體驗營銷在線下實體店中的運用

1、精品文檔隨意編輯體驗營銷在線下實體店中的運用[摘要]在經(jīng)濟技術發(fā)展的今天，線下實體店面臨各種各樣的威脅，產(chǎn)品同質化愈加嚴重，市場競爭加劇，網(wǎng)店對線下實體店帶來沖擊，消費者也不再只滿足于產(chǎn)品的質量和功能，因此線下實體店想要滿足顧客的需求就要改變傳統(tǒng)的營銷觀念。體驗營銷不同于傳統(tǒng)營銷，在線下實體店中逐漸展現(xiàn)它的優(yōu)勢。相對于看不見摸不著的網(wǎng)上購物，體驗營銷通過與傳統(tǒng)營銷不同的體驗式購物，讓消費者在購物中就能感受到售后的體驗和愉悅的購物體驗，滿

2、足消費者的精神需求。[關鍵詞]體驗營銷；實體店；網(wǎng)購[中圖分類號]F270[文獻標識碼]AAbstract：Witheconomictechnologicaldevelopment，physicalstesfacewithvariousthreats，includingincreasinglyseriousproducthomogeneity，intensifyingmarketcompetition，theimpactofonline

3、stestherisingconsumerdemfmethanmereproductqualityfunction.Asaresult，physicalstesshouldchangetraditionalmarketingpatternstomeetthecustomerdems.Differfromtraditionalmarketing，experience精品文檔隨意編輯距離觀察產(chǎn)品，符合自己需求后再進行購買，比如線下實體服裝店

4、，消費者可以進行試穿不用擔心買回來后大小是否合適，或者是否符合自己的風格，更不需面對色差等問題，因此在實體店購買的成功的可能性就會大于網(wǎng)上購買。而且對于某些價格昂貴、功能復雜的產(chǎn)品還有一些需要與服務相結合的產(chǎn)品，門店能更好的讓消費者了解產(chǎn)品。（二）線下實體店的劣勢線下實體店開店較復雜，同時在經(jīng)營成本上具有劣勢，前期投入較大后期回報風險不確定，店鋪的購買或者租金，雇傭人員費用，水費，電費，店內裝潢，貨物的流動資金等，每天的一些固定費用，不

5、管這一天是否有銷售量都必須有費用支出的，因此線下實體店在前期經(jīng)營不善很容易面臨虧損問題。店鋪的地址，周圍的人流量都對店鋪的客流量有影響。（三）網(wǎng)店的優(yōu)勢網(wǎng)上店鋪不必考慮店鋪和每天一些必須支出的費用，在價格上就可以采取一些優(yōu)惠策略吸引消費者，并且網(wǎng)上購物沒有時間和空間上的限制，足不出戶就可以購買自己需要的物品甚至是其它地^的產(chǎn)品。方便快捷的購物方式解決了很大一部分人的需求，而且因為移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，足不出戶的網(wǎng)上購物，讓消費者感受到的不出