消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行消協(xié)職能2019年工作總結(jié)

1、消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行消協(xié)職能消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行消協(xié)職能2019年工作總結(jié)年工作總結(jié)一、圍繞“消費(fèi)與發(fā)展”年主題活動(dòng)，較好地完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)1、認(rèn)真開(kāi)展“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。3月13日—15日，xx區(qū)工商分局、xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合市工商局、消協(xié)、農(nóng)委、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)和煙草等執(zhí)法部門(mén)在秋浦電影院舉辦“池州市315打假成果展”。為期3天的展覽共展出30多幅圖片、2019年主題宣傳提綱，共散發(fā)宣傳資料10000余份?！?15”活動(dòng)期間，區(qū)

2、消協(xié)共征集到5條潛規(guī)則，對(duì)征集到的潛規(guī)則進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)分析，并提出破解建議。成立了消費(fèi)糾紛調(diào)解應(yīng)急小組9個(gè)，張貼宣傳橫幅、條幅40條。開(kāi)辟了“315”宣傳專欄8處，各單位向xx紅盾信息網(wǎng)投稿2019年共調(diào)處各類消費(fèi)糾紛32019年共出簡(jiǎn)報(bào)6期，向xx紅盾信息網(wǎng)投稿2019年，xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)的要求、消費(fèi)者的需求和形勢(shì)的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：1、區(qū)消協(xié)工作人員創(chuàng)新能力、主

3、動(dòng)意識(shí)有待于進(jìn)一步提升；2019年工作打算1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。區(qū)消協(xié)要加強(qiáng)與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系，發(fā)揮理事單位的職能作用，方便、快捷地解決消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。2、努力構(gòu)建功能完善的維權(quán)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。區(qū)消協(xié)會(huì)進(jìn)一步規(guī)范和完善“一會(huì)兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)工作，按照“四個(gè)統(tǒng)一”的要求，將加大對(duì)“一會(huì)兩站”建設(shè)工作督查考核力度，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費(fèi)者就近投訴，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

4、3、認(rèn)真做好查詢工作。區(qū)消協(xié)在處理和調(diào)解消費(fèi)糾紛的過(guò)程中，就有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益存在的問(wèn)題，主動(dòng)向有關(guān)行政部門(mén)反映、督促、查詢和建議，促進(jìn)行政管理部門(mén)重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和快速解決有關(guān)問(wèn)題。4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。區(qū)消協(xié)將聯(lián)合市消協(xié)組織開(kāi)展1次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市消協(xié)和xx區(qū)工商分局重視和指導(dǎo)下，基層分會(huì)理解和配合下，認(rèn)真履職，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作一