責(zé)任制整體護(hù)理工作實(shí)施方案

1、1責(zé)任制整體護(hù)理工作實(shí)施方案責(zé)任制整體護(hù)理工作實(shí)施方案優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)核心是推行“以病人為中心”的責(zé)任制整體護(hù)理模式，根據(jù)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施細(xì)則》的要求，結(jié)合我院護(hù)理工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。一、組織管理成立責(zé)任制整體護(hù)理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：王霞副組長(zhǎng)：王建寧曹英齊愛(ài)嬌熊根玉成員：病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)二、實(shí)施措施（一）加強(qiáng)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念實(shí)行責(zé)任制護(hù)理是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)保障。護(hù)理部采取講座、座談等方式對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變

2、護(hù)理人員傳統(tǒng)的護(hù)理觀念，要求護(hù)士結(jié)合患者實(shí)際情況實(shí)施“以病人為中心”的護(hù)理，體現(xiàn)護(hù)理人員工作中的責(zé)任制，充分考慮患者生理、心理、社會(huì)、文化等因素，運(yùn)用整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)，為患者提供適宜的護(hù)理服務(wù)，提高臨床服務(wù)質(zhì)量。（二）合理配置護(hù)理人力資源合理的人員配備，是確保整體護(hù)理開(kāi)展的基本要求。采取具體措施如下：1、增加全院護(hù)理人員數(shù)量，床護(hù)比1:0.4.2、成立機(jī)動(dòng)護(hù)士庫(kù)，根據(jù)護(hù)理工作量及工作需要，隨時(shí)調(diào)配護(hù)士。3、各科室實(shí)行彈性排班，安排一線

3、、二線聽(tīng)班護(hù)士。4、實(shí)行扁平式管理，包床到護(hù)，每名護(hù)士負(fù)責(zé)≤8名病人，全面負(fù)責(zé)病人的各種治療、護(hù)理、宣教、康復(fù)指導(dǎo)等。（三）實(shí)行護(hù)士分層級(jí)管理根據(jù)護(hù)士的能力、年資、職稱(chēng)、學(xué)歷等因素，將護(hù)士分為N0、N1、N2、N3、N4五個(gè)層級(jí)，其中N1設(shè)二檔，N3設(shè)二檔，實(shí)施“五級(jí)七檔”管理與使用，不同層級(jí)護(hù)士分管不同病情輕重、護(hù)理難度和技術(shù)要求的患者，履行對(duì)患者的基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作，責(zé)任明確，充分體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。強(qiáng)化責(zé)

4、任制整體護(hù)理模式，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)護(hù)理人員的積極性，提升護(hù)理質(zhì)量，確保為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的護(hù)理服務(wù)。2（四）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制1、實(shí)行護(hù)理部科護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)質(zhì)控體系，嚴(yán)格質(zhì)量控制。2、制定責(zé)任制整體護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行責(zé)任制整體護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)檢查，及時(shí)分析總結(jié)與反饋，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。3、每季度進(jìn)行患者及醫(yī)護(hù)人員滿意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（五）運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)士工作積極性1、評(píng)選“護(hù)理服務(wù)之星”、“護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)兵”，實(shí)行動(dòng)態(tài)管