管理咨詢項目-藥店訪談提綱

1、1藥店訪談提綱詢問藥店：1，貴藥店的大概情況，經(jīng)銷多少藥，年營業(yè)額大約是多少？2，藥店內(nèi)的管理情況，有多少銷售人員，銷售怎么考核和獎勵，針對具體的藥品的銷售是否有獎金或者提成？3，店內(nèi)的促銷活動的執(zhí)行方式是怎樣的？4，藥店內(nèi)的促銷情況：活動，堆頭，進店費，擺放費，海報支持。5，貴藥店和藥業(yè)合作的時間有多久？是否對的比較了解？6，原來和現(xiàn)在都經(jīng)銷過藥業(yè)什么產(chǎn)品？藥業(yè)的那些產(chǎn)品比較好賣？平均每月賣出多少？時間上有什么規(guī)律？7，藥業(yè)的主要產(chǎn)品

2、都是什么人購買？這些人有什么特點和規(guī)律？8，普通消費者對藥業(yè)的產(chǎn)品品牌的知曉程度有多大？是否有自己消費者直接選擇這些藥品的情況？如果有，主要是那些產(chǎn)品？9，普通消費者對藥業(yè)的藥品是否提出過意見？都有哪些？主要是針對哪些產(chǎn)品？10，普通消費者對藥業(yè)產(chǎn)品的價格是如何看待的？11，店內(nèi)銷售人員對產(chǎn)品的了解程度？都是通過什么途徑了解的？他們是否會主動向消費者推薦？為什么？店員的推銷對購買行為有多大的影響？12，在您這里的所有產(chǎn)品中是否有藥業(yè)的直

3、接競爭產(chǎn)品？都是哪些？他們的價格和療效都怎樣？13，普通消費者在挑選和購買這些類藥品時，是不是有什么規(guī)律？14，在促銷方面，競爭廠家有什么好的做法？15，在藥店的銷售管理上，競爭廠家有什么好的做法？存在哪些問題？16，一般來說，貴藥店考慮經(jīng)銷產(chǎn)品的選擇時，主要都考慮哪些因素？比如產(chǎn)品種類、廠家、品牌、暢銷、扣率、價格、付款方式、廣告和促銷支持等。17，貴藥店一般是通過什么渠道進貨（特別是的貨）？18，在所有藥品的大類中，藥店里比較好賣的

4、都是哪些種類的？19，在婦產(chǎn)科類的藥品中，藥店里比較好賣的都是哪些種類的？為什么好賣？都有哪些主要品牌？20，您是否將藥品的實際銷售信息經(jīng)常和我們的業(yè)務(wù)員進行交流？21，藥業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)支持或者其他支持是否及時和有效？22，藥業(yè)的宣傳做得怎樣？您是否有什么好的建議？23，您在和藥業(yè)的合作過程是否滿意？不滿意的方面有什么？有什么希望和意見？詢問業(yè)務(wù)代表：224，該藥店的大致情況，規(guī)模，信譽，覆蓋面，成立時間，合作時間長短等。25，多長周期進