制造型企業(yè)、工廠員工手冊

1、人力資源管理手冊本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環(huán)境，幫助您理解就職于本公司的各項條件及要求，從而使您盡快與公司融為一體。本手冊還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規(guī)章制度。本手冊只是指南。如對手冊所述的方針政策和規(guī)章制度有任何疑問，請與部門經(jīng)理或人力資源部聯(lián)系。本公司有權(quán)在必要時隨時對手冊的內(nèi)容進行刪除、修改或添加并在公司內(nèi)部公布。人力資源部人力資源管理手冊行為準則行為準則企業(yè)核心精神：誠信、敬業(yè)、進取、感恩企業(yè)核心精

2、神：誠信、敬業(yè)、進取、感恩企業(yè)文化價值觀：誠信、服務(wù)、勇于承擔責任、持續(xù)學習，不斷創(chuàng)新、信息資源共企業(yè)文化價值觀：誠信、服務(wù)、勇于承擔責任、持續(xù)學習，不斷創(chuàng)新、信息資源共享、創(chuàng)造互相信賴的和諧氛圍享、創(chuàng)造互相信賴的和諧氛圍一、誠信一、誠信行為準則：行為準則：1.不竊看他人電子郵件、信件等。2.不散布虛假消息。3.不泄漏商業(yè)秘密。4.會議開始前五分鐘進場。5.提供真實資料。6.上班提前五分鐘到崗。7.約會前五分鐘到場。8.先敲門再進門。9

3、.上班時間不做私事。10.在規(guī)定時間內(nèi)完成承諾的事。11.提供給客戶的資料不用回收紙。12.四小時內(nèi)回復客戶郵件。13.不擅自復印、帶出機密、受控的文件資料。14.粉碎不需要保留的相關(guān)文件。15.不向他人泄露個人工資、福利信息。16.不接受回扣，禮品上交公司。17.隨手關(guān)燈、水龍頭。二、服務(wù)二、服務(wù)行為準則：行為準則：1.電話鈴響3聲之內(nèi)接聽來電。2.主動代接電話。3.聆聽他人講話時不中途插話。4.解答客戶的每個疑問。5.24小時內(nèi)答復

4、客戶的疑問。6.上班說“您好”，下班說“再見”。7.面帶微笑與他人交談。8.主動迎接到訪的客戶和上級領(lǐng)導。8.會議前把手機調(diào)至“靜音”或“關(guān)閉”狀態(tài)。10.請隨手關(guān)門。11.離開自己的座位時整理桌子，椅子歸位。12.辦公室內(nèi)小聲說話。13.在外期間主動與公司保持聯(lián)系。14.接電話先說“您好”。15.在他人面前不伸懶腰、摳鼻孔、挖耳朵。16.不穿露趾鞋和高跟鞋（尤其女士的拖鞋式皮鞋或涼鞋）、裙子及中褲進入生產(chǎn)現(xiàn)場。17.不隨地吐痰。18.