越快，一線員工流動

7、率越來越高，隨著人工成本升高，動態(tài)用工和結(jié)構(gòu)性用工又成為必然，在這樣的市場環(huán)境和社會環(huán)境中，要保持高質(zhì)量、高效率、低成本和快速應(yīng)變的競爭優(yōu)勢，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理至關(guān)重要！ 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，變化點管理和改善優(yōu)化是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的動態(tài)循環(huán)。 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化做的越好，對員工技能的依賴越低，新員工上手越快；標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)做的越好，生產(chǎn)人員越有條件進(jìn)行變化點管理，一線干部越有時間推進(jìn)改善優(yōu)化。使企業(yè)能始終保持強(qiáng)勢的市場

8、競爭力，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理功不可沒！,標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是以人的動作為中 心，強(qiáng)調(diào)的是人的動作 三要素組成：周期時間、作業(yè) 程序、標(biāo)準(zhǔn)手持量 三種工具：工序能力表、標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)組合票、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)作業(yè)者進(jìn)行標(biāo) 準(zhǔn)作業(yè)的基礎(chǔ) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對作業(yè)者的作業(yè)要 求，強(qiáng)調(diào)的是作業(yè)的過程和 結(jié)果，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是每個作業(yè) 者進(jìn)行作業(yè)的基本行動準(zhǔn)則 代表性的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書有：作業(yè) 指導(dǎo)

9、書、作業(yè)要領(lǐng)書、操作 要領(lǐng)書、換產(chǎn)要領(lǐng)書、搬運 作業(yè)指導(dǎo)書、檢查作業(yè)指導(dǎo) 書、安全操作要領(lǐng)書等,標(biāo)準(zhǔn)化,以人的動作為中心并且應(yīng)是反復(fù)作業(yè)在機(jī)械設(shè)備和生產(chǎn)線的運行中，不能有太多的故障保證質(zhì)量，盡量減少問題的發(fā)生,,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是管理生產(chǎn)現(xiàn)場的依據(jù)，也是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的基礎(chǔ)。遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)可以保證產(chǎn)品品質(zhì)、也決定生產(chǎn)數(shù)量、制造成本。,標(biāo)準(zhǔn)化,,,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),周期時間---指完成一個工序所需的必要的全部時間,作業(yè)程序-

10、--將要做的事情按預(yù)先設(shè)定好的步驟進(jìn)行工作,標(biāo)準(zhǔn)手持量---維持正常工作進(jìn)行的必要的庫存量,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素,標(biāo)準(zhǔn)化,2、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素,明確安全地、低成本地生產(chǎn)優(yōu)良產(chǎn)品的制造方法 —— 精益思想的體現(xiàn)用作目視化管理的工具 —— 用眼睛來管理用作改善的工具 —— 現(xiàn)場改善的銳器之一消除浪費并使操作工作更為容易順利 —— 減輕作業(yè)者的負(fù)擔(dān),標(biāo)準(zhǔn)化,目標(biāo)指向 —— 與目標(biāo)無關(guān)的詞語、內(nèi)容請勿出現(xiàn)。顯示原

11、因和結(jié)果 —— 比如"安全地上緊螺絲"。這是一個結(jié)果，應(yīng)該描述如何上 緊螺絲。準(zhǔn)確 —— "上緊螺絲時要小心"！什么是要小心?這樣模糊的詞語是不 宜出現(xiàn)的。數(shù)量化-具體 —— 以相同的方式解釋標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字?，F(xiàn)實 —— 標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實的，即可操作的。修訂 —— 標(biāo)準(zhǔn)必須是最新的，是當(dāng)時正確的操作

12、情況的反映。,標(biāo)準(zhǔn)化,3、以標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)對變化,做好標(biāo)準(zhǔn)化，集中精力進(jìn)行變化點管理,低成本,技能易掌握作業(yè)易執(zhí)行質(zhì)量易保證管理易監(jiān)督變化易對應(yīng),低級錯誤少作業(yè)速度快人員易調(diào)配人才易培養(yǎng)應(yīng)變能力高,快速反應(yīng),高質(zhì)量,,,,標(biāo)準(zhǔn)化,,,,,,「最大限度地活用人?物?設(shè)備，徹底在工程中做出質(zhì)量，追求效率化」。,現(xiàn)場管理者的工作,精益公司基本方針,,精益思想組織目標(biāo)精益生產(chǎn)工具、方法,對標(biāo)管理,“精益”一詞取“精”字

13、中的完美、周密、高品質(zhì)和“益”字中的利和增加，更有“精益求精”的含義。,現(xiàn)場管理者的任務(wù),標(biāo)準(zhǔn)化,,,,,,,,,,,業(yè)務(wù)目標(biāo),PQCDSM,,P D C A管理方法： SDCA --標(biāo)準(zhǔn)化維持,現(xiàn)場6大管理要素：5M1E（人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和測量系統(tǒng)）,圍繞效率、品質(zhì)、成本、貨期、安全和士氣等班組業(yè)務(wù)目標(biāo)；有效管理人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和測量6大要素；運用PDCA

14、管理循環(huán)推動業(yè)績改善，確保各項目標(biāo)的實現(xiàn)。,管理者在企業(yè)中所扮演的角色,標(biāo)準(zhǔn)化,改進(jìn)分為革新和改善,革新、改善與維持,改進(jìn),維持,,精益式工 作機(jī) 能,一般企業(yè)四個層級,革新,改善,工廠各層面人員每天工作,標(biāo)準(zhǔn)化,,,,,,實施計劃的能力,發(fā)現(xiàn)問題能力,創(chuàng)造能力,評價能力,管理者具備的能力,形成課題能力,生產(chǎn)現(xiàn)場管理者領(lǐng)導(dǎo)工作的基本框架,標(biāo)準(zhǔn)化,做正確的工作（設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)）,研究更好的工作。（改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)）,要求

15、部下貫徹正確的工作『使其遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)』,發(fā)現(xiàn)異常便予以處理。（異常處理）,創(chuàng)造良好的生產(chǎn)環(huán)境 （維持管理）,5項內(nèi)容,? 目標(biāo)的達(dá)成? 工作的標(biāo)準(zhǔn)化及提高工作效率? 部下的培育,3個任務(wù),“按照交貨期限，交出質(zhì)量好的商品，以更低的成本安全生產(chǎn)”。,1個核心,,,,,管理者角色定位,標(biāo)準(zhǔn)化,沒有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)就沒有持續(xù)改善！,標(biāo)準(zhǔn)化,4、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與持續(xù)改善的關(guān)系,時間節(jié)拍的測量和每個節(jié)拍的變差原因必須被描述清楚識別最好的操作模

16、式標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)圖的更新關(guān)注自檢和組長的職責(zé)使得標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)有系統(tǒng)地和有效地實施組長組織日常標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的改進(jìn)將有助于改進(jìn)生產(chǎn)效率(pph)和產(chǎn)品質(zhì)量(ppm),標(biāo)準(zhǔn)化,持續(xù)改善,,標(biāo)準(zhǔn)化,現(xiàn)場,,改善,,,,,,,,標(biāo)準(zhǔn)化,改善,標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化,,改善,改善,,,標(biāo)準(zhǔn)化,第四部分標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的運用及改善,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是根據(jù)人的活動而不是機(jī)械的運轉(zhuǎn)而制定的。制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時，不能受設(shè)備條件的限制，無視人的動作。標(biāo)

17、準(zhǔn)作業(yè)應(yīng)該是按照相同的動作進(jìn)行反復(fù)的循環(huán)作業(yè)。如果每次操作的動作都發(fā)生很大的變化，就很難制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，即使制定了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，也不能找出改善的突破口。這時即使進(jìn)行改善活動，也是具有盲目性，效果不會好。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)根據(jù)作業(yè)者和生產(chǎn)量的增減及改善活動而經(jīng)常發(fā)生變化，所以管理者必須經(jīng)常對標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行管理修訂。因此它反映了現(xiàn)場管理者的意圖。管理者利用它可以從動作與標(biāo)準(zhǔn)的差異中發(fā)現(xiàn)問題，是看得見的管理工具。,,,作業(yè)人員多能工 動作是循環(huán)的,- 設(shè)備

18、穩(wěn)定- 品質(zhì)穩(wěn)定,作業(yè)者的作業(yè)順序必須是反復(fù)相同的作業(yè),要想建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，需要在設(shè)備、物、人、品質(zhì)等 方面做好準(zhǔn)備,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),線上操作者負(fù)責(zé),線外“水蜘蛛”負(fù)責(zé),,,對“水蜘蛛”來說是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),,,全體標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),,生產(chǎn)安定化,,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),為達(dá)到人員的安定、生產(chǎn)的穩(wěn)定，首先要分離標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。,多能工一種主要工作：1）材料補(bǔ)充供應(yīng)2）不良品回修3）支援瓶頸工序4）頂位,按工序布置 “U”形、

19、逆時針布置 設(shè)備布置“三不”原則 設(shè)備間距小 設(shè)備功能夠用就好（不追求大而全）,單個傳遞 同步化生產(chǎn)（接力式） 中間在庫,作業(yè)人員多能工化 多工序操作 循環(huán)操作（站立、走、運） 少人化 動作科學(xué)（動作經(jīng)濟(jì)原則-以最少的勞力得到最大的工作效果）,《作業(yè)要領(lǐng)書》記載作業(yè)人員作業(yè)時應(yīng)該特別注意的事項，規(guī)定機(jī)床 操作、刀具更換、零件加工、裝配等作業(yè)順序，按工序記入要領(lǐng)書 里,為了讓作業(yè)人員全面理解標(biāo)準(zhǔn)作

20、業(yè)，為作業(yè)人員編寫《作業(yè)要領(lǐng)書》、 《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書》是非常重要的,《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書》是作業(yè)指導(dǎo)人員對作業(yè)人員準(zhǔn)確地知道標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的說 明書。按照作業(yè)順序明確表示出每條生產(chǎn)線于生產(chǎn)數(shù)量相適應(yīng)的一 人一份的作業(yè)內(nèi)容和安全、質(zhì)量的要點,制定改善目標(biāo) 制定改善計劃 現(xiàn)狀調(diào)查，制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)“三件套” 了解生產(chǎn)線概要、制作工序能力表 制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票、制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票 確定改善對象、制定具體改善活動目標(biāo)

21、 確定改善方向、找出待改善問題點 追究真因，制定改善方案 實施改善 確認(rèn)改善效果、實施標(biāo)準(zhǔn)化,改善的著眼點 改善制造現(xiàn)場的 什么，可以提高品質(zhì)、效率？ 拖后退的地方只 有一個,,步驟1:定義改善目標(biāo),步驟2:觀察工作,步驟3:改進(jìn)工作,步驟4:標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),步驟5:鞏固工作,,,,,,,,設(shè)定改善數(shù)量,循環(huán)時間或效率的目標(biāo)選擇工序個工作站或多能工作站工序數(shù)據(jù)表,每次;研究1個操作工/工作站時間研究

22、準(zhǔn)備表手工時間研究表周期目標(biāo)研究表工作平衡表加工能力表標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表,消除浪費改善行動表改善行動計劃,定義新的標(biāo)準(zhǔn)工作平衡表或加工能力表作業(yè)組合表標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表,培訓(xùn)操作工作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)計劃故障作業(yè)指導(dǎo)表,,,,,,,,,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是改善生產(chǎn)線的出發(fā)點。因為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是以人的動作為中心而制訂的，各項作業(yè)的時間如果有出入，則清楚的表明還有改善的余地。因此改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)后，以新的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，并且再明確改善的地方。持

23、續(xù)性的改善活動是改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的最出色的地方。,,尋找改善點的4M方法,Man-人,1、是否遵循標(biāo)準(zhǔn)？ 2、工作效率如何？3、有解決問題意識嗎？ 4、責(zé)任心怎樣？5、還需要培訓(xùn)嗎？ 6、有足夠經(jīng)驗嗎？7、是否適合于該工作？ 8、有改進(jìn)意識嗎？9、人際關(guān)系如何？ 10、身體健康嗎？,尋找改善的4M方法,Machine-機(jī)器,1、能力足夠嗎？ 2

24、、滿足工藝要求嗎？3、是否正確潤滑了？ 4、保養(yǎng)情況如何？5、是否經(jīng)常出故障？ 6、工作精準(zhǔn)度如何？7、設(shè)備布置正確嗎？ 8、噪音如何？9、設(shè)備數(shù)量夠嗎？ 10、運轉(zhuǎn)是否正常？,尋找改善的4M方法,Material-物,1、數(shù)量是否足夠或太多？ 2、有雜質(zhì)嗎？3、是否符合質(zhì)量要求 ？ 4、標(biāo)識是否正確？5、進(jìn)貨周期是否適當(dāng)？ 6、浪費情況如何？7、運輸有差錯嗎？ 8

25、、加工過程正確嗎？9、設(shè)計是否正確？ 10、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合理嗎？,尋找改善的4M方法,Method-方法,1、工藝標(biāo)準(zhǔn)合理嗎？ 2、工藝標(biāo)準(zhǔn)提高了嗎？3、工作方法安全嗎？ 4、此方法能保證質(zhì)量嗎？5、此種方法高效嗎？ 6、工序安排合理嗎？7、工藝卡是否正確？ 8、溫度與濕度適宜嗎？9、通風(fēng)與光照如何？ 10、前后工序銜接好嗎？,主體選定 現(xiàn)狀調(diào)查與目標(biāo)設(shè)定 分析收集到的資料，以確定真正的 原因。 依據(jù)資

26、料分析，制定改善對策。 實施改善對策。 對改善對策進(jìn)行效果確認(rèn)。 建立或修正標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行鞏固。 檢查上述步驟以及進(jìn)行下一步驟。,改善的方法與步驟,P（計劃）,D（試行）,A（實施）,C（核查）,,,,,,,未達(dá)到預(yù)期目標(biāo),達(dá)到目標(biāo),,現(xiàn)場問題改善書,實施日期：,改 善 十 大 格 言,1.先顧大局，例外狀況例外處理。 2.不要先下結(jié)論，要嘗試做做看。 3.用頭腦改善，不是

27、用金錢改善。 4.不在會議室討論，直接到現(xiàn)場改善。 5.不要解釋理由，去想出改善方法。 6.問五次為什么，找出問題真相。 7.不要等到百分之百把握才做。 8.要精益求精，永無止境的改善。 9.不是要等待沒問題后才能改善。 10.發(fā)揮團(tuán)隊精神，不要單打獨斗。,記住哦！,一﹒信