找客戶方法

1、賽邦業(yè)務培訓賽邦業(yè)務培訓主講——周元正一、主題：如何成功拜訪到客戶，要從學到練，把握說話的要領，掌握好與客戶溝通的技巧。二、業(yè)務流程：1、拜訪前做好充分準備；2、電話找到找采購人員；3、與客戶預約拜訪。三、業(yè)務流程具體的分析：1、拜訪前做好充分準備：（1）客戶的信息收集，收集客戶生產(chǎn)的產(chǎn)品、客戶的規(guī)模、客戶主要的負責人以及聯(lián)系方式，我們可以通過以下方法查到了解一些客戶的信息：網(wǎng)絡、廣告、黃頁、掃街掃樓、展會、商店查看商品、轉介紹……網(wǎng)絡

2、搜索主要是關鍵字的輸入，例如：地區(qū)行業(yè)（深圳食品化工電子）；廣告主要是記錄公司的信息和聯(lián)系方式；黃頁現(xiàn)在用得不是很多，因為現(xiàn)在很多電話號碼都改變了；展會可以參加一些食品、煙酒……的展覽會；轉介紹是通過朋友和同學來介紹一些客戶給我們認識；最關鍵的是講述下掃街式尋找客戶以及得到客戶的信息?，F(xiàn)在我們來講述下掃樓式尋找客戶以及得到信息的方法：掃樓式尋找客戶一般第一關是見到客戶那邊的保安人員，因為任何一家公司員工都會與保安接觸到的，保安那邊的信息

3、也是比較多的，這是我們需要突破的第一道關卡，同時需要我們運用說話的技巧從保安人員那邊得到我們需要得到的信息；一般保安人員開始對待外人比較牛的感覺，不愿意多與陌生人多說話，特別是對于開放式的問題，所以我們需要設置一些比較封閉式的問題讓保安回答，從而與保安套近乎，從他那里得到這客戶的一些信息，具體的問題以及如何回答以下我們可以用于參考：1)什么產(chǎn)品——參考問話：保安大哥：你好，不好意思，打擾下你，請問下你們公司是做什么的啊？2)公司的規(guī)模、

4、職位的重要性——參考問話與回答：請問大哥你們公司有多少號人??？大哥在這做了幾年??？回答：哇，那么大的公司啊，其實你們這個你們在這個位置時比較重要的，老板把那么大的公司都交給你們看管，說明老板對你們比較重視的，對你們比較信任。3)那里人（老板那里人）——此問題可以使你近一步接近保安，因為無論他說那個地方，你都客戶攀得上一些話題的，有可能是你老鄉(xiāng)，有可能是你到過的地方，也可能是你對這個地方比較了解，這些都是有話題可講的。4)你們公司的男女比

5、例，靚女比較多——參考問：看你們公司進進出出的人還是比較多的哦，靚女還是比較多的吧，呵呵；其實這時就是在緩解下氣氛，這有利于他放開警戒心，會使得下面交流更方便，那樣得到的客戶采購的信息成功率會提高。5)得到采購聯(lián)系方式——參考問：不知道你們公司印刷方面用量大嗎，你看方便告訴下我采購人員的聯(lián)系方式嗎，讓我打個電話給他。（2）即使從保安那得不到采購員的信息，我們可以從另外一些方式來得到信息：1、記下這客戶其他送貨的供應商公司的名稱，2、在哪

6、里等待給這公司送快遞的人員，從他們那里得到那公司的受快遞人員的聯(lián)系方式。3、用眼和心快速記下保安內(nèi)部的的聯(lián)系函，記下客戶采購部門的分機號。2、如何通過電話找到采購部門人員：在我們了解到了客戶的信息時候，也查到了客戶公司的電話的，在不知道客戶采購部門的分機號時候，一般打進去電話第一時間接電話的是前臺文員，再由前臺轉接2)目前沒有需要3)你先把資料傳過來吧，4)留下你電話吧，等需要的時候再聯(lián)系你5)我們用得很少6)不用了，以后都不要打這電話

7、了遇到以上的情況，我們要有針對性的回答客戶，讓客戶沒話說，讓他沒有理由／不好意思拒絕你作為業(yè)務就是要說贏客戶；以下是我們逐一參考性的回答1)先生／小姐，我知道像你們這么好的公司，肯定是有一個好的供應商與你們合作，其實我們在印刷行業(yè)內(nèi)有一定的優(yōu)勢，也不是說一來就想賣什么產(chǎn)品給你們，只是像過來見一面，相互認識下，你們可以考慮備胎供應商，萬一你們供應商出現(xiàn)了問題還有備胎的供應商，等需要的時候想起我們來，你看今天下午或者明天過來拜訪下你嗎！2)

8、先生／小姐，其實我們并不是想賣什么東西給你們，只是想把我們的產(chǎn)品給你介紹下，等需要的時候想起我們來3)客戶會叫我們先把資料傳過去，我們就要問下是哪方面的資料，看是傳給誰（全名），我們一般不會傳，因為你傳了客戶也是不會看的，他是在忽悠你的，過幾天后，我們可以再打電話給客戶，問客戶是否收到了我們傳的資料，通常有兩種情況發(fā)生，第一種是沒收到，我們應該做出這樣的回答：先生／小姐，我們傳過去了，可能是傳真機還是什么的原因，你看方便嗎，我直接把資料

9、帶過去給你看下，順便介紹下，相互認識下；第二種情況客戶會回答收到了，這個時候我們知道他在撒謊，其實就是不想見我們，這個時候我們可以這樣回答：你看這方面真的是你負責嗎，其實我真的沒有什么惡意，就是想過來認識你一下，看有什么可以合作的，你看什么時候方便，我過來拜訪下你！4)先生／小姐，我知道你這個時候比較忙，你看等你方便的時候，我再打電話給你，你看方便嗎。5)先生／小姐，我了解你們公司在這一行業(yè)具有一定的影響力，也是想通過您進一步深入了解這