員工職業(yè)發(fā)展與組織壓力管理

1、一???一壑絲評(píng)員工職業(yè)發(fā)展與組織壓力管理徐輝?長江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院湖北荊州??????摘要員工職業(yè)發(fā)展主要是指員工的事業(yè)發(fā)展它與員工個(gè)人發(fā)展和組織績效都有十分密切的關(guān)系。在員工職業(yè)發(fā)展進(jìn)程中員工會(huì)遇到生活壓力、工作壓力及社會(huì)壓力等這些壓力既可能產(chǎn)生正面作用也可能產(chǎn)生負(fù)面影響因此組織必須加強(qiáng)壓力管理促使員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展有機(jī)結(jié)合。關(guān)鍵詞職業(yè)發(fā)展壓力管理人力資源管理?員工職業(yè)發(fā)展中國國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部勞動(dòng)科學(xué)研究所、?人力資本》月刊

2、和北森測評(píng)網(wǎng)于???年年底共同組織了“中國職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查”結(jié)果表明人們對(duì)職業(yè)的滿意狀態(tài)是一般偏向不滿意人們普遍為未來的職業(yè)發(fā)展而感到困惑。對(duì)于工作不滿意的前四個(gè)主要因素是?薪資待遇差、沒有成長空間、工作環(huán)境和氣氛不好和認(rèn)為目前工作不符合自己的能力、興趣。這項(xiàng)調(diào)查表明員工都非常重視自身的職業(yè)發(fā)展若對(duì)此不滿意感強(qiáng)則可能選擇跳槽重新尋求發(fā)展機(jī)會(huì)。員工職業(yè)發(fā)展又稱職業(yè)計(jì)劃包含著兩層意思?一是對(duì)員工個(gè)人而言現(xiàn)代員工都有從工作中得到成長、發(fā)展和滿

3、意感的愿望和要求為了實(shí)現(xiàn)這種愿望和要求他們不斷地追求理想的職業(yè)設(shè)計(jì)著自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)計(jì)劃通過社會(huì)、個(gè)體獲得并適應(yīng)職業(yè)角色以至最終在職業(yè)中獲得成功?二是從組織角度看應(yīng)重視和鼓勵(lì)員工制訂個(gè)人職業(yè)計(jì)劃并結(jié)合組織的需求和發(fā)展給員工多方面的咨詢和指導(dǎo)還要?jiǎng)?chuàng)造條件幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。員工職業(yè)發(fā)展筆者認(rèn)為主要是員工事業(yè)的發(fā)展包括員工事業(yè)的成就、事業(yè)的滿足感和職業(yè)的發(fā)展途徑。組織應(yīng)該幫助員工做好事業(yè)發(fā)展規(guī)劃并且采取必要的措施激勵(lì)員工保持事業(yè)

4、的進(jìn)取心和工作與生活的動(dòng)態(tài)平穩(wěn)。員工職業(yè)發(fā)展另外就是員工個(gè)性的發(fā)展和職業(yè)發(fā)展階段這兩個(gè)方面與本文研究的內(nèi)容關(guān)系不很緊密故不做討論。組織和員工個(gè)人為獲取持續(xù)的職業(yè)發(fā)展一是要提高員工技能二是要進(jìn)行員工自我設(shè)計(jì)工作三是員工要堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)。?員工職業(yè)發(fā)展中的壓力企業(yè)管理者尤其是人力資源管理人員必須正視員工職業(yè)發(fā)展中的壓力問題。在實(shí)施員工壓力管理活動(dòng)時(shí)首先要弄清楚導(dǎo)致員工壓力的起因即壓力源。壓力源從形式上可分為工作壓力源、生活壓力源和社會(huì)壓力源三

5、種。??工作壓力源引起工作壓力的因素主要有?工作特性如工作超載、工作欠載、工作條件惡劣、時(shí)間壓力等?員工在組織中的角色如角色沖突、角色模糊、個(gè)人職責(zé)、無法參與決策等?職業(yè)生涯開發(fā)如越級(jí)晉升、晉升遲緩、缺乏工作安全感、抱負(fù)受挫等?人際關(guān)系與上司、同事、下屬關(guān)系緊張不善于授權(quán)等?工作與家庭的沖突?組織變革當(dāng)前組織變革如并購、重組、裁員等使許多員工不得不重新考慮自己的事業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)新技能、適應(yīng)新角色、結(jié)識(shí)新同事等這都將引起員工很大的心理壓力。

6、???生活壓力源人要生存首先就要解決自己和家人的基本生活問題也就是要養(yǎng)家糊口。而由于我國的社會(huì)保障制度還不是很健全我國大部分職工都要承擔(dān)贍養(yǎng)父母的責(zé)任?另外培養(yǎng)子女的費(fèi)用比??年前有大幅度上升一個(gè)普通的雙職工家庭的這種負(fù)擔(dān)是相當(dāng)大的。這還不考慮其要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和可能遭遇的生活危機(jī)。據(jù)美國著名精神病學(xué)家赫姆斯????????研究有??種生活危機(jī)事件按對(duì)壓力影響程度主要有?配偶死亡、離婚、夫妻分居、拘禁、家庭成員死亡、外傷或生病、結(jié)婚、解

7、雇、復(fù)婚、退休等。可見生活中的每一件事情都可能會(huì)成為生活壓力源。???社會(huì)壓力源每位員工都是社會(huì)的一員自然會(huì)感受到社會(huì)的壓力。社會(huì)壓力源諸如社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、生活條件、財(cái)務(wù)問題、住房問題等。?組織壓力管理的策略重視員工壓力管理已成為企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要方面具有重大意義。首先適度的壓力能產(chǎn)生積極的作用而產(chǎn)生動(dòng)力。當(dāng)人或組織感覺到壓力時(shí)會(huì)有意識(shí)地調(diào)整自己以適應(yīng)這種變化無形中這種壓力變成了發(fā)展的動(dòng)力。壓力是創(chuàng)新的源泉。當(dāng)人或組織感覺到

8、壓力時(shí)會(huì)將這種壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力而去尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)因此創(chuàng)新就有了動(dòng)機(jī)。其次過度、持續(xù)的壓力會(huì)產(chǎn)生消極的影響。如導(dǎo)致員工嚴(yán)重的身心疾病。而壓力管理能預(yù)防壓力對(duì)員工造成的這種毀滅性損害有效地維護(hù)、保持了企業(yè)的“第一資源’一人力資源?影響工作效率。員工若經(jīng)常處于憂慮和筋疲力盡的狀態(tài)必然會(huì)影響其工作效率。而壓力管理有利于減輕員工過重的心理壓力保持適??????????????????????!?#????????????????????度的、最佳

9、的壓力從而使員工提高工作效率進(jìn)而提高整個(gè)組織的績效、增加利潤?而且企業(yè)關(guān)注員工的壓力問題能充分體現(xiàn)以人為本的理念有利于構(gòu)建良好的企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠度。因此筆者認(rèn)為組織壓力管理應(yīng)從以下三個(gè)方面人手????適當(dāng)加壓適度的壓力能產(chǎn)生動(dòng)力有利于員工職業(yè)發(fā)展和提高組織績效?！岸寡坎死碚摗闭谜f明了這個(gè)問題。世界一流企業(yè)如??、微軟、三星、中國的聯(lián)想、海爾等企業(yè)的工作壓力、競爭壓力超乎一般企業(yè)的水平因而也就造就了超乎一般水平的人才

10、優(yōu)勢和企業(yè)神話。而現(xiàn)在有些企業(yè)尤其是一些事業(yè)單位管理工作做得不到位人們工作沒有什么壓力重現(xiàn)“吃大鍋飯”的現(xiàn)象。因此必須對(duì)這類型的組織適當(dāng)加壓從而提升組織績效。另外對(duì)于企業(yè)不成熟的員工公司要適當(dāng)加壓。應(yīng)營造一個(gè)競爭環(huán)境使每位員工明白只要認(rèn)真、踏實(shí)、勇于創(chuàng)新自己的職業(yè)生涯就會(huì)在組織中得到發(fā)展。??適當(dāng)減壓成熟的員工隨時(shí)都會(huì)感受壓力的存在如果管理不善壓力會(huì)變?yōu)榍斑M(jìn)的阻力甚至?xí)绊懮硇慕】怠２怀墒斓膯T工有時(shí)也會(huì)認(rèn)為自己太弱小競爭實(shí)力不強(qiáng)思想壓力

11、很大終日誠惶誠恐、擔(dān)心被淘汰。因此組織要適當(dāng)給這些類型的員工減壓。???消除“惡性壓力”壓力應(yīng)在員工生理、心理承受能力之內(nèi)否則會(huì)變成惡性壓力。日本企業(yè)時(shí)時(shí)發(fā)生的“勞累死”就是惡性壓力造成的惡果。河南首富喬金玲因?yàn)椴豢皦毫χ刎?fù)而懸梁自盡也是惡性壓力造成的。因此對(duì)于這種惡性壓力組織應(yīng)主動(dòng)消除不留隱患。?組織壓力管理的方法???合理的人力資源配置在招聘的時(shí)就應(yīng)通過制定非規(guī)范性的崗位分析采用合適的面試方法輔以科學(xué)的測評(píng)方式使新聘員工的能力勝任相

12、應(yīng)崗位的要求同時(shí)該崗位所要求的能力招聘來的員工完全具備即“人得其職、職得其人—人崗匹配”。同時(shí)在員工職業(yè)發(fā)展進(jìn)程中要根據(jù)員工技能的提升水平和性格特征等因素作適當(dāng)調(diào)配。?科技創(chuàng)業(yè)月刊???年第?期???崗前培訓(xùn)與在職培訓(xùn)由于新員工存在是否會(huì)被群體接納、自己在組織中的發(fā)展空間怎樣等困惑因此組織必須重視新員工培訓(xùn)從而使員工熟悉工作場所了解組織的規(guī)章制度和晉升、加薪的標(biāo)準(zhǔn)清楚組織的結(jié)構(gòu)和發(fā)展目標(biāo)較快適應(yīng)環(huán)境?明確工作職責(zé)適應(yīng)新的職業(yè)運(yùn)作程序掌握

13、一定的操作技能逐步勝任工作?與新老員工充分接觸相互交流形成良好的人際關(guān)系?通過一定的態(tài)度改變行為整合活動(dòng)促使新員工轉(zhuǎn)變角色融入組織。在員工職業(yè)發(fā)展中組織要有計(jì)劃地實(shí)施有助于員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)即在職培訓(xùn)。由于受全球化、高質(zhì)量、高效率的工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)在職培訓(xùn)顯得尤為重要培訓(xùn)使員工的知識(shí)、技能與態(tài)度明顯提高與改善由此提高組織績效獲取競爭優(yōu)勢使員工在激烈的競爭中不斷進(jìn)步得以發(fā)展。??合理的薪酬為員工提供公平并具有競爭性的薪酬不僅僅具有

14、激勵(lì)功能對(duì)員工而言更重要的是具有保障功能從而減少員工的生活壓力。???工作實(shí)踐長期不變的工作內(nèi)容和職位不但不利于員工工作技能的提高同時(shí)也不利于員工的職業(yè)發(fā)展。特別是當(dāng)員工過去的經(jīng)驗(yàn)和技能與目前工作所需不相匹配時(shí)需要進(jìn)行人員開發(fā)活動(dòng)。為了有效開展工作員工必須拓展自己的技能以新的方式來應(yīng)用其技能和知識(shí)并積累新的經(jīng)驗(yàn)。利用工作實(shí)踐進(jìn)行員工開發(fā)有多種方式它包括工作擴(kuò)大化、工作輪換、工作調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)和其他的臨時(shí)性工作安排等。??有效溝通與授權(quán)

15、溝通是緩解壓力的有效途徑。要建立有效的橫向溝通鏈和縱向溝通鏈。橫向溝通鏈可使員工之間加強(qiáng)聯(lián)系彼此了解相互信任?？v向溝通鏈可使員工更深刻地了解高層管理人員也可使高層管理人員更好地了解下屬使相互之間建立起信任。這樣高層管理人員在做工作時(shí)就更有效?同時(shí)有效的溝通渠道可使員工及時(shí)了解公司的狀況及外部環(huán)境的變化從而及時(shí)做出調(diào)整變被動(dòng)為主動(dòng)減輕壓力。有效授權(quán)既能減輕管理者的工作壓力又能使員工得到充分的信任增強(qiáng)其責(zé)任感培養(yǎng)其工作能力。因此對(duì)于授權(quán)雙方

16、都是有利的能有效減輕雙方的壓力。???營造溫暖的組織環(huán)境改善組織的工作環(huán)境和條件減輕或消除工作條件惡劣給員工帶來的壓力。比如領(lǐng)導(dǎo)者或管理者關(guān)注噪聲、光線、舒適、整潔、裝飾等因素給員工創(chuàng)設(shè)一個(gè)賞心悅目的工作空間有利于達(dá)到員工與工作環(huán)境相適應(yīng)提高員工的安全感和舒適感減輕壓力?開辟專門的聊天室、??小時(shí)開放的廚房等供員工休息和閑聊?確保員工擁有做好工作的良好的工具、設(shè)備及時(shí)更新陳舊的電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等?開辦職工俱樂部讓員工在工作之余有機(jī)會(huì)

17、和自己的同事、領(lǐng)導(dǎo)一起娛樂加深彼此之間的感情減少敵對(duì)和防范情緒?管理人員應(yīng)定期或不定期地與自己的下屬談話了解其思想動(dòng)態(tài)及時(shí)為其減壓。???壓力評(píng)估與咨詢組織應(yīng)提供壓力評(píng)估服務(wù)讓員工知道自己所處的壓力水平。同時(shí)要提供壓力咨詢服務(wù)通過咨詢降低和消除員工壓力。咨詢可以給處于壓力之下的員工提供忠告和安慰以減輕其精神緊張?幫助其理清思路疏通關(guān)系進(jìn)而重新定位。??有效疏導(dǎo)壓力組織應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到員工有壓力、有不滿是十分正常的現(xiàn)象組織有責(zé)任幫助他們調(diào)節(jié)情

18、緒。員工只有將滿腹的情緒發(fā)泄出來心理才能得以平衡情緒才能達(dá)到平穩(wěn)。因此組織管理者應(yīng)該開發(fā)多種發(fā)泄渠道。比如通過組織聚會(huì)和周末酒會(huì)等形式釋放員工壓力?像日本一些公司一樣設(shè)置“情緒發(fā)泄室”幫助員工改善和培養(yǎng)積極的情緒從而有效地改善了員工不當(dāng)?shù)膲毫ΠY狀。針對(duì)特殊員工采取特殊措施。比如可以為雙職工提供幫助使夫妻成為處理工作和家務(wù)的有效合作者。參考文獻(xiàn)何娟?人力資源管理仁?」?天津?天津大學(xué)出版社????馬可一王重鳴?組織壓力管理的最新研究進(jìn)展?