醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范

1、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范一、特定規(guī)范（一）工作規(guī)范健康所至生命相托尊重病人奉獻(xiàn)愛心鉆石醫(yī)術(shù)診治精心提高技能據(jù)理細(xì)心救死扶傷盡現(xiàn)愛心畢生奉獻(xiàn)忠誠無悔（二）醫(yī)德規(guī)范救死扶傷人道主義互學(xué)互尊團(tuán)結(jié)協(xié)作嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)奮發(fā)進(jìn)取廉潔奉公遵紀(jì)守法保護(hù)病人保守醫(yī)密（三）對待病患禮儀規(guī)范尊重病人一視同仁接待病患嚴(yán)肅親切勿因瑣事大專呼叱路遇病患主動謙讓以誠待人切忌冷漠視病如親捋心比心（四）同事相處禮儀規(guī)范德才兼?zhèn)鋰?yán)以律已人際和諧齊心協(xié)力找準(zhǔn)坐標(biāo)體現(xiàn)價(jià)值心胸

2、開闊立志高遠(yuǎn)發(fā)揮才能踐行厚德二、服務(wù)用語（一）禮貌用語與人想見說“您好”問人姓氏說“貴姓”求人幫忙說“勞駕”問人詢問說“請問”麻煩別人說“打擾”求人方便說“借光”3、開診時(shí)必須著裝整齊、配戴工號牌，禁止就診時(shí)在診室內(nèi)吸煙。4、在接診病人時(shí)，不得使用私人通訊工具。5、嚴(yán)格履行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，耐心細(xì)致地解答病人有關(guān)病情詢問，規(guī)范使用服務(wù)用語。6、為明確診斷或觀察療效時(shí)，檢查應(yīng)做到針對性強(qiáng)，不能大包圍檢票，事先向病人說明檢查的必要性，以爭取病

3、人的理解和合作，檢票結(jié)果在不違背保護(hù)性醫(yī)療的前提下，應(yīng)及時(shí)身病人反饋。7、診治病人必須認(rèn)真細(xì)致，按規(guī)范書寫。記錄門診病歷，如經(jīng)二次門診不能確診或三次以上門診療效不佳者，應(yīng)請上級醫(yī)師復(fù)診或介紹到相關(guān)?？凭驮\，提高三日確診率和醫(yī)療質(zhì)量。8、堅(jiān)持合理用藥、安全用藥，嚴(yán)格履行處方權(quán)限規(guī)定，不得盲目開藥，不得濫開大處方、人情方，對與病情無關(guān)或超越處方用藥規(guī)定情況，應(yīng)對病人做耐心細(xì)致的解釋，杜絕不合格處方，藥物的用法、注意事項(xiàng)，應(yīng)詳細(xì)向病人交待清楚

4、。四、醫(yī)技人員行為規(guī)范1、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，提前10分鐘到崗，不遲到早退，不推諉病人，堅(jiān)持做完最后一個(gè)病人檢查才下班。2、堅(jiān)持工作崗位，不無故擅自離崗，因公或特殊情況離崗需經(jīng)科主任批準(zhǔn)，說明去身，并安排好工作。3、在崗時(shí)必須著裝整齊，配戴工號牌，禁止在工作場所內(nèi)吸煙。4、嚴(yán)格執(zhí)行首見、首問負(fù)責(zé)制，服務(wù)要熱情周到，主動為病人排憂解難并代辦郵寄化驗(yàn)單，使其滿意而歸。5、標(biāo)本送到相關(guān)科室時(shí)，該科室要設(shè)專簿，派專人進(jìn)行核實(shí)、登記，以防止遺漏、丟