大客戶(hù)經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書(shū)【精品hrm資料】

1、方案名稱(chēng)方案名稱(chēng)大客戶(hù)經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書(shū)大客戶(hù)經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書(shū)受控狀態(tài)受控狀態(tài)編號(hào)甲方：有限公司大客戶(hù)總監(jiān)乙方：大客戶(hù)經(jīng)理為規(guī)范大客戶(hù)部的管理，確保完成大客戶(hù)部的銷(xiāo)售目標(biāo)，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本目標(biāo)責(zé)任書(shū)。一、責(zé)任期限一、責(zé)任期限年月日～年月日。二、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)二、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①甲方有權(quán)監(jiān)督乙方在公司的工作。②甲方擁有對(duì)乙方的考核權(quán)。③甲方有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果按規(guī)定對(duì)乙方實(shí)施獎(jiǎng)懲。④甲方

2、有權(quán)要求乙方對(duì)客戶(hù)信息、公司機(jī)密?chē)?yán)格保密。（2）義務(wù)甲方須按照約定提供乙方相應(yīng)的薪資待遇、工作條件和崗位職權(quán)。2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①有權(quán)制定并修改大客戶(hù)部的規(guī)章制度、銷(xiāo)售策略。②有權(quán)管理大客戶(hù)部員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)。③擁有部門(mén)崗位調(diào)配的建議權(quán)④擁有部門(mén)大客戶(hù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督權(quán)利。⑤擁有部門(mén)員工獎(jiǎng)懲、爭(zhēng)議處理的建議權(quán)。⑥有權(quán)要求甲方按約定提供薪酬待遇和工作條件。（2）義務(wù)①領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督大客戶(hù)部日常工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)。②開(kāi)發(fā)、

3、整合大客戶(hù)資料，維護(hù)與大客戶(hù)之間的良好關(guān)系。③組建并培訓(xùn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。大客戶(hù)部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)表大客戶(hù)部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)表考核指標(biāo)權(quán)重（%）工作目標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分財(cái)務(wù)類(lèi)大客戶(hù)銷(xiāo)售額15為元每低元，減分，銷(xiāo)售額低于元，該項(xiàng)得分為0銷(xiāo)售賬款回收率10為%每低1%，減分，賬款回收率低于%，該項(xiàng)得分為0銷(xiāo)售毛利率5為%每低1%，減分，毛利率低于%，該項(xiàng)得分為0壞賬率5≤%每高1%，減分，壞賬率高于%，該項(xiàng)得分為0銷(xiāo)售費(fèi)用節(jié)省率5為%每低1%，減分，費(fèi)用節(jié)省率

4、低于%，該項(xiàng)得分為0運(yùn)營(yíng)類(lèi)銷(xiāo)售計(jì)劃完成率15為%每低1%，減分，完成率低于%，該項(xiàng)得分為0大客戶(hù)流失率10≤%每高1%，減分，員工保有率高于%，該項(xiàng)得分為0銷(xiāo)售增長(zhǎng)率5為%每低1%，減分，增長(zhǎng)率低于%，該項(xiàng)得分為0有效新大客戶(hù)數(shù)5為個(gè)每低個(gè)，減分，新大客戶(hù)數(shù)低于個(gè)，該項(xiàng)得分為0客戶(hù)類(lèi)大客戶(hù)滿(mǎn)意度5分每低分，減分，滿(mǎn)意度低于分，該項(xiàng)得分為0大客戶(hù)投訴次數(shù)5≤次每高次，減分，次數(shù)高于次，該項(xiàng)得分為0內(nèi)部員工滿(mǎn)意度5分每低分，該項(xiàng)得分減分，滿(mǎn)