優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理與服務(wù)

1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理與服務(wù)全局認(rèn)知，我們用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來跟大家分享一下這個(gè)觀點(diǎn)和問題。比如說上海的迪士尼樂園，我想很多同學(xué)已經(jīng)去過。經(jīng)常有這樣一種情形：你的小伙伴前一天去迪士尼。當(dāng)你第二天問他說：你有沒有去過玩過某一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候一臉的茫然。很有可能你得到的回復(fù)是他可能會(huì)問你，你說的那個(gè)是什么項(xiàng)目這個(gè)項(xiàng)目在哪里我怎么好像完全沒看到過。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況是因?yàn)槲覀冎勒麄€(gè)迪士尼是一個(gè)占地非常大的一個(gè)項(xiàng)目，在其中有六個(gè)主題的公園，包括像探險(xiǎn)島

2、、寶藏灣、明日世界這樣的一些子的主題，每個(gè)主題中有許多的項(xiàng)目。很多小伙伴去玩迪士尼的時(shí)候，可能他就直接沖進(jìn)了某一個(gè)區(qū)域，然后在那里排隊(duì)游玩。每個(gè)項(xiàng)目一般來說我們要排個(gè)半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，甚至有些時(shí)候會(huì)排一到兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，很快一天的時(shí)間就過去了，到了晚上的9點(diǎn)鐘放完煙花，也許你就離開迪士尼了。那這個(gè)時(shí)候，確實(shí)有很多的項(xiàng)目，其實(shí)你未曾去過，你就根本不知道這些項(xiàng)目包括什么的內(nèi)容。那這就是我們?cè)谡J(rèn)知一個(gè)事物的過程當(dāng)中，其實(shí)我們只知道了它的一個(gè)局部

3、的信息的內(nèi)容。那同樣對(duì)于管理來說也是如此。管理其實(shí)也是一個(gè)系統(tǒng)的工程，正如我們前面所說的，你作為一個(gè)管理者，或者作為一名Leader，你怎樣能夠說把所有的情況，這樣的一個(gè)全局圖能夠了然于心呢那我們看看正確去玩迪士尼的方法應(yīng)該是怎么樣我們應(yīng)該做的是當(dāng)我們?nèi)雸@之前，我們應(yīng)該拿一張迪斯尼的導(dǎo)覽圖。在這張圖里，其實(shí)它大的格局，包括兩個(gè)部分，大的格局上步頂端，其實(shí)是一個(gè)我們所謂的搭班子的一個(gè)內(nèi)容，下部的內(nèi)容其實(shí)包括了五大模塊，包括我們?nèi)绾稳プ黾?lì)

4、提升員工的積極性，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化管理、以及管理者領(lǐng)導(dǎo)力和員工提升這樣的內(nèi)容。下面，我們分別來看一下：1、團(tuán)隊(duì)招募在團(tuán)隊(duì)管理的上部，這張畫布的上部，我們告訴大家說，在團(tuán)隊(duì)管理的招募的過程當(dāng)中，你應(yīng)該關(guān)注哪些內(nèi)容你應(yīng)該如何去吸引你的員工你在做員工的面試和認(rèn)知的過程當(dāng)中，在辨識(shí)員工的時(shí)候，你需要做哪些事情這是第一個(gè)我們搭班子。2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和激勵(lì)第二個(gè)大的模塊其實(shí)是涉及到說我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，工，讓我們的員工為著我們的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而不斷的

5、努力。我們?nèi)绾稳ビ行У募?lì)我們的員在激勵(lì)的過程當(dāng)中，你又要區(qū)分不同員工的類型，有些員工屬于自驅(qū)型的。在他的內(nèi)心當(dāng)中，他有對(duì)于我們做的這整件事情和我們?cè)妇暗恼J(rèn)同，這是一類人。對(duì)于長(zhǎng)期的對(duì)于我們?cè)妇罢J(rèn)同的人，我們要給予他們長(zhǎng)期的激勵(lì)，包括我們今天所說的，大家都很熟悉的，包括股權(quán)，包括期權(quán)，包括我們新型的組織關(guān)系，包括合伙人這樣一系列的組織關(guān)系，都是為了驅(qū)動(dòng)這樣自驅(qū)性的人才的長(zhǎng)期激勵(lì)的方式。還有一類人，他說我對(duì)你公司的未來發(fā)展，其實(shí)我不感興趣