物業(yè)管理實(shí)施方案(參考)..

1、1小區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案一、首語非常感謝貴單位給我們制定物業(yè)管理方案的機(jī)會(huì)，我們將全心投入，爭取這次和貴方合作的機(jī)遇，充分展示我們新生的實(shí)力，為貴單位提供值得信賴的物業(yè)管理服務(wù)。在管理方案中，我司根據(jù)專業(yè)的物業(yè)管理并集合本項(xiàng)目的具體特點(diǎn)和要求，為小區(qū)提供一種操作性強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高、有針對性的貨真價(jià)實(shí)的專業(yè)服務(wù)。本計(jì)劃書僅針對物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目提出管理思路，它將作為以后物業(yè)管理工作中執(zhí)行依據(jù)；接管后，我們還會(huì)根據(jù)貴單位具體情況制定一套完善的物業(yè)管理

2、作業(yè)指導(dǎo)書。XX物業(yè)管理有限責(zé)任公司是經(jīng)國家職能部門批準(zhǔn)的合法企業(yè)。公司主要業(yè)務(wù)范圍涉及寫字樓、商場、住宅小區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校等物業(yè)管理，二手物業(yè)租售，電子監(jiān)控設(shè)備、通信工程維護(hù)，園林綠化裝修，清潔家政服務(wù)等。公司內(nèi)部下轄管理部（財(cái)務(wù)、人事、總務(wù)、采購）、市場部（公關(guān)、客服質(zhì)檢、培訓(xùn)）、保安部、清潔部、綠化工程維修部。二、項(xiàng)目管理分析貴單位是實(shí)行24小時(shí)物業(yè)服務(wù)管理，為保證物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，我公司將由培訓(xùn)課招取保安人員（以退役軍人為主，高中以

3、上學(xué)歷）進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)；并對進(jìn)出車輛、人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格檢查、演3人員時(shí)間周一周二周三周四周五周六周日經(jīng)理08:3018:001111101管理員08:0017:001111110夜班安排管理人員輪流值班4.2.3.2崗位安排崗位名稱人數(shù)工作內(nèi)容工作區(qū)域備注經(jīng)理管理本部門員工，處理本部門日常事務(wù)，處理投訴。項(xiàng)目部管理員安排小區(qū)的日常物業(yè)服務(wù)的開展，監(jiān)督檢查，客戶服務(wù)。項(xiàng)目部4.2.4保安隊(duì)4.2.1概述根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況及嚴(yán)格按照國際質(zhì)量