主管、部長崗位職責

1、鑫海圣都大酒店主管、領班的崗位職責主管、領班的崗位職責1、按照崗位定編配置部門員工，及時與人力資源部溝通，做到不超編、不缺編；2、負責對本部門員工進行培訓（包括服務常識，紀律，應知應會，服務流程，員工崗位職責，工作流程，服務標準，衛(wèi)生清潔方法，安全常識，設施設備的使用方法與注意事項等），努力提高培訓技巧，促使員工快速掌握最基本的服務技能；3、加強對員工的思想教育，以身作則，嚴于律己，處處為員工做榜樣，使員工保持良好的工作心態(tài)，認真對待本

2、職工作，；4、檢查所屬員工的儀容儀表，禮節(jié)禮貌，工作態(tài)度和工作效率。5、嚴格管理部下，對好人好事要贊美表揚，對違規(guī)違紀的人和事要批評教育；6、承上啟下，團結員工，做員工與上級領導的橋梁與紐帶，關心愛護員工，積極解決員工在工作和生活中的各種問題，不得推托。7、與所屬員工一起為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務，做到主動、熱情、周到、耐心。8、認真記錄本部門員工的出勤，及時與人力資源部溝通，對員工入職、請假、離職，享有初步的建議和審批權；9、加強與顧客的溝通