物業(yè)管理人才培養(yǎng)實(shí)施策略

1、管理研究黲黲#l糍糍糍嘲麟辮馨孽鷥i!翳糊糕群舞糍燃辨鞠糍|(zhì)醴爨瓣黲鬻萎璧墅攀鹱孵鞣罄妻蔫鰳鹱緞糕毫；魯照黲彗蠹黲莓|l繁黲婺ll鼎萋蘩黲鞣囂毽|鷲攀麟蛸攘釋鞭囂鞣鬻辮臻蠖糍鞲鞣甥緞?wù)榉貅膂滥胰呼偕莒帱o熊鷲鐾鑊髑燃黲嬲囂囂辮|翳爨藏黼物業(yè)管理人才培養(yǎng)實(shí)施策略李(黃淮學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系，0士7日河南駐馬店463000)關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；人才培養(yǎng)；策略摘要：隨著房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展和房屋私有化程度的不斷提高，對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的管理水平、管理

2、能力、管理技能和管理手段的要求也越來越高。探索物業(yè)管理人才培養(yǎng)實(shí)施方案，通過課程體系的創(chuàng)新、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的完善，為社會(huì)輸送合格的管理人才。中圖分類號(hào)：F29330文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671—8089(2008)01—0097—02物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)是專門培養(yǎng)物業(yè)管理人才的，現(xiàn)代化的辦公樓宇、住宅小區(qū)、綜合商廈、賓館、酒店、學(xué)校、車站和碼頭等場(chǎng)所需要由具有現(xiàn)代化知識(shí)結(jié)構(gòu)的人才來管理，將管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來，不斷提高專業(yè)技能、職

3、業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)。一、樹立科學(xué)的物業(yè)管理人才培養(yǎng)發(fā)展觀物業(yè)管理是一個(gè)對(duì)從業(yè)人員綜合能力要求較高的服務(wù)性行業(yè)，包括電腦操作應(yīng)用能力、文字表達(dá)能力、與業(yè)主的溝通能力、各種關(guān)系的協(xié)調(diào)能力、突發(fā)情況的處理能力、良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，不同崗位有不同的知識(shí)和技能要求，應(yīng)具有較為扎實(shí)的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、房屋結(jié)構(gòu)知識(shí)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本知識(shí)，掌握一定程度的水電、電梯、水暖、消防等專業(yè)技能的基本操作和維護(hù)技能。因此，必須在人才培養(yǎng)思想與觀念上做出根

4、本轉(zhuǎn)變。一是在人才培養(yǎng)與社會(huì)需求的關(guān)系上，樹立物業(yè)管理人才培養(yǎng)要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的思想觀念；二是在知識(shí)、能力和素質(zhì)培養(yǎng)方面，樹立注重素質(zhì)教育，融傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力和提高素質(zhì)為一體的思想觀念；三是在理論與實(shí)踐上，樹立理論聯(lián)系實(shí)際思想觀念；四是在教與學(xué)關(guān)系上，樹立學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體、重視學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神培養(yǎng)的思想觀念；五是在統(tǒng)一要求與個(gè)性發(fā)展的關(guān)系上，樹立人才培養(yǎng)模式多樣化、因材施教、促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的觀念。六是科技和管理創(chuàng)新使

5、得管理理論不斷老化、陳舊，還要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。二、構(gòu)建適應(yīng)時(shí)代需要的物業(yè)管理教育教學(xué)體系對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員來講，既要求有房地產(chǎn)管理方面的知識(shí)和能力，也要求有建筑、建筑設(shè)備方面的知識(shí)和技能，因此，圍繞物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和基本要求，構(gòu)建好適應(yīng)時(shí)代需要的物業(yè)管理教育教學(xué)體系。物業(yè)管理教育素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)可以分為基本素質(zhì)要求和具體人才合格標(biāo)準(zhǔn)。其中基本素質(zhì)要求是依據(jù)教育目的和一般培養(yǎng)目標(biāo)提出的，而具體人才合格標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)物業(yè)管理專業(yè)教育的具體培養(yǎng)目

6、標(biāo)所規(guī)定的人才質(zhì)量的要求和規(guī)格提出的。物業(yè)管理教育教學(xué)體系的構(gòu)建與優(yōu)化一是要按照強(qiáng)化基礎(chǔ)教育、拓寬專業(yè)口徑、淡化專業(yè)方向、增強(qiáng)人才培養(yǎng)適應(yīng)性的基本思路進(jìn)行；二是必須堅(jiān)持高起點(diǎn)，要努力吸收“高等教育面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革計(jì)劃”實(shí)施以來已經(jīng)取得的改革成果；三是要認(rèn)真分析物業(yè)管理在國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的地位和作用，從生源素質(zhì)、師資水平、辦學(xué)歷史與現(xiàn)狀及畢業(yè)生的就業(yè)需求等實(shí)際情況構(gòu)建體系；四是要充分體現(xiàn)整體優(yōu)化的原則，處理好德育

7、與智育、理論與實(shí)踐、學(xué)習(xí)與健康、課內(nèi)與課外之間的關(guān)系，進(jìn)一步明確培養(yǎng)目標(biāo)與各層次問知識(shí)要求的統(tǒng)一，對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行整合，圍繞培養(yǎng)目標(biāo)構(gòu)建融會(huì)貫通、緊密配合、有機(jī)聯(lián)系的教學(xué)體系；五是要兼顧課程結(jié)構(gòu)模塊化和課程匹配序列化，同時(shí)注重學(xué)科交叉滲透，使各學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)相互交流、相互滲透，形成以管理學(xué)科為主干，以建筑工程學(xué)科為橫梁的人才培養(yǎng)模式。在課程體系的整體優(yōu)化方面，必須基于科學(xué)發(fā)展觀，適應(yīng)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化和我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，根據(jù)高等

8、教育培養(yǎng)目標(biāo)和服務(wù)方作者簡(jiǎn)介：李潔(1968一)，男，河南駐馬店人，本科，黃淮學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系，副教授，研究方向：公司財(cái)務(wù)和教育管理。20081MODERNPROPERTYMANAGEMENTNEWPROPRIETOR現(xiàn)代物業(yè)新業(yè)主97萬(wàn)方數(shù)據(jù)管理研究物業(yè)管理人才培養(yǎng)實(shí)施策略沽(黃淮學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系，河南駐馬店463000)關(guān)鍵詞:物業(yè)管理人才熔養(yǎng)策略摘姿:隨著房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展和房屋私有化程度的不斷提高，對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的管理水平、管理

9、能力、管理技能和管理孚段的要求也越來越高。探索物業(yè)管理人才培養(yǎng)實(shí)施方案，通過課程體系的創(chuàng)新、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的完善，為社會(huì)輸送合格的管理人才。中國(guó)分類號(hào)F293.30文獻(xiàn)析、i只碼A物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)是專門培養(yǎng)物業(yè)管理人才的，現(xiàn)代化的辦公樓宇、住宅小區(qū)、綜合商廈、賓館、湖店、學(xué)校、車站和碼頭等場(chǎng)所能要由具有現(xiàn)代化知識(shí)結(jié)胸的人才來管理，將管理、服務(wù)、缸營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來，不斷提商專業(yè)技能、職業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)?！?、樹立科學(xué)的物業(yè)管理人才培養(yǎng)發(fā)展觀物t

10、:管理是一個(gè)對(duì)從業(yè)人員綜合能力姿求較高的服務(wù)性行業(yè)，包插電腦操作應(yīng)用能力、文字表達(dá)能力、與業(yè)主的溝涌能力、各種關(guān)系的協(xié)調(diào)能力、突發(fā)情況的處理能力、良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，不同崗位有不同的知識(shí)和技能要求，應(yīng)具有較為扎實(shí)的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、房犀結(jié)胸知識(shí)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)慕本知識(shí)，掌揣一定程度的水電、電梯、水暖、消防等專業(yè)技能的基本操作和維護(hù)技能。因此，必須在人才培養(yǎng)思想與觀念上做出根本轉(zhuǎn)變。一是在人才培養(yǎng)與社會(huì)需求的關(guān)系上，樹立物業(yè)管理人

11、才培養(yǎng)要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的思想觀念工是在知識(shí)、能力和素質(zhì)培養(yǎng)方麗，樹立注重素質(zhì)教育，融傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力和l提高棠質(zhì)為一體的思想觀念文章編號(hào)16718089(2008)0卜009702工、構(gòu)建適應(yīng)時(shí)代需要的物業(yè)管理教育教學(xué)體系對(duì)物t:管理從業(yè)人員來講，既要求有房地產(chǎn)管現(xiàn)方面的知識(shí)和能力，也要求有建筑、建筑設(shè)備方閣的知識(shí)和技能，因此，圍繞物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和基本要求，構(gòu)建好適應(yīng)時(shí)代需要的物業(yè)管理教育教學(xué)體系。物業(yè)管理教育素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)可以分為

12、基本索質(zhì)要求和具體人才合格標(biāo)準(zhǔn)。其中基本素質(zhì)要求是依據(jù)教育目的和一般培養(yǎng)目標(biāo)提出的，時(shí)具體人才合格標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)物業(yè)管理專業(yè)教育的具體培養(yǎng)目標(biāo)所規(guī)定的人才質(zhì)盤的要求和規(guī)格提出的。物業(yè)管理教育教學(xué)體系的構(gòu)建與優(yōu)化一是要按照強(qiáng)化摹礎(chǔ)教育、拓寬專業(yè)口徑、戰(zhàn)化專業(yè)方向、增強(qiáng)人才培養(yǎng)適應(yīng)性的基本思路進(jìn)行二是必須堅(jiān)持高起點(diǎn)，耍剪力吸收向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改原計(jì)劃“取得的改革成果二是要認(rèn)真分析物業(yè)管理在國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的地位和作用，從生源

13、素質(zhì)、師資水平、辦學(xué)歷史與現(xiàn)狀及畢業(yè)生的就業(yè)需求等實(shí)際情況構(gòu)建體系因是要充分體現(xiàn)整體優(yōu)化的服則，處理好德育與智育、理論與實(shí)踐、學(xué)習(xí)與健康、課內(nèi)與課外之間的關(guān)系，進(jìn)一步明確培養(yǎng)目標(biāo)與各層次問知識(shí)要求的統(tǒng)一，對(duì)課程設(shè)置:蘭是在理論與實(shí)踐上，樹立理論聯(lián)系實(shí)際思想觀念四進(jìn)行整合，圍繞培養(yǎng)日際構(gòu)建融會(huì)貫通、緊密配合、有機(jī)是在教與學(xué)關(guān)系上，樹立學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體、黃視聯(lián)系的教學(xué)體系五是要兼顧課程結(jié)構(gòu)模塊化和課程匹配學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神培養(yǎng)的

14、思想觀念直是在序列化，問時(shí)注重學(xué)科交叉滲透，使各學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)相統(tǒng)…要求與個(gè)性發(fā)展的關(guān)系上，樹立人才培養(yǎng)模式多樣互交流、相互揍透，形成以管理學(xué)科為主干，以建筑工程化、因材施教、促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的觀念。六是科技和學(xué)科為橫梁的人才培養(yǎng)模式。在課程體系的想體優(yōu)化方麗，管現(xiàn)創(chuàng)新使得管理理論不斷老化、陳舊，還要樹立終身必須基于科學(xué)發(fā)展現(xiàn)，適應(yīng)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化和我學(xué)習(xí)的現(xiàn)念。同社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，根據(jù)高等教育培養(yǎng)目標(biāo)和服務(wù)方作者簡(jiǎn)介:李泊09

15、68一)，男，河南駐馬店人，本科，黃淮學(xué)院經(jīng)濟(jì)管現(xiàn)系，副教授，研究力得向:公司財(cái)務(wù)和教育管煩。驥蔬蘸繳娥黯鐐蘸蘸輯罪擦擦截然滿黯撇撇撇翩翩翩藤翻蘸翩翩撇撇撇糊磁橢藏黯蘸輟疆軍2008.1MODERNPROPERTYMANAGEMENT.NEWPROPRIET現(xiàn)代物業(yè)新業(yè)主97管理研究物業(yè)景區(qū)內(nèi)l丁香自粉病綜合防j張璐(沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)高職院，遼寧沈陽(yáng)110綠化是構(gòu)成物業(yè)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美的重要因素，它節(jié)景區(qū)內(nèi)局部的生態(tài)平衡，因此，物業(yè)管理企業(yè)要：

16、用管區(qū)內(nèi)的土地，搞好環(huán)境的美化和優(yōu)化，做好綠，f近些年，沈陽(yáng)多數(shù)樓盤都對(duì)其內(nèi)部進(jìn)行了合理栽植很多植物、包括草本、木本；一年生、多年生：并設(shè)置專門人員定期管理，但是在管理上很多都會(huì)J少地存在些問題：一是植樹病害初期由于癥狀不明有及時(shí)采取預(yù)防措施，導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)問題時(shí)病情已控制：二是有些管理人員不是專業(yè)人員，對(duì)一些病害基礎(chǔ)!解較少；三是某些同一品種植物栽植過密、過多，害容易發(fā)生等。針對(duì)以上問題，本文以丁香白粉病為例，簡(jiǎn)單下景區(qū)內(nèi)白粉病的綜合防治方

17、法，以給物業(yè)管理企!綠化方面的啟示。一、丁香植株形態(tài)特征丁香為木犀科丁香屬植物，約30種，分布于J亞洲，我國(guó)約有20余種，產(chǎn)于西南部至東北部，。供觀賞用，有些種類的花可提制芳香油，亦為蜜源，木材可供建筑和家具用。落葉為灌木或小喬木；葉全緣，稀羽狀深裂花兩性，組成頂生或側(cè)生的圓鉬萼鐘狀4裂，宿存；花冠紫色、淡紅色或白色，漏裂片有4，廣展，比花冠管短；鑷合狀排列；雄蕊著生于花冠管13部；蒴果長(zhǎng)圓形或近圓柱形，室為2瓣，果瓣革質(zhì)；種子每室2顆

18、，有翅。沈陽(yáng)常見丁香種類一般為2種：1、紫丁香：為木犀科落葉灌木或小喬木。頂!生圓錐仡序，花序長(zhǎng)8～20厘米或更長(zhǎng)花小芳香，笮紫色、紫紅色或藍(lán)色；味芳香；花期仲夏；耐寒，j2、暴馬丁香：落葉大灌木，高達(dá)10n3；樹皮。色或紫灰黑色，粗糙，具細(xì)裂紋，常不開裂；枝條昔作者簡(jiǎn)介：張璐(1980一)，沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)高等職』學(xué)院，助教。98現(xiàn)代物業(yè)新業(yè)主MODERNPROPERTYMANAGEMENTNEWPROPRIETOR2008萬(wàn)方數(shù)據(jù)管理研

19、究向的要求，在“兩課“和文化課的基礎(chǔ)上筑起現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)人才的“商學(xué)理論基礎(chǔ)一一實(shí)務(wù)操作技術(shù)一一定最分析方法“三位一體的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系3五、強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)1、實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)應(yīng)突出的真性，使實(shí)驗(yàn)室能夠發(fā)揮全方位模擬實(shí)際工作流程、工作環(huán)境和職能崗位的功效，提高學(xué)生的操作技能和職業(yè)能力。積極改革實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方怯。教學(xué)實(shí)驗(yàn)室增加開放時(shí)間，努力為大學(xué)生創(chuàng)造更好的實(shí)驗(yàn)教學(xué)條件，給大學(xué)生創(chuàng)造更多動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)。2、建立和完善實(shí)踐教學(xué)體系，

20、制定合理的實(shí)踐教學(xué)方案。拓寬實(shí)踐教學(xué)抵疇，事Z合實(shí)踐教學(xué)資瓣，保E實(shí)踐教學(xué)時(shí)間，加大實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)費(fèi)投入。社會(huì)實(shí)踐列入教學(xué)計(jì)梢，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)占一定課時(shí)比例，利用實(shí)習(xí)成假期時(shí)間開展社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)行社會(huì)調(diào)蔚畸使學(xué)生更多地接觸社會(huì)、了解社會(huì)，增強(qiáng)實(shí)踐能力，鞏固所學(xué)知識(shí)和專業(yè)技能。3、積極開展校企協(xié)作，建立長(zhǎng)久穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)慕地。下大力氣鞏固校內(nèi)外各類實(shí)習(xí)基地，不斷擴(kuò)大和發(fā)股新的實(shí)習(xí)基地。恫導(dǎo)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，積極拓展校企之間、校際之間、高校與科研單位之間的

21、合作，并建立穩(wěn)定的合作關(guān)系?？墒紫葘⒃敢鉃閷W(xué)生提供實(shí)踐活動(dòng)并具有實(shí)力和特色的物業(yè)管理企業(yè)遇選為校外實(shí)踐基地，然厲對(duì)愿意長(zhǎng)期接納學(xué)生實(shí)習(xí)旦實(shí)踐效果顯著、雙方合作愉快的企業(yè)，級(jí)校企雙方簽訂協(xié)議，成為掛牌的校外實(shí)踐基地。4、積極開展“第二課堂“活動(dòng)，著力培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)和實(shí)踐能力。四、采用現(xiàn)代化的教學(xué)手段教學(xué)在教學(xué)手段上，要采取以電化教學(xué)和計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)(CAI)為中心的多層次、多媒體、多模式的教學(xué)形式，促進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)手段的改革，豐富教學(xué)內(nèi)容

22、，提高學(xué)習(xí)效率，更重要的是改變學(xué)生的思維和學(xué)習(xí)模式，使學(xué)習(xí)的過程成為研究的過程，而研究的過程同時(shí)也是進(jìn)一步學(xué)習(xí)的過程。使用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，通過多方面的配合，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性并擴(kuò)大學(xué)生參與活動(dòng)畫，增加單位時(shí)間傳播知識(shí)的信息量，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。一方面，要積極采用以多媒體為傳播手段的教學(xué)方法，努力提高效率，這是解決目前對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格要求不斷提高與課堂教學(xué)時(shí)間，理論教學(xué)時(shí)數(shù)不斷壓縮這一矛盾的良好途徑另一方圃，由于計(jì)算機(jī)輔助

23、教學(xué)(CAI)是一種新的教學(xué)形式，能使注意力集中、促進(jìn)思考、利用上機(jī)鞏固所學(xué)內(nèi)容，是→種高效率、主動(dòng)式的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)的方法，同時(shí)可以在無壓力的環(huán)境下，~音養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。98現(xiàn)代物業(yè)新業(yè)主MODERNPROPERTYMANAGEMENT0NEWPROPRIET200801物業(yè)景區(qū)內(nèi)丁香白楊病綜合防治張璐(憂陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)高職院，沈陽(yáng)110122)綠化是構(gòu)成物業(yè)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美的鼓粟因素，它能夠調(diào)節(jié)景區(qū)內(nèi)局部的生態(tài)平衡，因此，物業(yè)管理企業(yè)要充

24、分利用管區(qū)內(nèi)的土地，搞好環(huán)境的笑化和優(yōu)化，f故好結(jié)化工作。近些年，沈陽(yáng)多數(shù)樓盤都對(duì)其內(nèi)部進(jìn)行了合理操化，栽植很多欖物、制括主在本、水本一年生、多年生等等，并設(shè)置專門人員定期管理，但是在管理t很多都會(huì)或多或少地存在些問題:一是植樹病寄初期由于癥狀不明顯，沒有及時(shí)采取預(yù)防措施，導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)問題時(shí)病情已控制不住二是有些管理人員不是專業(yè)人民嚕對(duì)一些病害基礎(chǔ)知識(shí)了解較少三是某些同品種植物就植過密、過多，導(dǎo)致病害容易發(fā)生等。針對(duì)以上問題，本文以丁香白粉

25、病為例，簡(jiǎn)單介紹一下景區(qū)內(nèi)自粉病的結(jié)合防泊方法，以給物業(yè)管理企業(yè)一些綠化方面的啟示。…、丁香植株形態(tài)特征丁香為水原科丁香屬植物，約30種，分布于歐洲和政訓(xùn)，我閏約有20余種，產(chǎn)于西南部豆豆東北部，大部分供觀賞閘，有些種類的花可提制芳香油，亦為蜜服植物，木材盯供建筑和家具用。落葉為灌木戒小喬木日|對(duì)生，全緣，稀羽狀探視花兩性，細(xì)戚朋生政側(cè)生的回錐花序等鐘狀4裂，宿在花冠紫色、淡紅色或白色，漏斗狀，裂片有4，廣展，比花冠管短懾合狀排列雄35