9-12銷售控制工作程序

1、GFP912銷售控制工作程序版本：2第1頁，共30頁C：ISOGFPGFP912銷售控制工作程序1.目的對銷售全過程進(jìn)行控制，保證公司房地產(chǎn)銷售工作的規(guī)范及無誤，保證銷售房款的回收。2.適用范圍本程序適用于公司房地產(chǎn)銷售工作及房款回收工作的管理。3.引用文件3.1.GFP31《售樓合同評審程序》3.2.GF1JY4《認(rèn)購書、合同更名管理辦法》3.3.GF1JY5《購房違約處罰的管理規(guī)定》3.4.GF1JY6《銷售樓宇銀行按揭操作規(guī)定》4

2、.定義無。5.職責(zé)5.1.董事長負(fù)責(zé)審批退房申請、減免滯納金申請；5.2.總經(jīng)理負(fù)責(zé)審簽減免滯納金申請、退房申請；5.3.主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批購房合同、作廢認(rèn)購暫緩履約申請、更改申請、文件銷毀審批單；審簽減免滯納金申請、退房申請；5.4.市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)審簽作廢認(rèn)購暫緩履約申請、減免滯納金申請、更改申請、退房申請以及購房合同、文件銷毀審批單。5.5.項(xiàng)目開發(fā)部經(jīng)理負(fù)責(zé)審核更改申請以及退房申請。5.6.計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)審核退房申請以及購房

3、合同。5.7.計(jì)劃財(cái)務(wù)部融資人員負(fù)責(zé)審核按揭資料。5.8.物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)審核已入伙但未辦證業(yè)主的退房申請。5.9.合同管理人員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)終極信息的控制、作廢認(rèn)購暫緩履約申請、減免滯納金申請、更改申請、退房申請的填報(bào)，購房合同的制作及審核，為業(yè)主辦理與購樓有關(guān)的手續(xù)以及購樓相關(guān)文件的管理。5.10.計(jì)劃財(cái)務(wù)部出納負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理與購樓有關(guān)的收取樓款、手續(xù)費(fèi)及開具收據(jù)。5.11.計(jì)劃財(cái)務(wù)部會計(jì)負(fù)責(zé)開具發(fā)票及付清樓款證明。5.12.總經(jīng)辦

4、合同章管理人員負(fù)責(zé)認(rèn)購書、購房合同的蓋章。5.13.項(xiàng)目開發(fā)部報(bào)建人員負(fù)責(zé)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的登記工作。GFP912銷售控制工作程序版本：2第3頁，共30頁C：ISOGFPGFP912同《購房合同審批單》（見GAP912F1）依次送交部門其他合同管理員、部門經(jīng)理、計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理、主管副總經(jīng)理審批，再由總經(jīng)辦合同章管理人員蓋公司合同章。7.2.2.1.8.合同管理人員至總經(jīng)辦取回已蓋章的合同后，將合同放入合同柜保存。7.2.2.2.特殊折扣的購房

5、合同的簽訂7.2.2.2.1.特殊折扣的審批及錄入按照GFP31《售樓合同評審程序》執(zhí)行。7.2.2.2.2.合同管理人員及時(shí)將審批結(jié)果通知客戶，請其前來辦理合同簽定手續(xù)。7.2.2.2.3.合同的簽訂及審核按7.2.2.1.27.2.2.1.8執(zhí)行。7.3.款項(xiàng)的交納7.3.1.認(rèn)購階段：7.3.1.1.如業(yè)主無提前口頭或書面通知欲延期履約，合同管理人員認(rèn)為必要時(shí)可填寫《作廢認(rèn)購暫緩履約審批單（認(rèn)購階段）》（見GFP912F6），報(bào)部

6、門經(jīng)理于3日內(nèi)簽署書面意見。7.3.1.2.合同管理人員錄入審批結(jié)果。7.3.1.3.如業(yè)主提前書面通知欲延期履約，則合同管理人員接到通知后報(bào)部門經(jīng)理于3日內(nèi)簽署書面意見。7.3.1.4.合同管理人員錄入審批結(jié)果。7.3.1.5.合同管理人員致電回復(fù)業(yè)主并記錄回復(fù)情況。7.3.2.合同階段：7.3.2.1.如業(yè)主無事先口頭或書面通知欲延期履約，則計(jì)算機(jī)到期自動按合同規(guī)定計(jì)收滯納金7.3.2.2.如業(yè)主事先書面通知欲延期履約，則合同管理人

7、員將客戶申請連同＜暫緩履約審批單（合同階段）＞報(bào)部門經(jīng)理、主管副總經(jīng)理于3日內(nèi)簽署書面意見。7.3.2.3.合同管理人員錄入審批結(jié)果。7.3.2.4.合同管理人員致電回復(fù)業(yè)主，并在《暫緩履約審批單（合同階段）》上記錄回復(fù)情況。7.3.3.根據(jù)經(jīng)審批的《作廢認(rèn)購暫緩履約審批單（認(rèn)購階段）》和《暫緩履約審批單（合同階段）》，認(rèn)定客戶違約的，按GF1JY5《購房違約處罰的管理規(guī)定》處理。7.3.4.交款:7.3.4.1.業(yè)主自市場部拿取《收款

8、記錄單》，至計(jì)劃財(cái)務(wù)部交款。7.3.4.2.計(jì)劃財(cái)務(wù)部出納收取樓款，開具收據(jù)交業(yè)主，錄入收款情況，在《收款記錄單》上簽字。7.3.4.3.如業(yè)主超過了約定期限前來付款，則計(jì)劃財(cái)務(wù)部出納一并收取當(dāng)期樓款及滯納金，開具收據(jù)交給業(yè)主，錄入收款情況，在《收款記錄單》上記錄收取情況。7.3.5.滯納金的減免7.3.5.1.經(jīng)市場部經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)口頭指示，合同管理人員可填寫《減免滯納金審批單》（見GFP912F8），依次報(bào)部門經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、總