宏力農業(yè)公司銷售管理制度

1、1宏力農業(yè)公司銷售管理制度宏力農業(yè)公司銷售管理制度為了規(guī)范銷售程序，順利開展銷售工作，根據總公司及農業(yè)公司的各項規(guī)章制度，特制定《宏力農業(yè)公司銷售管理制度》以下簡稱《管理制度》。一、銷售人員職責：1、銷售人員在工作過程中要注重禮儀、儀表，待人熱情、態(tài)度和藹。2、銷售人員在工作過程中要嚴格遵守公司的銷售政策。3、銷售人員在銷售前應向客戶講明葡萄品質、等級、包裝、規(guī)格等相關情況，做到誠實信用，樹立良好的銷售形象。4、銷售人員在工作過程中，不

2、得接受客戶禮品或現金，特殊情況下，接受的禮品或現金，應及時上繳公司并登記記錄。在本縣區(qū)內銷售人員不得接受客戶任何形式的宴請，特殊情況下，須報公司領導批準。5、銷售人員在工作過程中，不準喝酒、辦理私事，未經公司領導批準不得私用公司交通工具。6、銷售人員以半月為一周期搜集整理下列信息，形成書面文字經銷售部經理審核后匯報到農業(yè)公司總經理處：（1）客戶對產品質量、價格的反映。（2）公司產品在市場上的競爭力、占有率，同類產品的占有率、競爭力，做到

3、優(yōu)劣比較。（3）客戶市場競爭對手的產品占有率及實力。（4）網上水果價格信息。7、銷售人員有義務為建立、健全客戶檔案、銷售臺帳和制定銷售策略提供各種資料。二、銷售程序及相關規(guī)定3規(guī)定力求圓滿解決。附：投訴解決流程圖[客戶投訴→銷售部和技術部（分析原因）→總經理室（綜合原因及批示）→銷售部（備案、解決問題）→財務部（退款、折價、賠償損失）備案。4、銷售過程中，應配合客戶考察市場了解信息，及時制定本公司產品相應的銷售政策。5、定期電話聯(lián)系客戶

4、或拜訪客戶，以便及時掌握市場動態(tài)和信息。四、新老客戶的管理、開發(fā)及獎勵辦法（一）、新客戶開發(fā)及獎勵辦法1、新客戶的要求：資金充裕、合法經營、信譽良好、有一定的銷售渠道及經營能力。2、銷售人員在與新客戶接觸過程中，一方面要力爭與其建立業(yè)務聯(lián)系，另一方面要及時進行對其信用，經營及銷售能力等方面的調查。3、新客戶調查確定后，填報新客戶申請表，經部門經理審查后方可建檔備案。附：新客戶登記表4、新客戶需要簽訂合同的，由銷售人員報本部門經理處批準后