中國移動手機游戲體驗中心工程建設項目質(zhì)量管理研究.pdf

1、項目質(zhì)量與項目費用和時間構(gòu)成項目的三大目標，從而成為判斷項目成功與否的關鍵因素。所以，項目質(zhì)量管理是項目管理的重要內(nèi)容之一。優(yōu)質(zhì)的項目質(zhì)量無論是對項目相關方組織，還是對國家、對社會都具有戰(zhàn)略性的重要意義。
　　項目的質(zhì)量管理是指圍繞項目質(zhì)量所進行的指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動。進行項目質(zhì)量管理的目的是確保項目按規(guī)定的要求圓滿地實現(xiàn)，它包括使項目所有的功能活動能夠按照預期的質(zhì)量及目標要求得以實施。項目的質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)過程，在實施過程中

2、，應創(chuàng)造必要的資源條件，使之與項目質(zhì)量要求相適應。項目各參與方都必須保證其工作質(zhì)量，做到工程流程程序化、標準化和規(guī)范化，圍繞一個共同的目標:實現(xiàn)項目質(zhì)量的最佳化，開展質(zhì)量管理工作。
　　項目質(zhì)量管理是由優(yōu)化的質(zhì)量方針、質(zhì)量計劃、組織結(jié)構(gòu)、項目過程中的活動以及相應的資源所組成，這里的活動涉及為確保項目能夠滿足質(zhì)量需求所展開的過程和整個管理職能的所有活動，包括確定質(zhì)量政策、目標和責任。在項目生命周期內(nèi)，需要持續(xù)使用質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、

3、質(zhì)量保證和改進措施，最大限度地滿足顧客的需求和期望，并爭取最大的顧客滿意度。
　　項目不同于一般產(chǎn)品，項目質(zhì)量管理不同于一般產(chǎn)品質(zhì)量管理。項目的質(zhì)量管理與一般產(chǎn)品質(zhì)量管理相比，具有共同點也存在不同點。項目質(zhì)量管理的不同點由項目的復雜性、動態(tài)性、一次性、系統(tǒng)性、生命周期、單件性等特點所決定的。
　　中國移動手機游戲業(yè)務體驗中心是江蘇移動的重點工程項目，如何通過科學的項目管理手段對業(yè)務體驗中心的工程項目質(zhì)量進行總體監(jiān)控及把關，以