酒店各部門崗位職責(zé)

1、酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)1、按總經(jīng)理的指令完成所要求的工作。2、按時完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。3、對各部門的工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)和管理。4、對酒店的經(jīng)營工作及時進(jìn)行分析，不斷做出相應(yīng)改進(jìn)措施。5、根據(jù)上級下達(dá)的入住率指標(biāo)，保持或提高酒店的入住率，為進(jìn)一步吸引客人跟進(jìn)促銷辦法。6、力爭酒店的服務(wù)優(yōu)質(zhì)率達(dá)到90%以上。7、保證酒店的運(yùn)行狀況順暢良好。8、及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)工作，及時完善企業(yè)制度。9、對員工的工作進(jìn)行

2、指導(dǎo)。10、積極了解員工的工作狀態(tài)、思想的穩(wěn)定性，不斷與員工交流溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。11、做好酒店各方面的節(jié)能降耗工作。12、節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)。13、監(jiān)督各部門員工的工作程序的準(zhǔn)確性及遵守員工守則、紀(jì)律執(zhí)行情況。14、及時對違紀(jì)員工和違紀(jì)事項(xiàng)進(jìn)行處理。15、處理賓客對酒店的重大投訴。16、維護(hù)酒店的良好秩序，做好客人的人身財(cái)產(chǎn)安全工作。17、解決下屬不能解決的問題。18、檢查督導(dǎo)各部門對酒店貴賓客人的準(zhǔn)備工作，做好貴賓的接值班

3、經(jīng)理崗位職責(zé)值班經(jīng)理崗位職責(zé)1、協(xié)助前廳及客房工作，參與各部門的督導(dǎo)、管理、檢查工作。2、監(jiān)督各部門員工的工作程序的準(zhǔn)確性及遵守員工守則、紀(jì)律執(zhí)行情況。3、處理賓客對酒店內(nèi)所有部門、所有區(qū)域的任何一項(xiàng)投訴。4、負(fù)責(zé)檢查前廳及大堂區(qū)域的衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)備的完好。5、維護(hù)酒店大堂區(qū)域的良好秩序，對住店客人的人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。6、根據(jù)酒店的規(guī)章制度處理緊急狀況下的所有事宜。7、聆聽客人意見，解答并幫助住客所遇到的難題。8、溝通酒店和賓客之間的感情