青島啤酒知識管理咨詢項目訪談錄

1、激情成就夢想，知識創(chuàng)造未來激情成就夢想，知識創(chuàng)造未來青島啤酒知識管理咨詢項目訪談錄青島啤酒知識管理咨詢項目訪談錄藍(lán)凌管理咨詢古人云“學(xué)問之道，先知而后行”，知識管理與飲食一樣也有百味，有酸、甜、苦、辣、咸、鮮、香、麻、淡、咸甜、麻辣等，要想知味，先得知道什么是本味。本味就是真味，是自然味，是味的基礎(chǔ)，其他味是人為可造的，隨心所欲，巧奪天工。知味堂，立志以“傳遞百味，追求真味，塑造品位”為宗旨，希望在知識管理廣闊領(lǐng)域里，通過溝通中外知識管

2、理方法，傳播典型案例、彰顯人物風(fēng)采，匯聚經(jīng)典智慧，提高人們對知識管理的認(rèn)識，通過知味、辨味、評味、賞味的過程，追求知識管理的本意和真善美，做大家的良朋益友。主持人：孫經(jīng)理，你好。能簡要向我們介紹一下青啤的基本情況嗎？主持人：孫經(jīng)理，你好。能簡要向我們介紹一下青啤的基本情況嗎？孫飛：青啤是我國啤酒行業(yè)的NO.1在國內(nèi)18個省市、自治區(qū)擁有40多家啤酒生產(chǎn)企業(yè)，出口至50多個國家和地區(qū)，年生產(chǎn)能力超過500萬噸，產(chǎn)銷量超過370萬噸。同時，

3、也是首家在香港上市的中國H股公司。青啤近期的發(fā)展主要經(jīng)過了兩個階段。1993年至2001年是青啤做大做強的階段，在此期間，青啤完成了四十多項收并活動，旨在于透過購并把市場向下延伸，以高中檔的市場補貼大眾市場，進而打入一直被忽略的占有百份之八十五市場份額的大眾市場。2001年7月至今是青啤精益求精的階段，青啤減慢了收購速度，著力于內(nèi)部的系統(tǒng)整合，通過架構(gòu)重組、品牌重組、增減子公司股權(quán)等手段來提升公司的內(nèi)部核心競爭力，提高盈利能力。主持人：

4、青啤進行知識管理，其主要關(guān)注點是哪些？藍(lán)凌所提供的解決方案是怎么主持人：青啤進行知識管理，其主要關(guān)注點是哪些？藍(lán)凌所提供的解決方案是怎么樣？樣？孫飛：青啤進行知識管理最注重的是知識共享，尤其是跨部門跨單位的知識共享。前幾年青啤作了一個組織變革，該變革的指導(dǎo)思想是“要做就做最專業(yè)”，每個部門每個員工都必須是最專業(yè)的，否則就有被拿掉的危險。在社會分工日益精細(xì)的今天強調(diào)專業(yè)化無疑是正確的，但過分的強調(diào)專業(yè)化卻使得集團內(nèi)部的知識共享被人為的制造

5、了一個障礙，各部門各員工緊守自己的專業(yè)秘密，生怕別人學(xué)去了搶了自己的飯碗。為了打破這種局面，所以青啤高層做出了知識管理知識共享的決策。我們主要從五大模塊，即規(guī)范制度、工作方法與模版、業(yè)務(wù)文檔、經(jīng)驗案例、專業(yè)知識，按KSP方法論對青啤的知識進行了梳理和分析，明確了青啤近期需重點關(guān)注和提升的知識載體，并從KM管理規(guī)劃、KM文化規(guī)劃、KM技術(shù)規(guī)劃、KM戰(zhàn)略推進計劃四個方面繪制出了青啤知識發(fā)展藍(lán)圖。主持人：剛才有提到主持人：剛才有提到KSPKS