運營工作經(jīng)驗總結

1、“ZT公子”整理獲取更多電商干貨資料聯(lián)系QQ178455216，不定期更新！運營工作總結一丶準備工作挑選合適的商品：做自己擅長的生意，品質(zhì)有保障丶價格有優(yōu)勢丶供貨不掉鏈丶售后不含糊。產(chǎn)品的品類越是集中越好，也越是能體現(xiàn)您的專業(yè)性。除非是類目非常接近的商品，絕不做一邊賣吸塵器，一邊賣女士內(nèi)衣的事情，這樣做的結果一定是吸塵器賣不出去，女士內(nèi)衣一樣賣不出去(這個例子有點夸張)適當豐富自己的商品種類：一個只有5款商品的店鋪很難和擁有30款商品的

2、店鋪去競爭服務團隊的建立：必須建立一個合理規(guī)模的團隊(和業(yè)務需求匹配)，確保黃金時間服務的“旺旺ID”都有登錄在線，不能一會有人在，一會沒有人在，買家的信任感是一點一滴的建立起來的。響應客戶的時間越短越好。你需要有人負責美工，因為這是常規(guī)的需求。你也需要有人負責策劃營銷，這也是常規(guī)需求(詳情策劃誰做，圖片拍攝誰做，圖片編輯誰做，文字搭配誰做，推廣投放誰做，數(shù)據(jù)分析誰做，售后誰做，客戶服務的跟進誰做等等)選擇一個適合自己類目的店鋪模版：需

3、要一個操作便利丶美觀大方丶排版合理的模版來搭建自己的店鋪，呈現(xiàn)一個大氣丶簡約丶寶貝形象絢爛突出丶布局合理的店鋪首頁確立你的主打產(chǎn)品：線上和線下的巨大差別之一可能是：線下做10000元生意，10個產(chǎn)品各賣1000元而在線上，大約8000元來自你的23個產(chǎn)品?！癦T公子”整理獲取更多電商干貨資料聯(lián)系QQ178455216，不定期更新！寶貝主圖建議是白色底色或者淺色底色(綜合考慮你的所有寶貝顏色，選擇一個不沖突的偏淡的偏灰冷色調(diào)作為寶貝首圖的

4、統(tǒng)一色調(diào))，盡量不能包含文字水印或其他鮮艷文字內(nèi)容。任何文字和標簽都不要遮蓋首圖的寶貝形象寶貝主圖后面需要有4張不同角度的附圖給買家瀏覽寶貝形象提供便利產(chǎn)品屬性盡量填寫詳細展示出你的專業(yè)丶細致關聯(lián)銷售不能太多，并且不能插播放在詳情介紹的中間，只能放在詳情的首尾兩個地方。關聯(lián)銷售設置需要配合你的爆款打造策略，和首頁相呼應，清晰準確的對買家表達：這個是我們最得意丶最受歡迎丶評價最高丶銷量最牛的商品隨后的寶貝詳情需要盡快的展示出來，關聯(lián)銷售適

5、可而止買家有迫切了解寶貝詳情的欲望，更有隨時離開的自由寶貝圖片需要有多角度的整體圖片讓買家多角度了解產(chǎn)品細節(jié)圖片讓買家了解產(chǎn)品的細節(jié)甚至內(nèi)部構造功能點詳細指引圖片清晰提示產(chǎn)品操作和功能，對比其他產(chǎn)品和其他生活方式的差別和優(yōu)勢市面上永遠有比你的產(chǎn)品更差的產(chǎn)品，把這樣的產(chǎn)品揪出來，對比個一二三四五，讓你的質(zhì)量和賣點躍然紙上有人參與的場景圖片(重點，最難且最易忽略的)喚起買家想象自己擁有這個產(chǎn)品的場景。有人參與的畫面更加生動，產(chǎn)品是為人服務的