組織行為學(xué)講義

1、1各位同學(xué)：大家好！本人有幸成為你們的老師，尤為難得的是能在你們本科第一學(xué)期迎接大家，又在最后一學(xué)期送別你們，看來我們真的挺有緣的。雖然我們的師生情結(jié)束了，但是我們之間的朋友情會(huì)到永遠(yuǎn)的，無論何時(shí)、何地，我都將是你們真誠(chéng)的朋友!!考慮到大家的實(shí)際困難，我給大家把考試的范圍劃了一下，雖然并不全都會(huì)考，但所劃出的內(nèi)容都是我認(rèn)為較為重要，也許你們?cè)诠ぷ髦袝?huì)有用處的內(nèi)容因而逼迫大家看一下。考試注意事項(xiàng)具體如下：1、記分辦法：考試卷面成績(jī)70%論

2、文（20%）考勤（10%）2、考試題型：名詞解釋（5′6）；簡(jiǎn)答題（10′4）；案例分析（15′2）3、論文：圍繞課程自命題（2500字以上），考試時(shí)交孔老師4、復(fù)習(xí)范圍：①教案上的“黑體4號(hào)字”；②每章后案例分析（若時(shí)間緊迫可以不閱讀長(zhǎng)的案例）。祝大家考試成功！事業(yè)成功！蔣忠平2004430組織行為學(xué)組織行為學(xué)第一章第一章組織行為導(dǎo)論組織行為導(dǎo)論本章的重點(diǎn)、難點(diǎn)及要求本章的重點(diǎn)、難點(diǎn)及要求：1、了解組織行為學(xué)的概念，掌握組織行為學(xué)的理

3、論框架和內(nèi)容體系。2、掌握人類行為的一般規(guī)律，理解研究和應(yīng)用組織行為學(xué)的意義和作用。基本概念基本概念：組織、行為、組織行為、組織行為管理第一節(jié)第一節(jié)組織行為的概念組織行為的概念從字面意義上說，組織行為是指人們?cè)诟鞣N組織中活動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出來的行為。下面分別分析組織、行為、組織行為三個(gè)基礎(chǔ)概念，以便更準(zhǔn)確、更深刻地理解組織行為的內(nèi)涵。一、組織(一)組織的定義。組織的定義多種多樣，比較有代表性的有：（1）組織是在一定的社會(huì)文化環(huán)境中的有某種目標(biāo)、

4、有一定的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和分工的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。（徐聯(lián)倉(cāng)）（2）組織是在共同目標(biāo)指導(dǎo)下協(xié)同工作的人群社會(huì)實(shí)體單位它建立一定的機(jī)構(gòu)成為獨(dú)立的法人它又是通過分工合作而協(xié)調(diào)配合人們行為的組織活動(dòng)過3飯店等；政治組織是指為了保證整個(gè)社會(huì)達(dá)到自己的目標(biāo)而進(jìn)行權(quán)力分配的組織，如政府部門等；整合組織是指協(xié)調(diào)各種沖突、引導(dǎo)人們向某種固定目標(biāo)發(fā)展的組織，如法院、政黨等；模型維持組織是指維持固定的形式，確保社會(huì)發(fā)展的組織，如學(xué)校、社團(tuán)等。根據(jù)組織成員的受益程度，可將

5、組織分成互利組織、商業(yè)組織、服務(wù)組織和公益組織?；ダM織是指對(duì)所有參加者都有好處的組織，如黨派、工會(huì)、俱樂部、退伍軍人團(tuán)體等；商業(yè)組織是那些從事工商活動(dòng)的組織，如工廠、公司、企業(yè)、銀行和壟斷組織等；服務(wù)組織是指為某些社會(huì)人士直接服務(wù)的組織，如醫(yī)院、大學(xué)、福利機(jī)構(gòu)等；公益組織是指為社會(huì)所有人服務(wù)的組織，如警察機(jī)構(gòu)、行政機(jī)構(gòu)、軍事機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)等。根據(jù)控制成員的方式，可將組織分成強(qiáng)制型組織、功利型組織和規(guī)范型組織。其中強(qiáng)制型組織是用高壓、威

6、脅，甚至暴力等手段控制其成員行為的組織，如監(jiān)獄、精神病醫(yī)院等；功利性組織是用金錢或物質(zhì)為媒介來控制下屬行為的組織，如各種工商企業(yè)；規(guī)范型組織是用在倫理道德或觀念信仰等基礎(chǔ)上形成的規(guī)范權(quán)力來控制成員行為的組織，如宗教團(tuán)體等。根據(jù)組織人員的多少，可將組織分成小型組織(3人～30人)、中型組織(30人～1000人)、大型組織(1000人～45000人)、巨型組織(45000人以上)。根據(jù)目標(biāo)的不同，可以把組織分成以下三類：1、營(yíng)利組織。所有以

7、獲利為主要目標(biāo)的組織都是營(yíng)利組織，如工廠、商店、商業(yè)銀行、飯店、礦山、公司等。值得指出的是，改革開放以來，一些個(gè)人診所、私立學(xué)校等組織已經(jīng)成為營(yíng)利組織。從社會(huì)分工來看，營(yíng)利組織是現(xiàn)代社會(huì)的基石。它們以產(chǎn)品或服務(wù)來滿足其他組織和個(gè)人的各種需求，并以納稅的方式支持其他組織的正常運(yùn)行。2、非營(yíng)利組織。除公共組織外，一切不以營(yíng)利為主要目標(biāo)的組織都屬非營(yíng)利組織，如國(guó)有醫(yī)院、國(guó)有學(xué)校、各類社團(tuán)、宗教團(tuán)體、慈善機(jī)構(gòu)等。非營(yíng)利組織既是營(yíng)利組織的重要目標(biāo)

8、市場(chǎng)，也承擔(dān)著許多重要的社會(huì)職能，為其他組織提供獨(dú)特的服務(wù)。3、公共組織。負(fù)責(zé)處理國(guó)家公共事務(wù)的組織是公共組織，如立法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、政府機(jī)關(guān)、軍事機(jī)關(guān)等。公共組織代表公眾通過運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)等手段管理營(yíng)利組織與非營(yíng)利組織，使它們的運(yùn)作符合國(guó)家與公眾的利益。雖然公共組織是“組織之上”的組織，但也應(yīng)遵循法律，努力達(dá)成自己的目標(biāo)，不應(yīng)過多干涉其他兩類組織的內(nèi)部事務(wù)。此外，根據(jù)產(chǎn)權(quán)的歸屬，可把組織分成公有組織與私有組織。公有組織如國(guó)有企業(yè)

9、、集體企業(yè)、國(guó)有學(xué)校等，是歸國(guó)家、全民或集體所有的組織；私有組織如私營(yíng)企業(yè)、私立學(xué)校等，是歸某個(gè)或某些公民個(gè)人所有的組織。二、行為行為是指人或動(dòng)物表現(xiàn)的，和生理、心理活動(dòng)緊密相聯(lián)的外顯的運(yùn)動(dòng)、動(dòng)作或活動(dòng)。人的行為的基本單元是動(dòng)作。所有的行為都是有一連串的動(dòng)作組成。行為就是人的活動(dòng)。行為主義心理學(xué)創(chuàng)始人華生認(rèn)為心理科學(xué)的研究對(duì)象應(yīng)是人和動(dòng)物的行為，而不是心理或意識(shí)。他將有機(jī)體應(yīng)付環(huán)境的所有活動(dòng)統(tǒng)稱為行為，而行為最基本的成分是肌肉收縮與腺體