營(yíng)銷(xiāo)體系職位勝任素質(zhì)模型

1、營(yíng)銷(xiāo)體系職位勝任能力模型判斷力A、分析分析預(yù)見(jiàn)能力預(yù)見(jiàn)能力A1A1：?熟悉并能準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)行業(yè)、客戶(hù)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，能有效識(shí)別戰(zhàn)略聯(lián)盟機(jī)會(huì)；A2A2：?熟悉客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，能準(zhǔn)確分析并預(yù)見(jiàn)其發(fā)展動(dòng)態(tài)，預(yù)判可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；?能準(zhǔn)確分析并預(yù)見(jiàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)施過(guò)中的難點(diǎn)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題及造成的影響；?能有效地分析、了解客戶(hù)的決策過(guò)程、影響決策的因素及關(guān)鍵決策人；?能準(zhǔn)確地判斷客戶(hù)及客戶(hù)相關(guān)決策人的關(guān)鍵需求；A3A3：?積極

2、有效地收集客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)，能即時(shí)、準(zhǔn)確地了解他們的目標(biāo)及面臨的挑戰(zhàn)；?能有效地分析、了解客戶(hù)的決策過(guò)程、影響決策的因素及關(guān)鍵決策人；?能準(zhǔn)確地判斷客戶(hù)及客戶(hù)相關(guān)決策人的關(guān)鍵需求；B、把握客戶(hù)需求把握客戶(hù)需求機(jī)會(huì)能力機(jī)會(huì)能力B1B1：?能制定、實(shí)施為客戶(hù)所接受，并能給貴研催化帶來(lái)最大利益的合作方案；?能創(chuàng)建并培養(yǎng)和客戶(hù)長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系；B2B2：?能引導(dǎo)客戶(hù)理解、接受貴研催化的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使客戶(hù)知曉預(yù)期的收益；?能快速、有效地組織、調(diào)

3、動(dòng)公司資源，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，建立業(yè)務(wù)關(guān)系；B3B3：?能對(duì)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)和質(zhì)疑做出快速、適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)和回答；?能清楚地定義產(chǎn)品、服務(wù)所能達(dá)到地質(zhì)量；?能利用客戶(hù)的反饋，提高流程和服務(wù)；E4E4：?嚴(yán)格、有效地執(zhí)行業(yè)務(wù)計(jì)劃；?能及時(shí)預(yù)判計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的新情況，提出合理建議并及時(shí)反饋給相關(guān)人員；F、產(chǎn)品技術(shù)能力產(chǎn)品技術(shù)能力F1F1：?精通本公司產(chǎn)品、技術(shù)知識(shí)；?能充分把握客戶(hù)的技術(shù)需求，創(chuàng)造性地制定技術(shù)解決方案；?能及時(shí)、有效地解決配套服務(wù)

4、過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題；F2F2：?熟悉貴研催化產(chǎn)品及技術(shù)知識(shí)；?能結(jié)合客戶(hù)技術(shù)需求，有效展示貴研催化產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢(shì)；?能有效解答客戶(hù)一般性技術(shù)問(wèn)題；凝聚力G、建立信任能力建立信任能力G1G1：?能有效地通過(guò)正式或非正式的網(wǎng)絡(luò)，廣泛地與業(yè)務(wù)對(duì)象或潛在的業(yè)務(wù)對(duì)象建立信任；?能有效駕馭廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系，與不同利益主體建立信任；?對(duì)目標(biāo)對(duì)象的行為、決策具有影響力；G2G2?以易于接受的方式，主動(dòng)與客戶(hù)（他人）建立良好的關(guān)系；?能有效識(shí)別組織中