戰(zhàn)略管理變遷須領(lǐng)導(dǎo)全程投入

1、戰(zhàn)略管理變遷須領(lǐng)導(dǎo)全程投入戰(zhàn)略管理變遷須領(lǐng)導(dǎo)全程投入克魯克斯頓校區(qū)（CrookstonCollege）是美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)在克魯克斯頓地區(qū)的一所二級(jí)學(xué)院，該校區(qū)是一所主要面向明尼蘇達(dá)州招生的兩年制農(nóng)學(xué)院。1993年對(duì)于克魯克斯頓校區(qū)的人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一段最為黑暗的日子。終于，明尼蘇達(dá)大學(xué)校長(zhǎng)再也按捺不住了，他親自約見(jiàn)了克魯克斯頓學(xué)院院長(zhǎng)唐薩金特，語(yǔ)氣十分委婉地告訴他說(shuō)，克魯克斯頓校區(qū)很快就會(huì)成為一個(gè)歷史的名詞了。薩金特臉色煞白，他知道自己已

2、經(jīng)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，但是他也絕不會(huì)甘心克魯克斯頓學(xué)院，就此破產(chǎn)、倒閉。于是，他強(qiáng)打了十二分的精神，以千萬(wàn)種理由去說(shuō)服明尼蘇達(dá)大學(xué)校長(zhǎng)，克魯克斯頓學(xué)院很快就會(huì)扭虧為贏。出乎意料的是，薩金特取得了勝利，明尼蘇達(dá)大學(xué)答應(yīng)讓克魯克斯頓校區(qū)繼續(xù)生存下去。當(dāng)然，克魯克斯頓校區(qū)的從業(yè)人員幾乎在一夜之間，就得知了鹛卮用髂崴沾锎笱搶錕儀蟮攪艘淮窩г旱靡災(zāi)厴幕?。淡禒凯邓鲁繎Z茍傺г菏欠衲芄徽嫻牡靡災(zāi)厴男睦鋃濟(jì)揮幸桓銎住為了盡快雪洗克魯克斯頓校

3、區(qū)因?yàn)樯纯萁叨y以為續(xù)的恥辱，薩金特從市場(chǎng)上雇請(qǐng)了一個(gè)專業(yè)性的戰(zhàn)略管理小組，以籌劃、推動(dòng)克魯克斯頓學(xué)院美好未來(lái)的遠(yuǎn)景規(guī)劃。對(duì)于克魯克斯頓學(xué)院而言，所謂戰(zhàn)略管理，就是要有可以操作實(shí)施的絢麗共同愿景，才會(huì)誘導(dǎo)人們?nèi)⑴c實(shí)施復(fù)活克魯克斯頓校區(qū)的計(jì)劃。于是，在專業(yè)性戰(zhàn)略顧問(wèn)組織的幫助下，薩金特和他的助手們，設(shè)計(jì)了一項(xiàng)旨在四年內(nèi)，將克魯克斯頓學(xué)院建成為技術(shù)型學(xué)校的遠(yuǎn)景規(guī)劃。但是，如何將這抽象的共同愿景，具體化為可實(shí)施的戰(zhàn)略方案呢？在這關(guān)鍵的時(shí)刻

4、，作為克魯克斯頓校區(qū)的CEO，薩金特起到了關(guān)鍵性的作用，他一語(yǔ)中的地指出，“要為每位學(xué)生配備一臺(tái)筆記本電腦?！比藗兌颊J(rèn)為他瘋了，眾所周知，克魯克斯頓校區(qū)面臨著“入學(xué)率持續(xù)走低”的困境，增添便攜式電腦設(shè)備，無(wú)疑要大幅度地提高學(xué)費(fèi)，這似乎在情理上說(shuō)不過(guò)去的?！安粡母旧线M(jìn)行變革，我們就快完了?！彼_金特的這句話，大家都表示贊同。可是，薩金特還認(rèn)為，“要從根本上變革，就必須要進(jìn)行組織（農(nóng)→技）轉(zhuǎn)型，也就是說(shuō)，必須要提高學(xué)費(fèi)，盡管這樣一來(lái)，阻力重

5、重?！睜?zhēng)論的結(jié)果是，薩金特力排眾議，帶領(lǐng)克魯克斯頓校區(qū)的員工門(mén)，從外面租來(lái)電腦，發(fā)給了學(xué)生們的手中。而獲得電腦的每一位學(xué)生所付出的代價(jià)是，每學(xué)期相映成趣地增加250元美元的技術(shù)費(fèi)用。因?yàn)樽赓U來(lái)的手提電腦幾乎都是舊電腦，性能上十分落后，現(xiàn)在，連學(xué)生們也加入了反對(duì)派的行列，人們都普遍認(rèn)為，薩金特在克魯克斯頓校區(qū)的做法真的是瘋了。走出困境的唯一途徑便是求助于明尼蘇達(dá)大學(xué)，于是，薩金特只得硬著頭皮到明尼蘇達(dá)大學(xué)董事會(huì)去尋求幫助。一波三折，好事多

6、磨，明尼蘇達(dá)大學(xué)董事會(huì)經(jīng)過(guò)激烈的爭(zhēng)論，終于批準(zhǔn)了薩金特要購(gòu)買(mǎi)新電腦的1000萬(wàn)元資金。得知好消息的那一刻，正好是星期五的下午，薩金特當(dāng)即向IBM公司傳真了一份訂單。訂單得到確認(rèn)后，薩金特馬上找了一位司機(jī)，在星期六上午就開(kāi)車去北卡羅來(lái)納拖電腦。電腦運(yùn)到克魯克斯頓校區(qū)時(shí)，已經(jīng)是星期一凌晨2:30。薩金特帶著五六個(gè)人，早已等候在那里，他們從車上卸下電腦后，又馬不停蹄地在IBM公司人員的幫助下，按著編號(hào)將電腦發(fā)給名單上的九百多名學(xué)生。并沒(méi)有誰(shuí)發(fā)

7、過(guò)任何通知，但是學(xué)生們都來(lái)了，他們好象知道電腦一定會(huì)來(lái)似的。到下午5點(diǎn)，已經(jīng)有百分之九十以上的學(xué)生得到了新電腦。這在克魯克斯頓學(xué)院，簡(jiǎn)直就是一個(gè)具有傳奇式的故事。新戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施，終于取得了明顯的功效。到1996年，盡管在3000美元學(xué)費(fèi)外，增加了900美元的電腦收費(fèi)；但是克魯克斯頓校區(qū)全日制入學(xué)率卻上升了近二十五個(gè)百分點(diǎn)，并且在該校區(qū)選修課程的人數(shù)神話般地增加了九倍以上。此外，學(xué)生的滿意度也得到了巨大的提升。在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，薩金