2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、隨著國內(nèi)通信市場激烈市場競爭的加劇和通信消費(fèi)者需求的變化,消費(fèi)者在市場中的地位進(jìn)一步提高,選擇權(quán)繼續(xù)提升,為了維持和擴(kuò)大本企業(yè)的市場占有率,提高企業(yè)的品牌和競爭優(yōu)勢,國內(nèi)中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信三家公司不斷地推出各種營銷方案,以更優(yōu)惠的條件來吸引客戶和挽留客戶,以期提升客戶的忠誠度。因此,研究電信運(yùn)營商客戶忠誠度的影響因素,探索影響因素之間的相互關(guān)系和作用機(jī)理,可以為電信運(yùn)營商采用合理的提升客戶忠誠度的策略創(chuàng)造條件,并提供理論指導(dǎo)。

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