導入ERP系統(tǒng)成功關(guān)鍵因素研究——以MT公司為例.pdf

1、企業(yè)要提高競爭力,企業(yè)的信息化建設是必由之路,企業(yè)資源計劃(ERP)為企業(yè)的信息化建設提供了全面集成的解決方案。ERP已經(jīng)在全球得到了廣泛的推廣和應用,它代表著一種先進的管理思想和方法,近年來受到許多企業(yè)的重視,并有許多企業(yè)紛紛投入到此行列,例如:神州數(shù)碼,用友,金蝶,SAP,ORACLE,IBM等。然而,在我國ERP的實施效果卻不是很理想,其失敗的原因多種多樣。流程的再造,顧及其牽動組織的范圍大,人力資源有限,必須經(jīng)過多方面的評估與考

2、量方可成行,尤其對規(guī)模較大,動輒含有上百甚至上千個的活動流程,改變流程的策略不太能輕易實施?；谝陨戏N種原因,如何尋求科技的幫助,使改變流程變得更為可行、有效,便成為當前重要的課題。
　　隨著知識經(jīng)濟和信息時代的到來,國際市場間的藩籬消失及顧客的需求改變種種因素,使企業(yè)面臨嚴峻的挑戰(zhàn),在日趨激烈的市場競爭中,企業(yè)的目標,方法以及基本的組織規(guī)則,不能再一成不變,企業(yè)不再是大量生產(chǎn)以滿足市場需求,而是為了滿足顧客需要而采多樣性的產(chǎn)品變

3、化,為因應環(huán)境的變化,鋁擠型企業(yè)若沒有適當?shù)膽儾呗?很可能無法生存。因此有遠見的現(xiàn)代企業(yè)都積極的思考如何才能增強自己的競爭能力,希望能將成本降至最低,并盡量縮短處理各種事件的時間,以適應瞬息萬變的社會。
　　本研究采用鋁擠型個案研究方法進行資料收集及分析,資料收集來自:
　　1)收集公司內(nèi)部之相關(guān)檔案文件資料。
　　2)透過深度訪談參與每個階段之相關(guān)主管及人員。
　　3)記錄公司導入ERP過程中每個階段之實際情

4、形。
　　然后根據(jù)學者文獻等資料整理出五個執(zhí)行階段以及二十二項成功關(guān)鍵因素：
　　1)探討過程從項目開始規(guī)劃準備至系統(tǒng)上線使用中每個階段是否必須重視。
　　2)探討ERP系統(tǒng)實施過程中,哪些未完成的作業(yè)內(nèi)容,會影響后階段的推動。
　　3)探討ERP系統(tǒng)實施過程中每個階段可能面臨的困難及阻礙為何?如何克服及因應的方式為何?
　　研究結(jié)果整理如下:
　　1)了解導入ERP系統(tǒng)在每個階段哪些作業(yè)內(nèi)容是必須受