責任制整體護理實施方案

1、1開展責任制整體護理及優(yōu)質護理工作方案開展責任制整體護理及優(yōu)質護理工作方案為不斷提高護理質量，保障護理安全，努力為患者提供全程、全面、優(yōu)質的護理服務，特制定本責任制護理及優(yōu)質護理工作方案。一、具體目標：1.在全院范圍內(nèi)開展責任制整體護理，開展率達到100%。優(yōu)質護理服務的核心：全面實行責任制整體護理。2.住院病人滿意率≥96%、基礎護理合格率≥90%、危重患者護理合格率≥90%；健康教育覆蓋率≥95%、護理措施到位率≥90%、康復護理指

2、導率≥90%。3.責任制整體護理宗旨：把基礎護理夯實；把?？谱o理做精；推進護理工作，貼近患者、貼近臨床、貼近社會。以患者需求為導向，以患者滿意為目標。4.責任制整體護理的實質：以病人為中心。核心內(nèi)容：護理程序。特點：責任護士8小時在崗，24小時負責。5.五滿意：患者滿意、社會滿意、政府滿意、醫(yī)院滿意、護士滿意。二、具體措施（一）醫(yī)院組織領導小組1.成立2014年醫(yī)院開展“責任制整體護理及優(yōu)質護理工作”領導小組：組長：副組長：34.堅持醫(yī)

3、院領導小組、護理部、護士長行政查房與護理業(yè)務查房制度，落實病區(qū)護理質量“周檢”“月檢”工作，及時糾正護理工作中存在的問題，不斷持續(xù)質量改進，確保日常和盲點時間各項護理服務落實到位，實現(xiàn)護理服務由粗放式服務轉變?yōu)橐?guī)范、標準、連續(xù)、優(yōu)質、高效的細節(jié)服務，進一步提升我院護理服務水平。5.廣泛征求患者及家屬意見，科室及護理部每月定期進行滿意度調(diào)查，隨時掌握服務過程中存在的問題和不足，及時加以整改，提升患者、社會和政府、醫(yī)院的滿意度。（四）改進護

4、理模式、切實落實整體護理1.全院各病區(qū)實施責任護士床位包干制，每個責任護士包干床位不超過8個，護士實行8小時工作制24小時負責制，為患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的精細化護理服務。2.改革護理排班模式，實行彈性排班：根據(jù)患者病情、病人數(shù)量、薄弱時間段，動態(tài)合理的調(diào)配人力或班次，以減少交班次數(shù)，確保護理安全。根據(jù)現(xiàn)有護理人員數(shù)量，欲這樣排班：主班一人（負責處理醫(yī)囑、核對醫(yī)囑、安排住、出院病人），保障班（負責全科的物品、藥品保障及擺口服藥），責