名企培訓(xùn)（人力資源管理）

1、寶潔：寶潔：全員、全程、全方位、針對(duì)性培訓(xùn)全員、全程、全方位、針對(duì)性培訓(xùn)成立于1837年的美國(guó)寶潔公司是上前世界上名列前茅的日用消費(fèi)品制造商和經(jīng)銷(xiāo)商，全球雇員超過(guò)100000人，20012002財(cái)政年度，公司全年銷(xiāo)售額為402億美元。在《財(cái)富》雜志最新評(píng)選出的全球500家最大工業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)中，排名第93位，全美排名第35位并被評(píng)為業(yè)內(nèi)最受尊敬的公司。寶潔公司，在全球80多個(gè)國(guó)家設(shè)有工廠(chǎng)及分公司，所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷(xiāo)160多個(gè)

2、國(guó)家和地區(qū)，其中包括洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化妝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護(hù)理及個(gè)人清潔用品。廣州寶潔有限公司是1988年寶潔在中國(guó)成立的第一家合資企業(yè)，迄今為止，寶潔公司已經(jīng)在廣州、北京、成都、天津、蘇州等地設(shè)立11家合資、獨(dú)資企業(yè)，在中國(guó)生產(chǎn)出眾多家喻戶(hù)曉的產(chǎn)品，婦女衛(wèi)生用品及口腔保健用品等。迄今為止，寶潔在華投資總額已逾3億美元。自1993年起，寶潔連續(xù)多年成為全國(guó)輕工行業(yè)向國(guó)家上繳稅額最多的企業(yè)，

3、1997年利稅在全國(guó)23000家各類(lèi)大中型企業(yè)中名列第6位，在1999年的中國(guó)最受尊重的外商投資企業(yè)評(píng)比中，寶潔公司名列第三。培訓(xùn)特色培訓(xùn)特色人才是一個(gè)企業(yè)成功的基礎(chǔ)，對(duì)于寶潔而言，這也不例外。最優(yōu)秀的人才加上最好的培訓(xùn)發(fā)展空間，這就是寶潔成功的基礎(chǔ)。“注重人才，以人為本”，寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財(cái)富。寶潔公司的一位前任董事長(zhǎng)RidDeupree曾說(shuō)：“如果你把我們的資金、廠(chǎng)房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)垮掉，相反，

4、如果你拿走我們的資金、廠(chǎng)房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。”作為一家國(guó)際性的大公司，寶潔有足夠的空間來(lái)讓員工描繪自己的未來(lái)職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。寶潔公司是當(dāng)今為數(shù)不多的采用內(nèi)部提升制的企業(yè)之一。員工進(jìn)入公司后，寶潔就非常重視員工的發(fā)展和培訓(xùn)。通過(guò)正規(guī)培訓(xùn)以及工作中直線(xiàn)經(jīng)理一對(duì)一的指導(dǎo)，寶潔員工得以迅速地成長(zhǎng)。寶潔的培訓(xùn)特色就是：全員、全程、全方位和針對(duì)性。具體內(nèi)容如下：?全員全員全員是指公司所有員工都有機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)。從技術(shù)工人

5、到公司的高層管理人員，公司會(huì)針對(duì)不同的工作崗位來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)的課程和內(nèi)容。?全程全程全程是指員工從邁進(jìn)寶潔大門(mén)的那一天開(kāi)始，培訓(xùn)的項(xiàng)目將會(huì)貫穿職業(yè)發(fā)展的整個(gè)過(guò)程。這種全程式的培訓(xùn)將幫助員工在適應(yīng)工作需要的同時(shí)不斷穩(wěn)步提高自身素質(zhì)和能力。這也是寶潔內(nèi)部提升制的客觀(guān)要求，當(dāng)一個(gè)人到了更高的階段，需要相應(yīng)的培訓(xùn)來(lái)幫助成功和發(fā)展。?全方位全方位全方位是指寶潔培訓(xùn)的項(xiàng)目是多方面的，也就是說(shuō)，公司不僅有素質(zhì)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)，還有專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、語(yǔ)言培訓(xùn)

6、和電腦培訓(xùn)等等。?針對(duì)性針對(duì)性。針對(duì)性是指所有的培訓(xùn)項(xiàng)目，都會(huì)針對(duì)每一個(gè)員工個(gè)人的長(zhǎng)處和待改善的地方，配合業(yè)務(wù)的需求來(lái)設(shè)計(jì)，也會(huì)綜合考慮員工未來(lái)的職業(yè)興趣和未來(lái)工作的需要。公司根據(jù)員工的能力強(qiáng)弱和工作需要來(lái)提供不同的培訓(xùn)。從技術(shù)工人到公司的高層管理人員，公司會(huì)針對(duì)不同的工作崗位來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)的課程和內(nèi)容。公司通過(guò)為每一個(gè)雇員提1928年9月，摩托羅拉創(chuàng)始人保羅高爾文兄弟以750美元芝加哥圖爾特公司的全套B型整流器生產(chǎn)線(xiàn)及設(shè)備，成立了高爾文制

7、造公司。公司最早的產(chǎn)品是整流器和收音機(jī)。1930年，高爾文公司開(kāi)發(fā)了以“Motola”（移動(dòng)之聲）為品牌的市場(chǎng)上第一種成熟的商用汽車(chē)收音機(jī)。1947年，高爾文公司改名為摩托羅拉公司。20世紀(jì)50年代摩托羅拉研制出初具商用性的無(wú)線(xiàn)尋呼機(jī)。20世紀(jì)60年代摩托羅拉毅然放棄了科技水平相對(duì)較低的家用電子業(yè)務(wù)，這一決策保證了摩托羅拉在今后的全球性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)身居前沿。20世紀(jì)70年代，摩托羅拉開(kāi)發(fā)出第一個(gè)微處理器，并率先開(kāi)始了對(duì)蜂窩電話(huà)手機(jī)的研制工作

8、。20世紀(jì)80年代，摩托羅拉的尋呼機(jī)和蜂窩電話(huà)風(fēng)靡全球。20世紀(jì)90年代，摩托羅拉在全球市場(chǎng)上獲得了最大的成功。1993年，近10萬(wàn)員工的摩托羅拉公司銷(xiāo)售額達(dá)170億美元，全球范圍內(nèi)以摩托羅拉為品牌的移動(dòng)電話(huà)擁有高達(dá)40%的占有率，在半導(dǎo)體方面，摩托羅拉每年?duì)I業(yè)收入均在57億美元左右，僅次于英特爾及日本的NEC公司，位居全球第三。1987年，摩托羅拉在中國(guó)成立第一個(gè)辦事處。1999年底，摩托羅拉在華投資已達(dá)15億美元。摩托羅拉是中國(guó)最大

9、的美國(guó)投資企業(yè)，在天津有一個(gè)獨(dú)資企業(yè)，并注冊(cè)了一個(gè)中國(guó)控股公司，下轄6家合資公司，并參與了10個(gè)合作項(xiàng)目和其他十幾項(xiàng)投資。目前在中國(guó)擁有員工1萬(wàn)多名。培訓(xùn)特色培訓(xùn)特色一直被視為世界無(wú)線(xiàn)通訊巨人的美國(guó)摩托羅拉公司，支配世界無(wú)線(xiàn)通訊市場(chǎng)已有多年歷史。是什么因素使摩托羅拉在競(jìng)爭(zhēng)激烈的高科技電子產(chǎn)業(yè)中能夠始終保持領(lǐng)先地位了？摩托羅拉對(duì)培訓(xùn)的強(qiáng)調(diào)是其取得成功的原因之一。有分析家指出，摩托羅拉公司是當(dāng)今職業(yè)培訓(xùn)潮流中最雄心勃勃的公司之一。摩托羅拉公

10、司把工資額的摩托羅拉公司把工資額的4％用于培訓(xùn)，每年用約兩億美元為其％用于培訓(xùn)，每年用約兩億美元為其1414萬(wàn)多名員工中的每萬(wàn)多名員工中的每一位提供至少一位提供至少4040小時(shí)的培訓(xùn)。小時(shí)的培訓(xùn)。摩托羅拉領(lǐng)導(dǎo)層相信該公司龐大的培訓(xùn)計(jì)劃已產(chǎn)生了顯著的財(cái)經(jīng)效果。他們認(rèn)為：在培訓(xùn)上每投入培訓(xùn)上每投入1億美元，就有億美元，就有3030億美元的回報(bào)。億美元的回報(bào)。摩托羅拉的培訓(xùn)發(fā)展歷程：摩托羅拉的培訓(xùn)發(fā)展歷程：??摩托羅拉的“教育運(yùn)動(dòng)”可以追溯到

11、10多年前。當(dāng)時(shí)的公司總裁羅伯特加爾文認(rèn)為，培訓(xùn)將加強(qiáng)全球競(jìng)爭(zhēng)能力。加爾文于是建立了摩托羅拉培訓(xùn)教育中心，大批員工在這里學(xué)到了技能，從而減少了生產(chǎn)中的差錯(cuò)。作為結(jié)果，暢銷(xiāo)的產(chǎn)品開(kāi)始從摩托羅拉的流水線(xiàn)上源源不斷地生產(chǎn)出來(lái)，該公司也成為美國(guó)第一家擊敗日本人的電子公司。從此培訓(xùn)深深扎根于摩托羅拉。??摩托羅拉公司在1985年時(shí)發(fā)現(xiàn)60%的雇員達(dá)不到美國(guó)7年級(jí)的數(shù)學(xué)水平，大約從那時(shí)開(kāi)始，當(dāng)時(shí)的董事長(zhǎng)羅伯特加爾文下令將工資額的1.5%用于培訓(xùn)。?

12、?后來(lái)這一比例，逐步上升為4%，摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學(xué)，加大了對(duì)培訓(xùn)人力和財(cái)力的投入。??摩托羅拉的高級(jí)經(jīng)理們相信，公司的未來(lái)越來(lái)越依賴(lài)于有創(chuàng)造性和適應(yīng)性的員工。為了有助于員工的成長(zhǎng)，摩托羅拉計(jì)劃在今后今后5年里把教育方面的努力增年里把教育方面的努力增加一倍，每個(gè)員工一年將學(xué)習(xí)加一倍，每個(gè)員工一年將學(xué)習(xí)8080－100100小時(shí)，這將使公司的培訓(xùn)預(yù)算上升到小時(shí)，這將使公司的培訓(xùn)預(yù)算上升到4億美元左右。美元左右。美國(guó)訓(xùn)練與發(fā)展協(xié)會(huì)

13、（ASTD）首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家安東尼卡內(nèi)維爾說(shuō)，這種做法“將使他們走上一條超常規(guī)發(fā)展道路?！卑炎约旱呐嘤?xùn)部門(mén)稱(chēng)為大學(xué)的企業(yè)還不多，摩托羅拉就是其中的一個(gè)。摩托羅拉大學(xué)享譽(yù)國(guó)內(nèi)外，為摩托羅拉培養(yǎng)和輸送了大量?jī)?yōu)秀人才，它有很多做法和經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)。摩托羅拉大學(xué)總部在美國(guó)利諾伊州，全球有14個(gè)分校。每年教育經(jīng)費(fèi)約在1.2億美元以上，這不亞于國(guó)內(nèi)名牌大學(xué)全年的教育經(jīng)費(fèi)投入。摩托羅拉在中國(guó)的大學(xué)成立于1993年，這所大學(xué)分兩部分，一部分是在天津生產(chǎn)基地的