結(jié)合實際談?wù)勅绾胃鶕?jù)人的個性特點實施有效管理

1、1結(jié)合實際談?wù)勅绾胃鶕?jù)人的個性特點實施有效管理？結(jié)合實際談?wù)勅绾胃鶕?jù)人的個性特點實施有效管理？[答案要點答案要點]（一）氣質(zhì)在管理中的應用1。氣質(zhì)無好壞之分，它不決定一個人的社會價值和成就的高低。2。氣質(zhì)和工作性質(zhì)相匹配可以提高職工的勞動和工作效率。（1）膽汁質(zhì)的人：應急性強、冒險性較大的工作。搶險、救護等。（2）多血質(zhì)的人：社交性、多變性的工作，銷售、采購、后勤、公關(guān)、談判。（3）黏液質(zhì)的人：原則性強的工作：人事、調(diào)查、保管等。（4）

2、抑郁質(zhì)的人：平靜的、刻板的、按部就班的工作：會計、統(tǒng)計等。3。氣質(zhì)可以影響人的感情和行為。（二）性格與管理1。組織的設(shè)計應力求使組織成員趨向性格成熟（1）以X理論為基礎(chǔ)設(shè)計具有先天抑制人的成熟的功能。人們受著這種管理方式的束縛而成為被動的、依賴的和附屬的人。（2）以Y理論為基礎(chǔ)設(shè)計給職工提供一種可以使其成長與成熟的環(huán)境。使其能在致力于組織成功的過程中也可以獲得個人需要的滿足。2。管理者應正確認識自己的性格并積極調(diào)適向積極剛勇型方向發(fā)展。

3、消極型管理者在實踐中應增加剛勇性；折衷型管理者可通過增加交往，在親密程度的增進中完成向剛勇型的轉(zhuǎn)化。3。針對性格差異，實施有效管理不僅要從文化層次上著眼，還要從培養(yǎng)性格上入手。培養(yǎng)自信、自強、樂觀、進取、百折不撓的性格。這同樣是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的有效途徑。4。提高性格類型與職業(yè)的適應度（1）提高管理者與職業(yè)的性格適應度（2）千方百計使員工的性格、愛好與所從事的職業(yè)相適應。（三）能力與管理1。能力水平要與工作要求相適應2。能力類型要與工作

4、性質(zhì)相適應3。善于用人之長4。注重知識、技能和潛能的結(jié)合二、簡述（二、簡述（每小題５分，共２５分）⒈簡述人的性格特征及其涵義。簡述人的性格特征及其涵義。[答案要點答案要點]1。對現(xiàn)實態(tài)度的性格特征指一個人的性格在處理各種社會關(guān)系方面的表現(xiàn)。2。性格的意志特征31復雜的購買行為消費者參與購買的程度較高，并且了解品牌間的顯著差異。如果產(chǎn)品很昂貴，購買不頻繁，購買冒風險并且有很高的自我表現(xiàn)作用時，消費者一般參與程度較高。2尋求平衡的購買行為消

5、費有時參與購買的程度較高，但看不出各品牌間的差異。3習慣性的購買行為許多產(chǎn)品的購買情況是消費者參與購買的程度不高，同時產(chǎn)品間的差異也不大。4尋求變化的購買行為消費者參與程度低，而品牌間的差異很大。⒌作為管理者，你認為職工怎樣才算心理健康？作為管理者，你認為職工怎樣才算心理健康？[答案要點答案要點]指一種完整的心理狀態(tài)，及在此狀態(tài)支持下個體以社會認可的形式對所處環(huán)境的積極的、高效率的、愉快的適應能力。鎮(zhèn)靜的情緒、較高的智能、充沛的活力、愉

6、快的氣質(zhì)，樂觀的、積極的、勇敢的去進行適應環(huán)境的行為。（1）智力正常（2）健全的情緒（3）行為協(xié)調(diào)（4）行為反應適度五、論述（每小題９分，共９分）五、論述（每小題９分，共９分）如果你是一家企業(yè)的負責人，你認為將如何滿足你職工的需要？如果你是一家企業(yè)的負責人，你認為將如何滿足你職工的需要？[答案要點答案要點]1。需要滿足的途徑（1）間接滿足職務(wù)以外需要的滿足。不是通過工作本身來獲得，而是在工作以后由其它方式獲得。（2）直接滿足職務(wù)之內(nèi)需要

7、的滿足。一個在進行工作時，由工作及工作環(huán)境本身所帶來的滿足。2。需要滿足的方法（1）從調(diào)查研究入手調(diào)查研究既是了解職工需要的一種方法，更是滿足職工需要，激勵員工積極性的很好的措施。（2）綜合分析圖略。一、名詞解釋（每小題３分，共２４分）一、名詞解釋（每小題３分，共２４分）1.1.不確定性避免不確定性避免指一個社會感受到的不確定性和模糊情景的威脅，并試圖以提供較大的職業(yè)安全，建立更正式規(guī)則，加以避免。2.2.人的情感人的情感是人們由客觀事