幫助企業(yè)找到知識管理的內容

1、幫助企業(yè)找到知識管理的內容幫助企業(yè)找到知識管理的內容知識管理內容體系的建立知識管理內容體系的建立鄧文彪博士文彪博士（深圳緯能管理系統(tǒng)發(fā)展有限公司深圳緯能管理系統(tǒng)發(fā)展有限公司首席知識管理專家）首席知識管理專家）在企業(yè)實施知識管理的實質推動工作中，首先要問的是企業(yè)知識有哪些？它們分布在什么地方？因為知識管理必須找準工作管理的知識內容，并將這些內容系統(tǒng)地聯(lián)系起來，使每一個企業(yè)員工都清楚它們在哪里，能有規(guī)律地、很快地找到他所需要的知識，也明白他

2、將貢獻的知識應該放在哪里。這其實就是要通過調查分析，架構出企業(yè)工作知識的體系。下面，我們通過G電子公司的案例來對架構的過程加以說明。G電子為中外合資企業(yè)，專門生產微小型特種打印機設備，是典型的產品高度專業(yè)化企業(yè)，自主開發(fā)的主打產品有ＵＰＴ、ＵＰＡ系列、行式熱敏系列及標簽打印系列等多種機型，在全國市場占有率第一。微小型特種打印機技術不斷創(chuàng)新，使得從開發(fā)到生產、再到銷售各個環(huán)節(jié)配合的質量和效率都存在問題，也都需要基于知識管理的工作管理系統(tǒng)來

3、協(xié)調配合。1業(yè)務工作鏈知識是企業(yè)知識管理體系架構的中心層業(yè)務工作鏈知識是企業(yè)知識管理體系架構的中心層知識管理的內容，最主要的是支持業(yè)務工作的知識。業(yè)務工作的支持知識應該分布于工作鏈的各個環(huán)節(jié)。所以分析和構建正確的工作鏈是關鍵。對于G電子公司，經過調查分析，其業(yè)務工作鏈如下：根據(jù)以上企業(yè)知識的體系架構，各個內容知識所處的位置就一目了然了，它們之間的關系也明確了。由此，可以很容易地設計生成聯(lián)系它們的知識樹或知識地圖，以幫助企業(yè)員工最快地找到