知識型員工的管理和激勵策略

1、54【筆掣三竺≯口齊彥波知識型員r是指在一個企業(yè)組織之中用智慧所刨造的價值高于其動手所創(chuàng)造的價值的員丁。知識創(chuàng)新能力是知識型員T=最主要的特點(diǎn)。知識型員丁往往是充滿個性而難于駕馭的。要管理好知識型人才，使其盡心盡力地為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)內(nèi)部順暢的管理模式和先進(jìn)的管理思想是關(guān)鍵因素之一。知識型員丁的T作特點(diǎn)和個性特征決定了我們不能運(yùn)用傳統(tǒng)的管理方式來對待他們而應(yīng)從人文關(guān)懷的角度加以管理和激勵。l加強(qiáng)溝通。不擺架子溝通對于企業(yè)提高知識員丁忠誠度

2、具有重噩的意義。首先溝通能對2004年第6期知識員丁起到激勵作用。管理層通過知識員T的業(yè)績反饋來強(qiáng)化知識員丁的積極行為，這就是強(qiáng)化激勵作用；管理層通過知識員1二日標(biāo)完成狀況的反饋來激勵員丁向組織目標(biāo)前進(jìn)這就是目標(biāo)激勵作用。其次，溝通有利于知識員工的情緒表達(dá)。對于知識員T來講1二作群體是表達(dá)自己的挫折感和滿足感的主要社交場所。因此，溝通提供了一種釋放情感的情緒表達(dá)機(jī)制并滿足了員丁的社交需要。同時，良好的溝通環(huán)境，還可以起到員丁知識共享，信

3、息交流互補(bǔ)的作用。知識型員T具有獨(dú)立的思考能力，有自己的價值現(xiàn)和抱負(fù)，他們往往和管理者一樣對很多事情有深刻的認(rèn)識，甚至在一些方面要超過他的上級。他們與管理者的接觸要比T人與管理者的接觸頻繁的多，所以他們往往可以發(fā)現(xiàn)管理著的種種不足和弱點(diǎn)，并且不加遮掩地把自己的看法公開交流。知識型員T=對企業(yè)的未來發(fā)展往往有很多自己的建議而這些建議一般衛(wèi)和他們的抱怨混清在一起。管理者必須靜下心來，與員T一起來討論企業(yè)未來的發(fā)展。明智的管理者應(yīng)該放下自己的

4、架子，把自己擺到與員工相同的位置上，謙虛地接受員T的批評與員T一起來討論如何改進(jìn)自己的T作。2充分授權(quán)。委以重任事實證明，讓知識型員工參與他們分T業(yè)務(wù)或利益直接相關(guān)的決策可以充分顯示企業(yè)對他們的信任和尊重。知識型員T由于擁有專業(yè)知識和技能，往往最了解問題的狀況、改進(jìn)的方式。以及客戶的真實想法。一旦員工對企業(yè)事務(wù)有了更強(qiáng)的參與感和更多的自主性，他們對T作的責(zé)任感就會大大增加。而僅僅通過授權(quán)，公司就可以用很低的成本得到更高的效率。在管理知識

5、型員T方面，企業(yè)也可以對員丁委以重任，激發(fā)其內(nèi)在潛力，使之煥發(fā)出巨大的創(chuàng)造性。知識型員工出于高度自信和自我實現(xiàn)的需求，通常具有挑戰(zhàn)環(huán)境、挑戰(zhàn)自我的強(qiáng)烈欲望。委以重任可以促使受激勵者變壓力為動力快速適應(yīng)崗位需要。聯(lián)想集團(tuán)提出“小馬拉大車”的用人理論。堅持“尊重人就得委以重任”的用人原則，有十分之才，交給十二分的重?fù)?dān)，不管才大才小，都使員丁獲得略大于自身能力的舞臺。其結(jié)果，使“小馬”感受到集團(tuán)的信任，迅速成長為“大馬”。正是這種委以重任式的

6、用人方法，使聯(lián)想獲得了快速發(fā)展。委以重任實質(zhì)上傳達(dá)了管理者對員下的信任度和期望值。正是這種高度的信任感和高于自身要求的期望值，成為推動知識型員丁不斷奮進(jìn)為企業(yè)貢獻(xiàn)全部聰明才智的強(qiáng)大動力。3實施全面薪酬戰(zhàn)略給知識型員工以充分的激勵知識經(jīng)濟(jì)時代，員丁的薪酬不再是簡單的收入分配問題，而成為知識型人才價值實現(xiàn)的一種形式。為滿足知識型員工的薪酬需求目前發(fā)達(dá)國家企業(yè)普遍推行一種稱為“全面薪酬戰(zhàn)略”的薪酬支付方式。所謂“全面薪酬戰(zhàn)略”，即企業(yè)將支付給

7、雇員的薪酬分為“外在”的和“內(nèi)在”的兩大類?！巴庠诘男匠辍敝饕笧閱T丁提供的可量化的貨幣性價值。比如，基本工資、獎金等短期激勵薪酬，股票期權(quán)、認(rèn)股權(quán)、購買公司股票、股份獎勵等長期激勵薪酬，退休金、醫(yī)療保險等貨幣性福利，以及企業(yè)支付的其他各種貨幣性開支，如住房津貼、俱樂部會員卡、公司配車等等?！皟?nèi)在的薪酬”則是指那些給員丁提供的不能以量化的貨幣形式表現(xiàn)的各種獎勵價值。比如，為完成1作而提供的各種便利1二具(如電腦)，培訓(xùn)的機(jī)會提高個人名望

8、的機(jī)會吸引人的企業(yè)文化，良好的人際關(guān)系，相互配合的T作環(huán)境，以及企業(yè)對個人的表彰、謝意等。實踐證明，由于知識型員丁對企業(yè)的期望和需求是全面的其中既包括物質(zhì)需求更包括高度的精神需求，因而實施“全面薪酬戰(zhàn)略”，是實現(xiàn)對知識型員工全面激勵的有效模式。4采取寬窖式管理。實行彈性工作制度德魯克在剖析管理行為的實質(zhì)時翹識戮爨工的簪瑤霜激麟策隧萬方數(shù)據(jù)542z372ty者變壓力為動為.快站在造成向t!l.常要害。聯(lián)想集兇提出勺l、馬拉大車“的用人王理

9、論。明E持“尊重人就得委以熏if“的用人原則，有十分之才，交給十二分的藏鎖，不管才大才小，都使員工獲得略大于肉身能力的舞臺。主主t自果.使勺l、馬“感受到集團(tuán)的依役，迅速成長為“犬馬“。正是這種姿以重任式的朋人n法，使聯(lián)想獲得了快巡發(fā)展。委以盜任實質(zhì)上傳達(dá)了管理者對員1氣的信任度和期望值。E是這種商度的信任感和高于自身要求的蝴蝶債，成為椎動知識型Jj下不斷奮進(jìn).為企業(yè)貸獻(xiàn)余部聰明才智的強(qiáng)大動力。3.實施余商薪酬戰(zhàn)略.始知識Z盟員工以充分

10、的激勵知識級濟(jì)時代，員1丁的薪酬不再展簡單的收入分配問題.而成為知識到人才價值實現(xiàn)的一種形式。為滿足知識型員匯的黯酬能Jt.闊前發(fā)達(dá)閡家企業(yè)費(fèi)遍推付一種稱為“全i!i薪酬戰(zhàn)略“的薪酬宜付方式。所消“全囪草嶄哥酬占戰(zhàn)E略酬分為“外在“的和“內(nèi)在“的兩大類?！巴庠诘男匠辍爸饕笧閱T下撮供的可最化的貨幣校價低。比如，習(xí)班本工資、獎金等短期激勵嶄酬，股票期權(quán)、認(rèn)股權(quán)、購買公司股累、版份獎勵理事長期激勵革開酬，退休i:、醫(yī)療保除理事貨幣性桶利，以

11、及企業(yè)支付的其他各種貨幣性吁立，直日位E每燁貼、俱樂部會員卡、公閉目3年等等?！皟?nèi)在的薪酬“則是指那些給!J1氣占在供的不能以最化的貨幣形式表現(xiàn)的各種獎勵價值。比如，為完成T作1m提供的各種便和IJT具(如電腦).培訓(xùn)的機(jī)會.提高個人~攘的機(jī)會.吸引人的企業(yè)文化，良好的人際關(guān)系，栩J[配合的I作環(huán)境，以及企業(yè)時個人的表彰、謝激等。實踐議明，由于知識型!ilTM企業(yè)的期望和精求是企圖的.主主葉既包括物質(zhì)需求.J貿(mào)E包指商E度E的精神簾求囪

12、H削百實施“金囪薪酬戰(zhàn)峪劃識型t嵐赴T土全囪激勛的有效模式。4采取寬黯式.混.實行彈性工作制服德唱!51:夜剖析管現(xiàn)行為的實質(zhì)時知識!ilT起到l激勵作用。管理應(yīng)通過知識院士的業(yè)績反饋來強(qiáng)化知識員T的積極行為，這就是強(qiáng)化激勵作用管理層通過知識員T目標(biāo)完成狀況的反饋來激勵員I向領(lǐng)織目標(biāo)前激.這就是目標(biāo)激勵作用。真次，構(gòu)i面有利于知識員I的情緒表達(dá)。對于知識員r.來講.“[你群體是我i在肉的挫衍!感和滿足感的企事要校交場所。日司此，溝通提供

13、了叫“種軍事放情感的情緒我達(dá)機(jī)制.外滿足了筑工的性交1Iii耍。悶時.良好的溝通環(huán)境，迎面I以起到!ilT知識共萃，信息交流寂補(bǔ)的作用。知識型員工具有獨(dú)立的思考能力.有自己的價值A(chǔ)A!初抱負(fù)咽他們往往初管現(xiàn)者“樣)(1很多事情有深刻的認(rèn)識，在喜交在一將方而要越過他的上級。他們與管理者的接觸要比T人與管理者的錢觸頻繁的多.所以他們彼錢可以發(fā)現(xiàn)管規(guī)布的種種不足和弱點(diǎn)，并且不加遮掩地把肉己的辛苦法公開交流。知識型員T對企業(yè)的米來發(fā)展往往街很多

14、肉已的建議.附這些建議一般義和他們的抱怨混#曾在→起。管理者必須靜F心來，與員了一起來討論企業(yè)未來的發(fā)展。明智的管現(xiàn)者應(yīng)該放下自己的架于.把肉已擺到與員I相同的佼戴上，謙虛地接受筑工的批評.與員I一起來討論如何改進(jìn)肉己的了作。2充分授權(quán).I!以af!事實證明..1:知識型筑工參與他們分E業(yè)務(wù)或利益直撞相關(guān)的決策1iJ以光分R7.民企業(yè)對他們的俏圭和尊重。知識型員I由于擁有專業(yè)知識和技能，往往簸了解問題的狀況、改進(jìn)的方式，以及客戶的真實想

15、法。.g員I對企業(yè)事務(wù)有了更強(qiáng)的參與感和更多的向:t怖，他們對王作的責(zé)任感就會大大增加。而僅僅通過授權(quán)，公司就可以用很低的成本得到更高的放郁。在臂王理知識到JjT1Yi!i.企業(yè)也叮以X1!ilT委以JI!樁，激發(fā)其內(nèi)在潛力，使之煥發(fā)附旦大的創(chuàng)造性。知識、型負(fù)1年l由于高度自信和自我實現(xiàn)的需求.通常具有挑戰(zhàn)環(huán)境、挑戰(zhàn)向我的娘烈欲竅。委以盤無可以促使受激勵口齊彥波知識則!ill丁楚攪在一個:l:!細(xì)織zf1f刊號理直在所創(chuàng)造的價值高于1主

16、動乎所創(chuàng)渣的價值的JjT.“知識創(chuàng)新能力是知識型員1二最主要的特點(diǎn)。知識搜!iT往往是充滿個性附難于駕馭的。要管現(xiàn)好知識剿人才，使其盡心盡力地為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)內(nèi)部順暢的管理模式和先瓏的管現(xiàn)思想是關(guān)鍵因素之一。知識擺出員仁的t你特點(diǎn)和個做特征決定了我們不能添用傳統(tǒng)的管理方式來對得他們.而成從人文關(guān)懷的角度加以管煩和激勵。l加頓溝通，不擺攤子溝通時于企業(yè)援商知識.!iT.忠誠陵具有1重要的意義。首先.溝通能對.2∞4年第6期部淤囂黯樹立的理

17、和激璐箴酶深刻指出人們從內(nèi)心深處是反對被“管理”的。這一觀點(diǎn)尤其適用于知識型員1i。對于知識型員T而言，監(jiān)督是一座特殊的地獄。他們在各種繁雜的規(guī)章制度束縛和“監(jiān)丁頭”式的監(jiān)督嚴(yán)管下可能喪失所有的激情和創(chuàng)造力。大部分知識型員T，尤其是優(yōu)秀的杰出人才非常重視私有的t作空間，也更喜歡獨(dú)自T作的自由，以及更具張力的丁作安排。由于知識型員丁的丁作過程難于監(jiān)控，傳統(tǒng)意義的監(jiān)督管理對他們來說既不適宜，也不必要。對于知識型員T只需對其丁作結(jié)果提出要求和

18、考核，而無需對中間過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。因此企業(yè)可酌情對知識型員工實施彈性T作制。包括彈性下作時間、在家辦公等多種方式?，F(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為彈性—r作制的實現(xiàn)提供了有利條件。利用網(wǎng)絡(luò)終端在家辦公，不僅滿足了知識型員r的1i作特性，而且可以為企業(yè)節(jié)省辦公場地降低費(fèi)用開支。許多知識型人才因個性強(qiáng)烈而可能發(fā)生行為失誤。對知識型員丁實行寬容式管理，就應(yīng)當(dāng)允許他們犯錯誤。西門子(中國)有限公司人力資源總監(jiān)說我們允許下屬犯錯誤，如果哪個人在幾次

19、犯錯誤之后變得“茁壯”了，那對公司是很有價值的。犯了錯誤就能在個人發(fā)展的道路上不再犯相同的錯誤。實踐證明，容忍犯錯誤的態(tài)度給予了知識型員1‘最大的心理寬容度增進(jìn)了員T對企業(yè)的信賴和忠誠感，也有助于其創(chuàng)造性潛力的發(fā)揮。5創(chuàng)造一個良好的軟環(huán)境良好的軟環(huán)境即注重人情昧和感情投入給予員_T家庭式的情感撫慰。我國國有企業(yè)在加強(qiáng)思想政治工作中一直強(qiáng)調(diào)遵循的“理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人”的原則但在現(xiàn)實中，一直是說得多，做得少是從來沒有得到很好解決的問題。

20、索尼公司董事長盛田昭夫認(rèn)為，“一個H奉公司最主要的使命，是培養(yǎng)它同雇員之問的戈系，在公司創(chuàng)造一種家庭式情感即羥理人員和所有窟員腳甘苦共命遙的情感”、《財富》雜志評的最受歡迎的I()0家最佳公司中的幾十家慷慨地為員丁提供“軟福利”——即那種能夠進(jìn)一步協(xié)調(diào)T作與生活之間關(guān)系的各種便利，諸如在公司內(nèi)部提供理發(fā)和修鞋等多項生活服務(wù)，以及免費(fèi)早餐等看起來不起眼的福利，這為員T提供了極大的方便。這類福利使公司表現(xiàn)出富有人情昧接受調(diào)查的員丁都說他們非

21、常珍視這一點(diǎn)。目前，許多企業(yè)都定期舉辦各種宴會、聯(lián)歡會、生日慶祝會、舞會等通過這些活動，不但可以加強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系管理者還可以傾聽職T對企業(yè)的各種意見和建議?？傊R型員T要求獲得尊重的需求非常強(qiáng)烈，管理者應(yīng)經(jīng)常深入下屬，平等對話并經(jīng)常組織集體活動。加強(qiáng)人際溝通。把企業(yè)建成一個充溢親情的大家庭，使得員工有明顯的歸屬感，而不是成為組織的邊緣人。在企業(yè)能力范圍內(nèi)為員工解決后顧之憂，也是創(chuàng)造良好軟環(huán)境的重要方面。企業(yè)應(yīng)在重視知識型員工事業(yè)發(fā)

22、展的同時，千方百計為員工免除后顧之憂。許多大型企業(yè)如cE、IBM等，都為員T設(shè)立了子女幼兒園，在辦公時間，員工可以把孩子放在公司還可以與子女共進(jìn)午餐，這樣就使員工能夠安心工作。實踐證明，注重對員工的感情投資，是企業(yè)留住知識型人才的關(guān)鍵。6加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與教育企業(yè)還應(yīng)關(guān)心知識員工的個體成長。德魯克曾說，員T的培訓(xùn)與教育是使員丁不斷成長的動力與源泉。在知識經(jīng)濟(jì)時代，這種培訓(xùn)與教育也是企業(yè)吸引人才、留住人才的重要條件。為此，企業(yè)應(yīng)將教育與培訓(xùn)

23、貫穿于員工的整個職業(yè)生涯，使員T能夠在T作中不斷更新知識結(jié)構(gòu)，隨時學(xué)習(xí)到最先進(jìn)的知識與技術(shù)，保持與企業(yè)同步發(fā)展，從而成為企業(yè)最穩(wěn)定可靠的人才資源。美國GE、IBM以及寶潔等著名企業(yè)，都已制定了員工繼續(xù)教育、終生教育計劃，從而使員丁具備了終身就業(yè)能力。當(dāng)員下感覺在企業(yè)里會有很好的發(fā)展前景他自然會忠誠于這個企業(yè)。知識型員工非常看重企業(yè)是否能提供知識增長的機(jī)會。如果一55個企業(yè)只給其使用知識的機(jī)會，而不給其增長知識的機(jī)會，企業(yè)不可能保證員T永

24、遠(yuǎn)就業(yè)，當(dāng)然也就不能指望員丁對企業(yè)永遠(yuǎn)忠誠同時，大多數(shù)高素質(zhì)的員1二在一個企業(yè)丁作，并不僅僅是為了通過T作掙錢，而是更希望通過T作能得到發(fā)展、得到提高。而企業(yè)舉辦的各類培訓(xùn)，則能在一定程度上滿足知識員工的這一需求。在信息經(jīng)濟(jì)時代人才的競爭將更加激烈，企業(yè)必須吸引和留住優(yōu)秀人才，因此，在知識型員工更加注重個人成長的需要前提下，企業(yè)應(yīng)該注重對員T的人力資本投人，健全人才培養(yǎng)機(jī)制，為知識型員T提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會，從而具備終

25、身就業(yè)的能力。7積極創(chuàng)造個體發(fā)展空問知識型員工對知識、個體和事業(yè)的成長不懈地追求。某種程度上超過了他對組織目標(biāo)實現(xiàn)的追求。當(dāng)員工感到自己僅僅是企業(yè)的一個“高級打T仔”時就很難對企業(yè)絕對忠誠。因此。企業(yè)不僅僅要為員工提供一份與其貢獻(xiàn)相稱的報酬，使其分享到自己所創(chuàng)造的財富而且要充分了解員工的個人需求和職業(yè)發(fā)展意愿。為其提供適合其要求的上升道路，給員工創(chuàng)造個體的發(fā)展空間，給員工更大的權(quán)利和責(zé)任只有當(dāng)員工能夠清楚地看到自己在組織中的發(fā)展前途時，

26、他才有更大動力為企業(yè)盡心盡力地貢獻(xiàn)自己的力量，與組織結(jié)成長期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系。所以，企業(yè)必須根據(jù)自己的職位資源為知識型員工提供足夠犬的成就實現(xiàn)機(jī)會空間。當(dāng)然企業(yè)還可通過其他方式加強(qiáng)員工與企業(yè)的關(guān)系，如：目前已經(jīng)出現(xiàn)的股權(quán)激勵就是對知識型員工的管理策略的一種嘗試。股權(quán)使得員工把自己的創(chuàng)新活動看成是一筆可觀的投資。因而更能激發(fā)其全心全意地投入自己的精力，實現(xiàn)組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的一致趨向。股權(quán)激勵是一種可行的激勵方式，體現(xiàn)風(fēng)險分擔(dān)利益

27、共享員丁=的收益與企業(yè)的發(fā)展前景緊緊捆綁在一起。一(作者單位：河南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院)2004年第6期力鯉論活警業(yè)鯉建企墜管萬方數(shù)據(jù)RJVS能深刻指出.人們從內(nèi)心深處是反時被詞中的幾十家慷慨地為員t槌供“軟個企業(yè)只給其使用知識的機(jī)會.目冒不‘管理“的。這…觀點(diǎn)尤其滔Jfl于知識硝1歸1)“……即那種能夠迸一步協(xié)調(diào)T給:lt增長知識的機(jī)會，企業(yè)不可能保烈liT。對于知識型負(fù)1而宵，監(jiān)督作與生活之|闖關(guān)擎的各種便利，諸如證liT.Jk遠(yuǎn)就業(yè).當(dāng)然

28、也就不能指望是…座悴賺的地獄。他們在各神繁雜在公告司內(nèi)部提供理發(fā)和修鞋等多瑣生liT.對企業(yè)永遠(yuǎn)怠械.問時，大多數(shù)的直旦掌制I.i:束縛和“監(jiān)下頭“式的監(jiān)活服井，以及免費(fèi)早餐等著起靠不起離素質(zhì)的員T我一個企業(yè)工作，并不1f監(jiān)管下.可能喪失所有的激情和創(chuàng)眼的福利，這為liT提供了極大的方儀僅是為了通過I作掙錢，而是更希造力。大部分知識型!iT，尤其是優(yōu)便。這類福利使公詞表現(xiàn)富有人情fJ!l圍過T作能得到發(fā)展、得到提高。秀的杰出人才嚕非常蔑

29、視私有的t作昧.接受調(diào)蠻的員T都說他們非常珍而企業(yè)舉辦的備樊埔訓(xùn)，則能在…定空間，也賀喜歡撒向I作的自由，以視這一點(diǎn)。目前.許多企業(yè)都定期舉頑皮上滿足知識員工的這一篩求。在及更具張力的T作安排。扇子知識珊辦各種宴會、聯(lián)歡會、OE日慶祝會、f白J息量E濟(jì)時代.人才的競爭將更加激員T的T、作過程難于陳役，傳統(tǒng)激義舞會寫字，通過劃將活動.不很可以加烈，企業(yè)必須吸引和留住優(yōu)秀人才，的監(jiān)督管理對他們來說既不J!宜.也鏘人與人之間的聯(lián)系，管觀者還可

30、以因此，在知識型員E更加注重個人成不必要。對于知識珊筑工只篇對筑了傾聽盼、T.~才企業(yè)的各種難見相建議。伏的需要前提下，企業(yè)應(yīng)該注lIl:對pl.作銷身民提f十i要求和幫核，而3巳曾昏對中總之.知識到!iT要求獲得尊疊的需丁:的人力資本投人，健全人才培養(yǎng)機(jī)問過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。因此.企業(yè)iT正在非常強(qiáng)烈，管理者應(yīng)經(jīng)常深入下閡，制，為知識到!iT提供受教育和不斷酌情時知識型筑工實施彈性工作和~0平等對話.并經(jīng)常組織集體活動.加提高自身技能的

31、學(xué)習(xí)機(jī)會，從而具備包括彈性丁:作時間、:tE家辦公等多種強(qiáng)人際溝通。把企業(yè)建成一個充溢親終身就成的能力。方式。現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)牘.惰的大家庭，使得員℃有明顯的歸屬7，積極創(chuàng)激個體發(fā)展!!l!間為彈性下作制的實現(xiàn)提供丁有利條件。感，而不是成為組織的邊緣人。我企知識刻員工對知識、個體和事業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)終端在家辦公，不僅滿足了lik能力就周內(nèi).為員丁解決眉目顧之憂，的成不懈地渴求，某種程度上超過知識理由員匯的丁，作特性，而.13.可以為也是

32、創(chuàng)造良好敏環(huán)境的藏要方閣。:!了他對領(lǐng)織目標(biāo)實現(xiàn)的追求.~員工:!業(yè)節(jié)省辦公場地.降低費(fèi)用汗支。業(yè)li1:tEn民視知識罵自員工事業(yè)發(fā)展的問感到商己僅僅是企業(yè)的…個“高級打許多知識翅人才因個性強(qiáng)烈而lJ時，千方百計為筑工免除蹈顧之憂ωt仔“時.就很難時企業(yè)絕對忠誠。能發(fā)生行為失誤。時知識觀員T實行許多大薄型企業(yè)如GE、IBM簿，部為jj因此，企業(yè)不僅僅婆為員工提供一份寬容式管理，就應(yīng)當(dāng)允憐他們犯錯誤。T.設(shè)立了于11:幼兒園，在辦公時間

33、，與其貨獻(xiàn)相稱的報酬，使其分享到自!!i門子(巾閔)高限公詞人力資源總監(jiān)員工可以把錢子放在公詞.還可以與巳所創(chuàng)造的財富，而且要充分了解員說，找們允許下腐犯錯誤.如巢哪個子女共進(jìn)午餐，這樣就使員工能夠安工的個人待求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其人在幾次犯錯誤之后變得“自壯“了，心工作。實踐證明，注重對員工的感提供適合其要求的上升道路，紛員工那對公司是很有價值的。犯了錯誤就情投資，是企業(yè)倒位知識到人才的關(guān)創(chuàng)激個體的發(fā)展窮間，然員工更大的能在個人發(fā)展的

34、道路上不再犯相悶的憾。權(quán)利和責(zé)低.只有當(dāng)員工能夠清楚地錯誤。實踐證明.辛辛13犯錯誤的態(tài)度6加強(qiáng)fiI::C的精訓(xùn)l與數(shù)宵看到自!夜規(guī)織巾的發(fā)展前途時，他給予了知識l11員r.般大的心現(xiàn)寬竊庶，:!ill:還成關(guān)心知識員蕪的個體成才有更大動力為企業(yè)盡心盡力地貨獻(xiàn)增進(jìn)了員士對企業(yè)的情賴和忠誠感，議。德魯克$曾說，員I命的糊口11均教育肉己的力段，與組織結(jié)成長期合作、也有助于其創(chuàng)造性潛力的發(fā)棟。擊是費(fèi)員1丁不斷成伏的動力與自草泉。在染礙事與

35、共的伙伴關(guān)系。所以，企業(yè)必5.創(chuàng)滔…個良好的歌環(huán)欖知識經(jīng)濟(jì)時代，這種精訓(xùn)與事生育也是須根據(jù)自己的職位資源.為知識型盟員良好的軟環(huán)境即注lIl:人情味和感企業(yè)吸引人啡、留住人才的重要條件。E提供足夠大的成就實現(xiàn)機(jī)會空間。情投入.給予員I泉路式的情感:慰。為此，企業(yè)應(yīng)將教商與培訓(xùn)11貨穿于員當(dāng)然企業(yè)還可通過其他方式加強(qiáng)負(fù):r.找自國兇手牙企業(yè)在加強(qiáng)思想政治工作中，工的整個職業(yè)生濺，使員t能夠在土與企業(yè)的關(guān)系，如:目前已經(jīng)出現(xiàn)的一直強(qiáng)調(diào)遵循的

36、“理解人、關(guān)心人、作中不斷賀新知識結(jié)構(gòu)，隨時學(xué)習(xí)到股權(quán)激勵就是對知識盟國員工的管現(xiàn)策愛護(hù)人“的原則tl，但在現(xiàn)實中，一1:最先瓏的知識與技術(shù)，保持與企業(yè)問賂的一種續(xù)試。股權(quán)使得員℃把商己是說得多，做得少，是從來沒有得到步發(fā)展，從而成為:!lik最穩(wěn)定可稼的的創(chuàng)新li!i動著成是一稽可觀的投資，很好解決的問轍。人才資源。羨網(wǎng)GE、IBM以及發(fā)滔理事因而更能激發(fā)其全心全意地投入自己索尼公詞配事K:搬回自召夫認(rèn)為，著名企業(yè)，都已制定了員工繼續(xù)

37、教育、的精力.實現(xiàn)組織目標(biāo)均個人臼脈的‘一個日豐公司般主要的使命.泉城養(yǎng)終E教育計劃，從而使!i.T具備了終…致趨向。股儀激勵是…種可行的激間癮的之間的芫珉，在公司創(chuàng)激叫身就業(yè)能力。均員t感覺在企業(yè)盟會助方式，體現(xiàn)風(fēng)險分組.利益共掌，種東l必式情感.問l約1期人悅和i所高舷有很好的發(fā)腿前景，他內(nèi)然會忠誠于員工的收益與企業(yè)的發(fā)燒前景緊緊擱員l葉竹片‘必命峰的情感這個企業(yè)。知識型員芷非常理!lIl:企業(yè)綁在一起。倒雜志評~H的敏~~j血的t