信息技術在企業(yè)創(chuàng)新中的成功應用

1、■北京／3tl元才陳建軍信息技術在企業(yè)創(chuàng)新中的成功應用自20世紀40年代以來世界各國開發(fā)了大量的基于計算機的輔助經(jīng)營管理系統(tǒng)，包括企業(yè)變革和創(chuàng)新系統(tǒng)。在開發(fā)之前系統(tǒng)的所有者和使用者對于系統(tǒng)應提出明確的預期目標，如果不能達到，或不能經(jīng)常使用，就構成了系統(tǒng)應用的失敗。從國外一些典型的分析報告可以看出，已開發(fā)的信息系統(tǒng)失敗的占多數(shù)。據(jù)有關調(diào)查，我國企業(yè)大約有70％～80％開發(fā)的系統(tǒng)是不成功的。因此，借鑒成功的經(jīng)驗非常重要。成功案例1中石油集團

2、某石油公司運用信息技術建立共享的知識管理平臺信息技術是最近興起的知識管理熱潮的一股推動力量，許多企業(yè)都在設法有效地開發(fā)利用顯性知識和隱性知識。按照整體戰(zhàn)略規(guī)劃和信息化戰(zhàn)略，中石油集團某石油公司將技術以及理論、認識、經(jīng)驗、教訓、信息、情報等對技術發(fā)展具有影響作用的資源，全部納入知識管理的范疇，加大開發(fā)、利用和保護的力度。(1)知識資源開發(fā)——隱性知識顯性化。該公司的油田自開發(fā)建設以來，積累了大量的研究成果、技術手段和實踐經(jīng)驗。但其中有很多

3、集中于老專家的腦海里，如果不及時對這些知識進行系統(tǒng)整理，使隱性知識固化為顯性知識。就會隨著時間的流逝而自然散失或湮沒。為此，公司啟動了“油田老專家知識傳承信息庫”建設，通過對老專家的理論、認識、經(jīng)驗進行搜集整理，以文本化和電子化的方式加以固化，使其得到了很好的傳承。(2)知識資源利用—一隋報信息網(wǎng)絡化。在實踐中，該公司深刻地認識到知識資源只有流動起來，才能創(chuàng)造更大的價值。為此，公司堅持“以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化”。圍繞建設

4、“數(shù)字油田”的目標，充分利用現(xiàn)代信息技術手段，加強各類知識資源的交流與共享。主要搭建了三個平臺：一是生產(chǎn)管理信息平臺。建成了覆蓋全油田上千平方公里的計算機網(wǎng)絡，先后開發(fā)應用了油田勘探、開發(fā)、地面工程等數(shù)十個數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)，實現(xiàn)了生產(chǎn)管理信息查詢、瀏黑黑_黑呵Z啊勇嘲黑簟■豳簟亡Y誓圈■簟覽、預警的實時化和可視化。二是勘探和開發(fā)～體化研究平臺。為把信息孤島集成信息大陸，該公司開展了具有國際水平的地球科學與鉆井系統(tǒng)建設建成了油田統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中

5、心，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集、管理和應用一體化，勘探開發(fā)一體化。此項目已在國內(nèi)部分油田試用推廣。三是科技信息及成果共享平臺。該公司建立了由主站和勘探、開發(fā)各專業(yè)分站組成的石油科技情報信息系統(tǒng)和一套完整的科技成果檔案，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部對科技成果和信息的高度共享。(3)I識資源保護——技術成果專利化。該公司成立了知識產(chǎn)權管理委員會，制定了《知識產(chǎn)權管理辦法》，進一步加強知識產(chǎn)權管理。在知識產(chǎn)權培訓方面，先后舉辦了數(shù)十期培訓班，強化了科研和管理人員的產(chǎn)權

6、保護意識和業(yè)務技能；在知識產(chǎn)權審查方面，加強了對外論文發(fā)布、技術交流的保密審查；規(guī)范了外協(xié)科技合同知識產(chǎn)權歸屬條款，并要求掌握核心技術的人員鄭重作出“敬業(yè)限制承諾”：在核心技術保護方面，確立了一千多項公司核心技術對國際領先的核心技術，積極實施國外專利申報，目前公司處于國際前沿的石油生產(chǎn)技術發(fā)明已在美、俄、英等國申報了專利保護。該公司自成立以來，共取得國家專利數(shù)百項，其中發(fā)明專利一百多項。同時，還建立了專利文獻共享平臺，對公司及所屬單位獲

7、得的全部專利文獻，建成了電子文檔數(shù)據(jù)庫，上載到其母公司信息門戶網(wǎng)站，相關人員可在企業(yè)網(wǎng)上隨時查詢公司的專利信息。2某航空制造公司在科技創(chuàng)新中建立一體化數(shù)字平臺某航空制造公司認識到要實現(xiàn)科技創(chuàng)新，特別是要在較短的時間內(nèi)完成新品研發(fā)，必須改變落后的研發(fā)管理方式和手段。該公司主要通過推進數(shù)字化工程、多層次并行工程等手段，全方位支持科技創(chuàng)新型企業(yè)建設顯著地提高了科技變革和創(chuàng)新的效率與效果，實現(xiàn)了由傳統(tǒng)的科研生產(chǎn)方式向數(shù)字化并行科研生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變，

8、大幅度地縮短航空產(chǎn)品的研制周期，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量。主要做法是：(I)在國內(nèi)首先建立了數(shù)字化設計制造型號總信息師及萬方數(shù)據(jù)總信息師體系，全面負責軟硬件條件保障、數(shù)字化設計制造、產(chǎn)品管理系統(tǒng)(PDM)實施和并行工程技術攻關和應用實施。該公司在型號研制系統(tǒng)建立了信息分系統(tǒng)，為在產(chǎn)品研發(fā)全過程利用現(xiàn)代信息技術奠定了基礎，解決了科研開發(fā)與企業(yè)信息技術分離的問題；以型號總信息師系統(tǒng)為核心力量，圍繞產(chǎn)品制造數(shù)字化工程和并行工程，建立和完善了

9、航空產(chǎn)品數(shù)字化設計與制造標準體系和基礎數(shù)據(jù)庫確保了由傳統(tǒng)的設計制造方法向充分運用數(shù)字化技術的設計、制造、試驗一體化的先進方法的轉(zhuǎn)變，為數(shù)字化設計制造提供了有力的支撐。(2)建立了一體化設計制造數(shù)字化平臺。該平臺將基于基礎數(shù)據(jù)庫與知識庫的快速產(chǎn)品設計、工裝設計、工藝設計、試驗仿真聯(lián)為一體，形成了以產(chǎn)品管理系統(tǒng)和產(chǎn)品制造過程管理系統(tǒng)為核心的綜合數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，全面管理航空產(chǎn)品的設計、工藝、工裝數(shù)據(jù)；打通了產(chǎn)品管理系統(tǒng)與產(chǎn)品制造過程管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)

10、交換的通道，建立了數(shù)字化設計、試驗、制造和管理生產(chǎn)線。(3)產(chǎn)品研制過程全面采用了數(shù)字化設計、制造、試驗一體化技術。公司在產(chǎn)品研制過程中，實現(xiàn)了100％工藝數(shù)字化輔助設計提高了工藝設計效率50％1)／上，提高了工藝設計的可靠性80％1)2上，縮短了工藝設計周期50％122上。如在某產(chǎn)品的研制過程中，以數(shù)字樣機為核心，大量采用高性能計算。完成綜合數(shù)字化仿真分析，提高了設計水平，縮短了研制周期：建立了三級數(shù)字樣機，與外形有關的結構件100％

11、實現(xiàn)了三維設計，產(chǎn)品導管88％采用三維設計，電纜總量的758％在數(shù)字樣機上進行協(xié)調(diào)：該產(chǎn)品的主要機加結構件全部實現(xiàn)了數(shù)控加工。所有導管采用數(shù)控成型，在制造過程中大量采用以產(chǎn)品外形的數(shù)學模型為基礎的數(shù)字量傳遞技術，顯著縮短了制造周期，提高了加工質(zhì)量。同時在專項工程、高新工程研制過程中，通過全機結構數(shù)字化樣機，實現(xiàn)了產(chǎn)品整體的對接協(xié)調(diào)和虛擬裝配：利用數(shù)字化技術進行型號產(chǎn)品控制方案仿真，為產(chǎn)品提供了一個模擬的試驗過程，也為技術創(chuàng)新提供了強有力

12、的支撐。(4)實行了多層次并行工程。依托公司的產(chǎn)品設計制造一體化平臺，打破了原有的串行業(yè)務流程，形成總體、結構、強度、工藝等專業(yè)的協(xié)同設計環(huán)境，依照并行工程的思路，建立多層次并行的數(shù)字化設計制造流程。成立由產(chǎn)品設計、工藝設計、工裝設計、質(zhì)量、標審和材料供應人員組成的并行工作團隊，及時將各方面的技術要求反映到型號設計過程中，提高了工作的協(xié)同性。如在產(chǎn)品的研制工作中，依托數(shù)字化工程平臺，較好地實現(xiàn)了多層次并行工程：在設計所內(nèi)部各專業(yè)科室實現(xiàn)

13、并行作業(yè)，工作協(xié)同。此外，還在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)“五個同步”，即工藝部門同步進行工藝總方案的制定、工藝性審查和有關工裝、工藝技術的準備與攻關；質(zhì)量管理部門同步進行質(zhì)量控制；財務部門同步進行費用控制：生產(chǎn)部門按照科研設計部門的計劃，同步安排試驗和試驗件的制造：供應部門同步進行材料或附件采購編制。案例分析企業(yè)要成功地實現(xiàn)信息技術在企業(yè)變革和創(chuàng)新中的應用，特別要加強以下幾項工作：1提高認識要想使信息化與管理實踐相結合，企業(yè)開發(fā)人員與管理人員要相互學

14、習在下列幾方面達成共識：首先要對企業(yè)的使命、遠景、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略措施從總體上有所認識，然后有重點地對信息系統(tǒng)在戰(zhàn)略層、管理層、作業(yè)層中的作用有所了解：其次，要對信息技術在管理者個人、工作組、部門、整個企業(yè)中的用途有所認識，這樣才能有起碼的共同語言。2在企業(yè)變革和創(chuàng)新中充分而有效地運用信息技術企業(yè)在推行管理信息化過程中，不要用削足適履的方法使變革和創(chuàng)新管理過程遷就信息系統(tǒng)的某些既定的運用方式，但也不要使計算機等信息工具與系統(tǒng)百分之百地去適

15、應企業(yè)原有的管理體系。應該根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)發(fā)展對變革和創(chuàng)新的要求，結合信息技術的潛力，使變革和創(chuàng)新更容易實現(xiàn)這樣信息技術也就能做到用得其所。3建立和完善企業(yè)信息系統(tǒng)工程西方國家提出的一種全面分析企業(yè)信息化的思路，稱為“信息取向”，從三個方面研究企業(yè)信息應用水平和成效。①信息技術實際。包括企業(yè)的信息基礎設施與應用能力，信息技術對運作的支持、對業(yè)務過程的支持、對創(chuàng)新的支持、對管理的支持。②信息管理實際。包括對信息的整個生命周期的管理能

16、力，對經(jīng)濟、社會、政治、產(chǎn)品、創(chuàng)新、市場變化等信息的感受、采集、組織、處理和維護的能力。③信息行為與價值觀。包括企業(yè)對人員有效使用信息的行為、價值觀的培養(yǎng)和能力的促進。借鑒這一思路，從廣義信息系統(tǒng)工程的觀點來看，我國企業(yè)信息系統(tǒng)的組成要素不僅應包括信息工具，而且包括信息資源、人員、工作程序和規(guī)章制度在內(nèi)。4建立信息技術的總體結構根據(jù)我國的國情和企業(yè)的文化背景，企業(yè)信息系統(tǒng)體系結構的構想方案，可包括以下方面：①企業(yè)目標和準則體系結構；②企