麥肯錫怎樣做咨詢(xún)

1、麥肯錫怎樣做咨詢(xún)——評(píng)《麥肯錫方法》評(píng)《麥肯錫方法》吳智勇吳智勇刊登于2001年第8期《IT經(jīng)理世界》我曾看過(guò)多本關(guān)于咨詢(xún)公司的書(shū)籍，但大多數(shù)均從程序的角度來(lái)描述咨詢(xún)公司的管理，而未從更深的層次——即一個(gè)管理咨詢(xún)公司是采用什么方法做咨詢(xún)的——來(lái)揭示其成功的原因?！尔溈襄a方法》（華夏出版社2001年1月出版）則不同。我花了幾天時(shí)間一口氣看完這本書(shū)后，感覺(jué)收獲良多。此書(shū)介紹了麥肯錫思考企業(yè)問(wèn)題的方法是：以事實(shí)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化，以假設(shè)為導(dǎo)

2、向。在麥肯錫，解決問(wèn)題是從事實(shí)入手的。在項(xiàng)目開(kāi)始的第一天，團(tuán)隊(duì)的所有成員要對(duì)成堆的資料和內(nèi)部研究報(bào)告進(jìn)行梳理，收集到足夠的事實(shí)，以便在第一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議上對(duì)他們的那一部分問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明。在總結(jié)了最初的假定之后，團(tuán)隊(duì)會(huì)沖出去收集必需的事實(shí)用以支持或反駁最初的假設(shè)。解決問(wèn)題過(guò)程中的第二個(gè)要素是“相互獨(dú)立，完全窮盡”?！跋嗷オ?dú)立，完全窮盡”用最高的條理化（因此困惑最少）和最大的完善度理清了思路?！跋嗷オ?dú)立，完全窮盡”從解決方案的最高層開(kāi)始——列出必

3、須解決的問(wèn)題的各項(xiàng)組成內(nèi)容。當(dāng)這些內(nèi)容已經(jīng)確定以后，仔細(xì)琢磨它們：是不是每一項(xiàng)內(nèi)容都是獨(dú)立的、可以清甭想把整個(gè)海洋煮沸。要更明智地工作，而不是更辛苦地工作。與你的問(wèn)題相關(guān)的數(shù)據(jù)太多了，你也可以做出很多分析。但對(duì)于其中的大多數(shù)數(shù)據(jù)和分析要加以忽略。發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。有許多因素影響你的企業(yè)。要把精力放在最重要的因素——也就是關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素上。電梯測(cè)試。要對(duì)你的解決方案（關(guān)于產(chǎn)品或企業(yè)）完全了解——能在30秒之內(nèi)（乘坐電梯的平均時(shí)間）清晰而準(zhǔn)確

4、地向你的客戶(hù)解釋清楚。如果你還做不到這一點(diǎn)，那么把你的工作理解清楚以后再去推銷(xiāo)你的解決方案。在說(shuō)明這個(gè)方法時(shí)，此書(shū)舉了《田野與溪流》雜志總編說(shuō)的這句話(huà)：我的銷(xiāo)售隊(duì)伍無(wú)法向顧客解釋這本雜志。當(dāng)時(shí)我們的廣告空間正在縮小。于是我對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)行了電梯測(cè)驗(yàn)的培訓(xùn)。我強(qiáng)迫他們?cè)?0秒鐘之內(nèi)給我介紹雜志。這變成了他們的很有價(jià)值的工具。到現(xiàn)在我們的廣告額每年都還在擴(kuò)大。每天制一個(gè)圖表。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，每天你都會(huì)了解到一些新東西。把它記下來(lái)。這會(huì)