羊毛衫產(chǎn)品的顧客評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和滿意度分析.pdf

1、目前,羊毛衫產(chǎn)業(yè)已成為浙江省鮮明的地方特色和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),其分布主要集中在桐鄉(xiāng)市濮院鎮(zhèn)一帶,桐鄉(xiāng)羊毛衫產(chǎn)業(yè)集群資源豐富、產(chǎn)業(yè)鏈完整。而今,桐鄉(xiāng)羊毛衫企業(yè)正面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)、更快發(fā)展的階段。為了幫助桐鄉(xiāng)羊毛衫企業(yè)順利的完成轉(zhuǎn)型升級(jí),本文從消費(fèi)者對(duì)羊毛衫產(chǎn)品的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和滿意度出發(fā),探索桐鄉(xiāng)地區(qū)不同類型的羊毛衫企業(yè)在產(chǎn)品上存在的問題,然后提出桐鄉(xiāng)羊毛衫產(chǎn)品的發(fā)展思路。
　　 本文從收集閱讀大最的資料和文獻(xiàn)開始,進(jìn)行分析,結(jié)合長(zhǎng)期實(shí)踐跟蹤調(diào)查

2、,了解桐鄉(xiāng)羊毛衫企業(yè)的實(shí)際情況和羊毛衫產(chǎn)品的特性,對(duì)桐鄉(xiāng)羊毛衫企業(yè)進(jìn)行分類,并形成了羊毛衫產(chǎn)品的顧客評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系;然后通過問卷調(diào)查,收集樣本數(shù)據(jù),使用統(tǒng)計(jì)分析方法,比如信度分析、因子分析、方差分析等,從數(shù)據(jù)中提取信息。結(jié)果表明,問卷設(shè)計(jì)合理,信度和效度較高。
　　 根據(jù)調(diào)研問卷結(jié)果發(fā)現(xiàn):1.自主品牌和國(guó)內(nèi)外進(jìn)駐品牌在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面差異性不大。2.相對(duì)于自主品牌和國(guó)內(nèi)外進(jìn)駐品牌的產(chǎn)品,消費(fèi)者對(duì)中小型羊毛衫企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)