知識經(jīng)濟(jì)時代知識共享與知識主體價值的博弈分析

1、科技創(chuàng)業(yè)PIONEERINGWITHSCIENCE&TECHNOLOGYMONTHLY月刊科技創(chuàng)業(yè)月刊2009年第7期自人類社會進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代以來，知識的價值與作用被強(qiáng)調(diào)到了一個空前的高度?！爸R就是力量”是培根的名言，現(xiàn)在已經(jīng)演變的版本有“知識就是財富”、“知識就是資本”、“知識就是飯碗”、“知識就是機(jī)會”、“知識就是生產(chǎn)力”、“知識就是權(quán)力”等等。正因為知識價值的愈發(fā)展現(xiàn)，在現(xiàn)代企事業(yè)單位和各類組織中，對知識進(jìn)行共享管理，集聚知識

2、的內(nèi)在能量以創(chuàng)造更多的價值，已經(jīng)成為衡量和推動事業(yè)發(fā)展的一項重要指標(biāo)和核心工作。1知識共享之障礙因素分析共享和私有是天然的矛盾體，共享多一份，私有就少一份，反之亦然。在知識管理層面，對于富含高價值、原創(chuàng)性的知識，其共享和私有之間也非常明顯地存在這種矛盾；當(dāng)然這種矛盾的形式、狀態(tài)、變化，遠(yuǎn)比非矛即盾、非盾即矛這樣簡單的劃界復(fù)雜得多。1.1知識共享關(guān)聯(lián)因素客體層面，是指所要共享的知識。對知識進(jìn)行二維分析矩陣可得：按照知識的屬性分為顯性知識（

3、Explicit）和隱性知識（Tacit），按照知識的范圍分為內(nèi)部知識（Internal）和外部知識（External）（見圖1）。主體層面，則是知識共享交流的行為者。知識共享交流主體簡單可以分為兩個單元：個人和機(jī)構(gòu)。大尺度（全社會環(huán)境）下，他們相互之間的知識流通共享情況見圖2；小尺度（一個機(jī)構(gòu)內(nèi)部）下，知識流通共享情況見圖3。1.2知識共享障礙因素（1）知識素養(yǎng)的層次高低影響知識共享。老師教授學(xué)生，老師不可謂不盡心；師傅傳授徒弟，師傅

4、不可謂不傾囊，但是由于知識素養(yǎng)的高低不同，被教授者往往在短期內(nèi)難以理解所授內(nèi)容的真義，難以掌握師者共享出來的知識。對于一個機(jī)構(gòu)，在市場化浪潮中同樣如是，如果一個機(jī)構(gòu)的決策者、領(lǐng)導(dǎo)者、核心團(tuán)隊的整體知識素養(yǎng)不強(qiáng)，其獲取和共享社會公共知識的能力有限，則其業(yè)務(wù)、其發(fā)展、其效益也往往落后于其同行。（2）獲取知識的途徑差別影響知識共享。知識傳播和共享的途徑呈多元化狀態(tài)，當(dāng)前包括廣播、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、書本、手機(jī)等等。顯然，途徑有無絕對影響一個主體

5、能否共享到相應(yīng)的知識；另外，廣播是聲音屬性的、報紙可以相對的詳盡、電視是立體的、網(wǎng)絡(luò)更加深廣、書本更具專業(yè)化、手機(jī)可以定點(diǎn)投放，這些載體的屬性差別也會對知識共享的效果和程度產(chǎn)生影響。（3）價值利益的獲取差異影響知識共享。知識的獲取與創(chuàng)新是要付出成本的，尤其是在一些知識密集型組織中，需要耗費(fèi)大量精力才能進(jìn)行創(chuàng)新和取得成效，而由于機(jī)制的匱乏或不完善又致使這些成本可能得不到應(yīng)有的衡量和補(bǔ)償。但是，復(fù)制和利用這些知識的人或機(jī)構(gòu)從中得到了收益，卻

6、無須付出相應(yīng)的代價。這種成本與收益不對稱的情況，自然會影響知識創(chuàng)新人員持續(xù)進(jìn)行知識共享活動的積極性。（4）心理感覺的感受狀態(tài)影響知識共享。在一些等級明顯、領(lǐng)導(dǎo)至上、專家權(quán)威的組織機(jī)構(gòu)中，知識共享的理念推行往往遇到障礙，主要表現(xiàn)為心理上的不安全感。在知識共享時，往往做了大量的工作可能不被別人（主要是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)）所承認(rèn)，懼怕被認(rèn)為無知和不干正事，甚至還可能受到周圍地嘲弄，那將會陷入很尷尬的境地，這種不安全感的心理障礙極大地妨礙著知識共享的順利

7、進(jìn)行。知識經(jīng)濟(jì)時代知識共享與知識主體價值的博弈分析李剛張琳（湖北省科技信息研究院湖北武漢430071）摘要：從知識共享障礙因素分析、知識共享與主體利益等方面闡述了在知識經(jīng)濟(jì)時代由于環(huán)境、制度、心理、利益、知識本身等諸多因素制約了知識共享。通過分析總結(jié)出以利益為突破口和調(diào)整杠桿，可以在某種程度上極富效果的推動知識共享工作，從而實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新，創(chuàng)造更大的業(yè)績和財富，實(shí)現(xiàn)個體、機(jī)構(gòu)和社會多方面的共贏發(fā)展。關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟(jì)；知識共享；知識主體；博

8、弈分析中圖分類號：F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A收稿日期：2009－04－28圖1知識二維分析矩陣106PIONEERINGWITHSCIENCE&TECHNOLOGYMONTHLYNO.72009（5）所在環(huán)境的文化氛圍影響知識共享。良好的文化氛圍對成員的行為起規(guī)范、凝聚、激勵和強(qiáng)化作用，能有力地促進(jìn)知識共享的順利進(jìn)行。但是，如果一個組織機(jī)構(gòu)在觀念方面不尊重知識和人才，不重視學(xué)習(xí)；在價值取向方面，知識利己主義盛行，奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊合作精神缺

9、乏；在上下級關(guān)系方面，等級森嚴(yán)，缺乏民主，上下難以溝通，沒有平等暢通的互動渠道，那么它的知識共享活動就難以開展。2知識共享與主體利益博弈知識是極富個性化色彩的，人總是基于某一種理想、追求、某一具體利益等綜合效益，在一定適宜的條件下，才將其知識展示、共享出來，從而以完成某一項工作、促成某一項事業(yè)、帶來諸多的效益、達(dá)到多方的發(fā)展。筆者認(rèn)為，知識主體利益的良好實(shí)現(xiàn)，是驅(qū)動知識共享交流的核心動力之一。強(qiáng)調(diào)利益，實(shí)質(zhì)是正視知識的價值；尊重人才，最

10、終要反映到知識的付出和價值的反饋上來。2.1知識共享中追求利益的必然性（1）求利是人類生存發(fā)展的天性使然。對于利益孔子也是不避諱的，他說：“富而可求也，雖執(zhí)鞭之士，吾亦為之。如不可求，從吾所好。”司馬遷在《史記》中寫道：“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往?！边@是對社會活動最真實(shí)最本質(zhì)地描述，中外古今皆適用。馬斯洛把個人的需求分成生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，提升到理論的層次，更加顯示了趨利避害、追求利好是人的天性使然和

11、生存發(fā)展的必然需求。（2）個人與機(jī)構(gòu)的利益是統(tǒng)一的。個人利益是機(jī)構(gòu)利益的基礎(chǔ)，機(jī)構(gòu)利益歸根到底要落實(shí)到具體的人，否則它就是虛枉的，其生命力也是有限的。從先有個人后有機(jī)構(gòu)的角度，也能證實(shí)倡導(dǎo)個人價值和利益的先決性。在個人利益與機(jī)構(gòu)利益界限明確化的前提下，個人利益的很好實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)展往往有助于真正意義上的機(jī)構(gòu)利益的成長和穩(wěn)定性，機(jī)構(gòu)利益保障和發(fā)展了，也更有利于拓展個人的利益，這是一個良性循環(huán)的過程和結(jié)果。（3）構(gòu)筑知識共享體系不可回避知識主體的

12、利益取向。構(gòu)建機(jī)構(gòu)知識共享系統(tǒng)，目的正是力圖集大家之智慧、取長補(bǔ)短、互為借鑒、相互促進(jìn)，帶動其他人或全面提升組織機(jī)構(gòu)的工作和創(chuàng)新能力，意圖實(shí)現(xiàn)更大財富和效益。顯然只有知識主體的積極性被調(diào)動起來，才能切實(shí)保證知識共享系統(tǒng)在構(gòu)建、運(yùn)作、增效等方面的良性發(fā)展。反之，如果知識主體只有奉獻(xiàn)的義務(wù)，而沒有獲利的權(quán)利，必定會挫傷其創(chuàng)造力和勞動積極性，構(gòu)建和運(yùn)轉(zhuǎn)知識共享體系就只能是空中樓閣。2.2知識共享中發(fā)展利益的兩模型尚利求利不僅僅是追求個人私利，

13、只有社會、機(jī)構(gòu)、個人三方之利處于一個平衡的狀態(tài)下（平衡不一定是均勻），才能實(shí)現(xiàn)多方共贏、良性發(fā)展、快速前進(jìn)。有以下兩種模式：（1）傳統(tǒng)的利益衡量和分配模式。該模式下，個人從屬于機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)從事于社會，行政歸屬性質(zhì)明顯；因此個人利益是最小的，是從屬于機(jī)構(gòu)利益和社會利益之下的；只有在社會利益、機(jī)構(gòu)利益得以保障的前提之下，個人的利益才能夠得以實(shí)現(xiàn)。（2）在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下興起的一種利益衡量和分配模式。該種模式下，個人、機(jī)構(gòu)、社會三方

14、的地位基本是平等的，三方靠契約、法律關(guān)系維系在一起，進(jìn)入和退出機(jī)制靈活自由，各取所需、互為支撐、共同發(fā)展。隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，特別是社會環(huán)境的進(jìn)一步解放、利益體現(xiàn)的多樣化、求職任職的充分自由、以及個人價值觀念的全新塑造，模式一逐步離開了社會的核心地帶，模式二逐漸成為了當(dāng)今社會的主流選擇。2.3知識共享中實(shí)現(xiàn)利益的多形式一個機(jī)構(gòu)的知識主體相互之間各有特點(diǎn)、需求不同，一個知識主體的利益關(guān)注點(diǎn)也是發(fā)展變化的，因此在實(shí)現(xiàn)知識共享活動中的的主體利

15、益時，應(yīng)當(dāng)是系統(tǒng)考慮、多層次構(gòu)架、全方位覆蓋的。根據(jù)馬斯洛的五級需求理論，知識共享中利益結(jié)構(gòu)也可據(jù)此設(shè)計：（1）滿足知識主體的生理需求。如果一個知識主體還在為生理需求而忙碌時，他所真正關(guān)心的問題就將與機(jī)構(gòu)對他的期望和要求產(chǎn)生嚴(yán)重脫節(jié)。這一層次的知識主體主要是為報酬和養(yǎng)家糊口而工作，所以激勵時可以利用增加工資、改善勞動條件、給予更多的業(yè)余時間和工間休息、提高福利待遇等來激勵知識主體的行為。（2）滿足知識主體的安全需求。安全需求包括對人身安

16、全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。對許多知識主體而言，安全需求表現(xiàn)為安全而穩(wěn)定以及有醫(yī)療保險、失業(yè)保險和退休福利等。此層次應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)和專業(yè)崗位保障、福利待遇，并保護(hù)和培訓(xùn)員工不致失業(yè)。（3）滿足知識主體的社交需求。社交需求包括對友誼、愛情以及社會關(guān)系等的需求。這些需要如果得不到滿足，就會影響知識主體的精神，導(dǎo)致高缺勤率、低生產(chǎn)率、和外界溝通不暢、對外界把握不足、對工作不滿及情緒低落。因此要為知識主體創(chuàng)造溫馨和

17、諧的人際關(guān)系氛圍和舒逸的社交環(huán)境。（4）滿足知識主體的尊重需求。尊重需求既包括對自我價值的個人感覺，也包括機(jī)構(gòu)及外界對自己的認(rèn)可與尊重。在該層次，知識主體更關(guān)心的是成就、名聲、地位和晉升機(jī)會，因此要注意尊重其知識、尊重其見解、尊重其勞動、尊重其人格；要注意術(shù)業(yè)有專攻、崗位各不同，不能以同一個標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求所有的知識主體。（5）滿足知識主體的自我實(shí)現(xiàn)需求。自我實(shí)現(xiàn)需求的目標(biāo)是自我實(shí)現(xiàn)，或是發(fā)揮深處潛能。在更為廣闊的平臺、更加充裕的條件、更

18、富展示知識主體自我價值的情況下，處于自我實(shí)現(xiàn)需求層面的知識主體，往往會因受到激勵而在工作中發(fā)揮自我的最大潛能，因“為自己工作、展示自我風(fēng)采”而創(chuàng)造出更大的財富價值，真正實(shí)現(xiàn)個人和機(jī)構(gòu)的共同發(fā)展。3結(jié)語利益是推動知識管理以創(chuàng)造價值的核心動力之一。在社會分工日趨細(xì)化的形勢下，大多數(shù)個人比以往更具條件和環(huán)境展示自我知識價值，但是團(tuán)隊的組合凝聚更能發(fā)揮出巨大的能量和成效；因此知識私有必定向知識共享發(fā)展，知識共享體系（系統(tǒng)）應(yīng)運(yùn)而生。推行中，由于

19、環(huán)境、制度、心理、利益、知識本身等諸多因素，知識的共享面臨諸多的障礙和困難。清楚這些障礙和困難，方式和途徑及可能取得的效果將是是多樣化的。研究表明，社會是趨利發(fā)展的，市場經(jīng)濟(jì)條件下知識階層（知識產(chǎn)業(yè)）同樣遵循這個規(guī)律，因此筆者認(rèn)為，以利益為突破口和調(diào)整杠桿，可以在某種程度上極富效果的推動知識共享工作，從而實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新，創(chuàng)造更大的業(yè)績和財富，實(shí)現(xiàn)個體、機(jī)構(gòu)和社會多方面的共贏發(fā)展。參考文獻(xiàn)1李華偉，董小英，左美云.知識管理的理論與實(shí)踐[M]