2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
已閱讀1頁,還剩2頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、管理營銷資源中心管理營銷資源中心M&MResourcesCenter麥肯錫的7S模型麥肯錫的7S模型二十世紀七、八十年代,美國人飽受了經(jīng)濟不景氣、失業(yè)的苦惱,同時聽夠了有關(guān)日本企業(yè)成功經(jīng)營的藝術(shù)等各種說法,也在努力尋找著適合于本國企業(yè)發(fā)展振興的法寶。ThomasJPeters和RobertHWaterman,這兩位斯坦福大學的管理碩士、長期服務(wù)于美國著名的麥肯錫管理顧問公司的學者,訪問了美國歷史悠久、最優(yōu)秀的62家大公司,又以獲利能力和

2、成長的速度為準則,挑出了43家杰出的模范公司,其中包括IBM、德州儀器、惠普、麥當勞、柯達、杜邦等各行業(yè)中的翹楚。他們對這些企業(yè)進行了深入調(diào)查、并與商學院的教授進行討論,以麥肯錫顧問公司研究中心設(shè)計的企業(yè)組織七要素(簡稱7S模型)為研究的框架,總結(jié)了這些成功企業(yè)的一些共同特點,寫出了《追求卓越——美國企業(yè)成功的秘訣》一書,使眾多的美國企業(yè)重新找回了失落的信心。二十世紀七、八十年代,美國人飽受了經(jīng)濟不景氣、失業(yè)的苦惱,同時聽夠了有關(guān)日本企

3、業(yè)成功經(jīng)營的藝術(shù)等各種說法,也在努力尋找著適合于本國企業(yè)發(fā)展振興的法寶。ThomasJPeters和RobertHWaterman,這兩位斯坦福大學的管理碩士、長期服務(wù)于美國著名的麥肯錫管理顧問公司的學者,訪問了美國歷史悠久、最優(yōu)秀的62家大公司,又以獲利能力和成長的速度為準則,挑出了43家杰出的模范公司,其中包括IBM、德州儀器、惠普、麥當勞、柯達、杜邦等各行業(yè)中的翹楚。他們對這些企業(yè)進行了深入調(diào)查、并與商學院的教授進行討論,以麥肯錫

4、顧問公司研究中心設(shè)計的企業(yè)組織七要素(簡稱7S模型)為研究的框架,總結(jié)了這些成功企業(yè)的一些共同特點,寫出了《追求卓越——美國企業(yè)成功的秘訣》一書,使眾多的美國企業(yè)重新找回了失落的信心。7S模型指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況,包括結(jié)構(gòu)、制度、風格、員工、技能、戰(zhàn)略、共同的價值觀。也就是說,企業(yè)僅具有明確的戰(zhàn)略和深思熟慮的行動計劃是遠遠不夠的,因為企業(yè)還可能會在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中失誤。因此,戰(zhàn)略只是其中的一個要素。7S模型指出

5、了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況,包括結(jié)構(gòu)、制度、風格、員工、技能、戰(zhàn)略、共同的價值觀。也就是說,企業(yè)僅具有明確的戰(zhàn)略和深思熟慮的行動計劃是遠遠不夠的,因為企業(yè)還可能會在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中失誤。因此,戰(zhàn)略只是其中的一個要素。在模型中,戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度被認為是企業(yè)成功的“硬件”,風格、人員、技能和共同的價值觀被認為是企業(yè)成功經(jīng)營的“軟件”。麥肯錫的7S模型提醒世界各國的經(jīng)理們,軟件和硬件同樣重要,兩位學者指出,各公司長期以來忽略的

6、人性,如非理性、固執(zhí)、直覺、喜歡非正式的組織等,其實都可以加以管理,這與各公司的成敗息息相關(guān),絕不能忽略。在模型中,戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度被認為是企業(yè)成功的“硬件”,風格、人員、技能和共同的價值觀被認為是企業(yè)成功經(jīng)營的“軟件”。麥肯錫的7S模型提醒世界各國的經(jīng)理們,軟件和硬件同樣重要,兩位學者指出,各公司長期以來忽略的人性,如非理性、固執(zhí)、直覺、喜歡非正式的組織等,其實都可以加以管理,這與各公司的成敗息息相關(guān),絕不能忽略。一、硬件要素分析戰(zhàn)略

7、一、硬件要素分析戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境及可取得資源的情況,為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展,對企業(yè)發(fā)展目標、達到目標的途徑和手段的總體謀劃,它是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn),是一系列戰(zhàn)略決策的結(jié)果,同時又是制定企業(yè)規(guī)劃和計劃的基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略這一管理理論是本世紀5O年代到6O年代由發(fā)達國家的企業(yè)經(jīng)營者在社會經(jīng)濟、技術(shù)、產(chǎn)品和市場競爭的推動下,在總結(jié)自己的經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上建立起來的。1947年美國企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的只有20是企業(yè)根據(jù)

8、內(nèi)外環(huán)境及可取得資源的情況,為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展,對企業(yè)發(fā)展目標、達到目標的途徑和手段的總體謀劃,它是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn),是一系列戰(zhàn)略決策的結(jié)果,同時又是制定企業(yè)規(guī)劃和計劃的基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略這一管理理論是本世紀5O年代到6O年代由發(fā)達國家的企業(yè)經(jīng)營者在社會經(jīng)濟、技術(shù)、產(chǎn)品和市場競爭的推動下,在總結(jié)自己的經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上建立起來的。1947年美國企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的只有20管理營銷資源中心管理營銷資源中心M&MResou

9、rcesCenter二、軟件要素分析二、軟件要素分析風格風格兩位學者發(fā)現(xiàn),杰出企業(yè)都呈現(xiàn)出既中央集權(quán)又地方分權(quán)的寬嚴并濟的管理風格,他們讓生產(chǎn)部門和產(chǎn)品開發(fā)部門極端自主,另一方面又固執(zhí)地遵守著幾項流傳久遠的價值觀。兩位學者發(fā)現(xiàn),杰出企業(yè)都呈現(xiàn)出既中央集權(quán)又地方分權(quán)的寬嚴并濟的管理風格,他們讓生產(chǎn)部門和產(chǎn)品開發(fā)部門極端自主,另一方面又固執(zhí)地遵守著幾項流傳久遠的價值觀。共同的價值觀共同的價值觀由于戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的指導思想,只有企業(yè)的所有員工

10、都領(lǐng)會了這種思想并用其指導實際行動,戰(zhàn)略才能得到成功的實施。因此,戰(zhàn)略研究不能只停留在企業(yè)高層管理者和戰(zhàn)略研究人員這一個層次上,而應(yīng)該讓執(zhí)行戰(zhàn)略的所有人員都能夠了解企業(yè)的整個戰(zhàn)略意圖。企業(yè)成員共同的價值觀念具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射作用,可以激發(fā)全體員工的熱情,統(tǒng)一企業(yè)成員的意志和欲望,齊心協(xié)力地為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標而努力。這就需要企業(yè)在準備戰(zhàn)略實施時,要通過各種手段進行宣傳,使企業(yè)的所有成員都能夠理解它、掌握它,并用它來指導自己

11、的行動。日本在經(jīng)濟管理方面的一個重要經(jīng)驗就是注重溝通領(lǐng)導層和執(zhí)行層的思想,使得領(lǐng)導層制定的戰(zhàn)略能夠順利地、迅速付諸實施。由于戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的指導思想,只有企業(yè)的所有員工都領(lǐng)會了這種思想并用其指導實際行動,戰(zhàn)略才能得到成功的實施。因此,戰(zhàn)略研究不能只停留在企業(yè)高層管理者和戰(zhàn)略研究人員這一個層次上,而應(yīng)該讓執(zhí)行戰(zhàn)略的所有人員都能夠了解企業(yè)的整個戰(zhàn)略意圖。企業(yè)成員共同的價值觀念具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射作用,可以激發(fā)全體員工的熱情,統(tǒng)一

12、企業(yè)成員的意志和欲望,齊心協(xié)力地為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標而努力。這就需要企業(yè)在準備戰(zhàn)略實施時,要通過各種手段進行宣傳,使企業(yè)的所有成員都能夠理解它、掌握它,并用它來指導自己的行動。日本在經(jīng)濟管理方面的一個重要經(jīng)驗就是注重溝通領(lǐng)導層和執(zhí)行層的思想,使得領(lǐng)導層制定的戰(zhàn)略能夠順利地、迅速付諸實施。人員人員戰(zhàn)略實施還需要充分的人力準備,有時戰(zhàn)略實施的成敗確系于有無適合的人員去實施,實踐證明,人力準備是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵。IBM的一個重要原則就是尊重個人

13、,并且花很多時間來執(zhí)行這個原則。因為,他們堅信員工不論職位高低,都是產(chǎn)生效能的源泉。所以,企業(yè)在做好組織設(shè)計的同時,應(yīng)注意配備符合戰(zhàn)略思想需要的員工隊伍,將他們培訓好,分配給他們適當?shù)墓ぷ?,并加強宣傳教育,使企業(yè)各層次人員都樹立起與企業(yè)的戰(zhàn)略相適應(yīng)的思想觀念和工作作風。如麥當勞的員工都十分有禮貌地提供微笑服務(wù);IBM的銷售工程師技術(shù)水平都很高,可以幫助顧客解決技術(shù)上的難題;迪斯尼的員工生活態(tài)度都十分樂觀,他們?yōu)轭櫩蛶砹藲g樂。人力配備和

14、培訓是一項龐大、復雜和艱巨的組織工作。戰(zhàn)略實施還需要充分的人力準備,有時戰(zhàn)略實施的成敗確系于有無適合的人員去實施,實踐證明,人力準備是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵。IBM的一個重要原則就是尊重個人,并且花很多時間來執(zhí)行這個原則。因為,他們堅信員工不論職位高低,都是產(chǎn)生效能的源泉。所以,企業(yè)在做好組織設(shè)計的同時,應(yīng)注意配備符合戰(zhàn)略思想需要的員工隊伍,將他們培訓好,分配給他們適當?shù)墓ぷ?,并加強宣傳教育,使企業(yè)各層次人員都樹立起與企業(yè)的戰(zhàn)略相適應(yīng)的思想觀念

15、和工作作風。如麥當勞的員工都十分有禮貌地提供微笑服務(wù);IBM的銷售工程師技術(shù)水平都很高,可以幫助顧客解決技術(shù)上的難題;迪斯尼的員工生活態(tài)度都十分樂觀,他們?yōu)轭櫩蛶砹藲g樂。人力配備和培訓是一項龐大、復雜和艱巨的組織工作。技能技能在執(zhí)行公司戰(zhàn)略時,需要員工掌握一定的技能,這有賴于嚴格、系統(tǒng)的培訓。松下幸之助認為,每個人都要經(jīng)過嚴格的訓練,才能成為優(yōu)秀的人才,譬如在運動場上馳騁的健將們大顯身手,但他們驚人的體質(zhì)和技術(shù),不是憑空而來的,是長期

16、在生理和精神上嚴格訓練的結(jié)果。如果不接受訓練,一個人即使有非常好的天賦資質(zhì),也可能無從發(fā)揮。在執(zhí)行公司戰(zhàn)略時,需要員工掌握一定的技能,這有賴于嚴格、系統(tǒng)的培訓。松下幸之助認為,每個人都要經(jīng)過嚴格的訓練,才能成為優(yōu)秀的人才,譬如在運動場上馳騁的健將們大顯身手,但他們驚人的體質(zhì)和技術(shù),不是憑空而來的,是長期在生理和精神上嚴格訓練的結(jié)果。如果不接受訓練,一個人即使有非常好的天賦資質(zhì),也可能無從發(fā)揮。因此,在企業(yè)發(fā)展過程中,要全面考慮企業(yè)的整體

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論